創(chuàng)建省級優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口經(jīng)驗(yàn)交流(文件)
【正文】 、室、所之間的溝通協(xié)調(diào)，對涉及到多部門的地稅業(yè)務(wù)，積極主動進(jìn)行協(xié)商，避免納稅 人在多個(gè)部門間來回奔走，同時(shí)向需要幫助的納稅人做好解釋工作，使納稅人切身體會地稅窗口 “ 賓至如歸 ” 的服務(wù)。四是保持 “ 五個(gè)始終 ” ，即心里始終是納稅人需要，臉上始終是親切微笑，態(tài)度始終是文明禮貌，工作始終是簡捷高效，滿意始終是追求更好。 。 每一滴水珠都折射著太陽的光輝，每一位納稅人的滿意度提升和依法納稅意識強(qiáng)化，都彰顯著稅務(wù)部門政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)化納稅服務(wù)的成效。二是力爭取得 “ 五個(gè)滿意 ” ，即爭創(chuàng)一流 第 4 頁 共 4 頁 工作模式，讓納稅人對工作效率滿意；爭創(chuàng)一流服務(wù)態(tài)度，讓納稅人對工作質(zhì)量滿意；爭創(chuàng)一流宣傳載體，讓納稅人對宣傳工作滿意；爭創(chuàng)一流接訪平臺，讓納稅人對參與監(jiān)督滿意；爭創(chuàng)一流服務(wù)窗口，讓納稅人對整體形象滿意 。在咨詢、受理等直接面對納稅人的環(huán)節(jié)，要求辦稅人員主動宣傳、解釋稅收政策及辦稅程序，拓展稅收宣傳和服務(wù)的廣度和深度，讓納稅人 “ 明明白白納稅 ” ；三是立體延伸。
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