創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)病區(qū)總結(jié)(文件)
【正文】 術(shù)救死扶傷 神經(jīng)內(nèi)科是急危重癥病人集中的科室，我們每月進(jìn)行一次的崗位技術(shù)練兵活動，造就了一支技術(shù)過硬、業(yè)務(wù)扎實，全面掌握了氣管內(nèi)插管、人工呼吸、心電監(jiān)護(hù)、心臟除顫等急救技術(shù)的全科護(hù)士隊伍，時刻守護(hù)著生命，搶救病人的成功率在95%以上，得到了廣大市民的好評。 提供溫馨的住院環(huán)境，衛(wèi)生清潔到位；提供“六個一”服務(wù)（一聲問候、一個微笑、一杯熱水、一張整潔的床鋪、一次熱情的入院介紹、一份詳細(xì)的首次記錄），入院接待到位；提供優(yōu)良的護(hù)理，服務(wù)態(tài)度到位；提供方便病人的舉措，舒適服務(wù)到位；注重人性化服務(wù)，保護(hù)隱私到位；提供需求服務(wù)，方便病人到位；提供“四有”（病有人引、檢查有人陪、藥有人拿、住院有人送）措施，全程服務(wù)到位。 、規(guī)范的行為，使病人得到溫馨 規(guī)范服務(wù)，從小事做起；規(guī)范行為，從點滴做起。 工作中，除了遵守一般的社會公德及醫(yī)德規(guī)范外，
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