創(chuàng)建省級優(yōu)質服務窗口經驗交流-文庫吧在線文庫
【正文】 稅務登記的設立、變更、注銷、辦稅輔導及稅法咨詢等工作。以辦稅服務廳規(guī)范化建設與管理為基礎，努力拉高創(chuàng)建標桿，積極探索新路徑、新方法、新舉措，逐步建立健全稅源與稅收、服務與執(zhí)法互動共贏的長效管理機制，促進辦稅服務廳規(guī)范化建設與管理全面推進、整體發(fā)展。堅持納稅服務工作門好進、臉好看、話好聽、事好辦的服務標準，建立規(guī)范的辦稅大廳、推行文明的禮貌用語、堅持友善的微笑服務，實施 “ 統(tǒng)一受理、內部流轉、歸口審批、限時辦結、一窗出件 ” 制度，從外部給納稅人營造溫馨的辦稅環(huán)境，樹立地稅良好的外部形象。對超出窗口業(yè)務范圍的涉稅事項，耐心細致地向納稅人說明情況，提供相應的咨詢電話，對有特殊需要的納稅人，明確告知有關的辦稅流程，積極主動為納稅人提供指引與幫助；四是綜合延伸。一年來，在局領導的帶領下，我們按照內強素質，外樹形象的職業(yè)要求，不斷提 升社會滿意度，通過文明服務播撒和諧征納關系的春風，促進了服務上檔次、管理上水平、工作上臺階，先后被評為 “xxx 巾幗文明崗 ”“XX 省青年文明號 ”“xxx 優(yōu)質服務窗口 ” 等榮譽，為促進
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