【正文】 等醫(yī)療信息服務(wù)，方便群眾就醫(yī)選擇，定期向社會公開醫(yī)藥費(fèi)用信息，逐步開展單病種費(fèi)用管理，努力提高收費(fèi)公開透明度，使群眾看病就醫(yī)明白消費(fèi)。六是援疆專家深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)義診，援疆專家免費(fèi)下鄉(xiāng)義診深受廣大老百姓歡迎，很大程度上為患者解決了看病難、看病貴等問題，及時發(fā)現(xiàn)及時治療，不耽誤患者治病時機(jī)，江蘇省鹽城市援疆專家抵達(dá)我院已數(shù)月，在大力扶持我院工作之余，不斷深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場免費(fèi)為當(dāng)?shù)厝罕娺M(jìn)行義診。體檢中向?qū)W校負(fù)責(zé)人及老師一一交代體檢結(jié)果及注意事項(xiàng)，囑其體檢異常的兒童進(jìn)一步至醫(yī)院診治。為了使今后在全院推廣此項(xiàng)活動，扎實(shí)有效地持久下去，讓更多患者受益，也讓更多的護(hù)理人員參與到優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動中去，進(jìn)一步密切護(hù)患關(guān)系，并讓所有入住到我院的患者感受到優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動帶給他們的實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠和感次座談會意義深遠(yuǎn)。大部分貧困戶家中飼養(yǎng)的由醫(yī)院送去的小雞只成活了40%左右。在走訪中，我們向貧困戶發(fā)放了預(yù)防手足口病、乙肝、甲肝、艾滋病預(yù)防的宣傳單及宣傳畫共300多份。通過以上扶貧既解決了他們應(yīng)急硬軟件建設(shè)問題，也充分體現(xiàn)了技術(shù)扶貧的重要性，收到了良好的效果?！皬娜罕娭衼恚饺罕娭腥ァ笔俏尹h提出的群眾路線。才能更好的為民排憂解難。在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，黨組織和黨員都要在這方面下更大的功夫。結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)工作，基層黨員、干部都簽了承諾書，并認(rèn)真履行了自己的承諾，為本單位的職工群眾解決了不少工作、生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難，讓職工群眾得實(shí)惠，對黨組織有信心，支持黨組織的其他工作。做好今年的黨建工作，對于實(shí)現(xiàn)醫(yī)院加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、又好又快發(fā)展具有十分重要的意義，我們要求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，不斷開創(chuàng)醫(yī)院黨建工作的新局面，促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)、快速、健康、穩(wěn)定發(fā)展。9月份我院通過在內(nèi)部網(wǎng)進(jìn)行《抗生素臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治》系列專題視頻講座培訓(xùn)，并通過相關(guān)考試及臨床檢查活動，有效規(guī)范了抗生素的臨床使用。我院根據(jù)要求深入實(shí)施以“三好一滿意”為主題的素質(zhì)活動，現(xiàn)總結(jié)如下：一、提高要求、細(xì)致統(tǒng)籌以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，以“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”為目標(biāo)，以科室人員高素質(zhì)、服務(wù)高質(zhì)量、管理高效率為主線，強(qiáng)化教育培訓(xùn)，實(shí)施各類主題實(shí)踐活動，促進(jìn)全院的文明素質(zhì)、服務(wù)能力和作風(fēng)建設(shè)水平再提高、再跨越，實(shí)現(xiàn)我院全年工作任務(wù)與目標(biāo)提供有力保障。各科室要與宣傳、工會、共青團(tuán)等組織緊密聯(lián)系，密切配合。強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制，建立監(jiān)督檢查制度。開展活動堅持貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾的原則，重實(shí)際、鼓實(shí)勁、求實(shí)效，把這項(xiàng)活動開展的既轟轟烈烈，1 檢查和集中督導(dǎo)，掌握活動進(jìn)展動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題。改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，改善群眾看病就醫(yī)感受。優(yōu)化服務(wù)流程，方便群眾看病就醫(yī)。加強(qiáng)醫(yī)院信息化建設(shè)，通過多種途徑和渠道為群眾提供科室布局、科室特色、專家信息和出診時間、診療流程等醫(yī)療服務(wù)信息，方便群眾就醫(yī)選擇。加強(qiáng)患者關(guān)懷工作，各科室要高度重視這項(xiàng)工作。要嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)診療、護(hù)理技術(shù)規(guī)范和常規(guī)，切實(shí)在實(shí)際的診療和護(hù)理行為中加以落實(shí)，發(fā)揮其應(yīng)有的作用。大力推行臨床路徑，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量科學(xué)管理。醫(yī)務(wù)人員牢固樹立正確的人生觀和價值觀，樹立質(zhì)量第一的意識，把主要精力放在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、鉆研技術(shù)上，對技術(shù)精益求精，要“人人講學(xué)習(xí)、個個比技術(shù)、積極搞科研”，爭當(dāng)提高醫(yī)療技術(shù)的排頭兵，爭當(dāng)精心治療疾病、刻苦鉆研醫(yī)術(shù)、忠實(shí)為人民群眾服務(wù)的好醫(yī)生。加強(qiáng)制度建設(shè)，健全完善醫(yī)德制度規(guī)范。進(jìn)一步深化治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作。（四）深入開展行風(fēng)評議，積極主動接受社會監(jiān)督，努力做到“群眾滿意”“群眾滿意”是醫(yī)療衛(wèi)生工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，是衡量我們工作的最終標(biāo)準(zhǔn)，也是我們開展“三好一滿意”活動的初衷和目的。同時針對群眾在看病就醫(yī)中反映的一些突出問題，積極整改，落實(shí)便民利民惠民措施，讓群眾能感受到醫(yī)院發(fā)展帶來的實(shí)效，為群眾提供安全、有效、價廉、便捷的醫(yī)療服務(wù)。三、重點(diǎn)工作、有所斬獲我院將人事改革和糾正醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)作為我院本次活動的重中之重來抓。布拖縣人民醫(yī)院2011年11月10日。四、檢查總結(jié)、獎罰分明活動中總結(jié)了的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，對在活動中涌現(xiàn)出的個別先進(jìn)典型進(jìn)行表彰獎勵，對工作開展不力的部門、科室予以通報批評。認(rèn)真做好患者滿意度調(diào)查，贏得患者滿意。落實(shí)便民利民惠民措施。加強(qiáng)醫(yī)院信息系統(tǒng)藥品、高值耗材統(tǒng)計功能管理，嚴(yán)禁為商業(yè)目的統(tǒng)方。要繼續(xù)認(rèn)真抓好醫(yī)德考評制度的落實(shí)，進(jìn)一步細(xì)化工作指標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)，及時研究解決在落實(shí)醫(yī)德考評制度中遇到的共性問題，通過現(xiàn)場推進(jìn)、監(jiān)督檢查等形式，促進(jìn)醫(yī)德考評標(biāo)準(zhǔn)更加科學(xué)、程序更加規(guī)范、方式更加有效、結(jié)果更加真實(shí)、運(yùn)用更加廣泛，真正建立起對醫(yī)務(wù)人員有效的激勵和約束機(jī)制。堅持以正面教育為主，繼續(xù)培養(yǎng)和樹立一批先進(jìn)典型，加大對醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛、敬業(yè)奉獻(xiàn)先進(jìn)典型的宣傳表彰力度，充分發(fā)揮專家、學(xué)科帶頭人等模范帶頭作用。促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量管理從粗放式的質(zhì)量管理，進(jìn)一步向科學(xué)化、規(guī)范化、專業(yè)化、精細(xì)化發(fā)展。嚴(yán)格規(guī)范診療服務(wù)行為，推進(jìn)合理治療、合理用藥、合理檢查。（二）加強(qiáng)質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，努力做到“質(zhì)量好”認(rèn)真抓好醫(yī)療質(zhì)量安全各項(xiàng)制度落實(shí)，增強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全責(zé)任意識。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。貫徹相關(guān)文件精神，醫(yī)院本該根據(jù)我縣實(shí)際情況適當(dāng)開展預(yù)約診療服務(wù)，但醫(yī)院并未出現(xiàn)患者掛不到號，等號等現(xiàn)象，遂未開展。改善掛號、藥房、新農(nóng)合等窗口服務(wù)，努力做到服務(wù)態(tài)度良好，積極倡導(dǎo)服務(wù)文明用語，堅決杜絕服務(wù)禁忌，杜絕生、冷、硬、頂、推、拖現(xiàn)象。二、腳踏實(shí)地、落實(shí)政策：（一）改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提升服務(wù)水平，努力做到“服務(wù)好”“服務(wù)好”是醫(yī)療衛(wèi)生工作宗旨和作風(fēng)的體現(xiàn)。我院切實(shí)加大督導(dǎo)檢查工作力度，對開展活動不積極的科室，追究科室主要領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任；對頂風(fēng)違紀(jì)，繼續(xù)損害群眾利益的，堅決予以查處；對極少數(shù)“害群之馬”，堅決依紀(jì)處理，觸犯法律的移交有關(guān)部門依法處理。（二）統(tǒng)籌安排，強(qiáng)化監(jiān)督。各科室要高度重視、統(tǒng)一思想，切實(shí)加強(qiáng)對活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，健全領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制（各科室主任護(hù)士長為本科室第一責(zé)任人），廣泛動員，積極參與，形成合力。通過開展“質(zhì)量月”活動，使我院醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提升，服務(wù)水平不斷提高，群眾滿意率不斷上升，我院質(zhì)量月的各項(xiàng)工作推向全年，真正使患者受益。推行服務(wù)承諾，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念教育活動。作為機(jī)關(guān)的干部，我們也