6文明示范窗口創(chuàng)建申報(bào)材料(文件)
【正文】 傳、抓衛(wèi)生、抓服務(wù)、抓素質(zhì) ” 上，圍繞 “ 提高服務(wù)質(zhì)量 ” 這個(gè)中心，花大力氣，下大功夫抓創(chuàng)建工作，通過開展創(chuàng)建 “ 文明示范窗口 ” 活動(dòng)，使我站盡快實(shí)現(xiàn)一個(gè)明顯提高、兩個(gè)根本好轉(zhuǎn)、三個(gè)顯著成效。 。 以上是我站在創(chuàng)建 “ 文明示范窗口 ” 活動(dòng)中已經(jīng)做了或即將要做的工作。正如站長(zhǎng)袁俊輝在接受記者采訪時(shí)說， “ 我們一直把保護(hù)好過往車輛的人身和財(cái)產(chǎn)安全當(dāng)作站內(nèi)的一項(xiàng)重要任務(wù)，配合警方完成圍堵抓捕任務(wù)是我們應(yīng)盡的義務(wù)。 10 多分鐘后西秀區(qū)公安局的警務(wù)人員趕到，立刻對(duì)該車上的涉嫌人員進(jìn)行了控制，然后將車輛和人員帶回進(jìn)行調(diào)查。 20*年 5 月 30 日，站上接到 *西秀區(qū)公安局的協(xié)查通報(bào)，報(bào)一輛貴 gb*65 的小型面包車可能上路做案，要求站上協(xié)助做好圍堵抓捕工作。 *東站已成為一個(gè)技術(shù)熟練、作風(fēng)過硬， 95%以上職工崗位技能達(dá)標(biāo)的集體。事后，舒騰林同志說：要不是在工作崗位上，真想揍他。但該車駕駛員不愿繳費(fèi)，無理取鬧，把車堵在收費(fèi)通道中達(dá)到拒繳通行費(fèi)的目的。在實(shí)際操 第 6 頁 共 9 頁 作中更加注意服務(wù)承諾的兌現(xiàn)：收費(fèi)工作不超過 3 分鐘；不隨意搭乘過往車輛；嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不亂收費(fèi)、亂罰款；為過往車輛免費(fèi)提供開水、急救藥品、簡(jiǎn)易修車工具等服務(wù)。站上通過轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把單 純地收好費(fèi)轉(zhuǎn)變到為社會(huì)提供更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)上來。從建站到現(xiàn)在，站上無一起舞弊、貪污事件發(fā)生，樹立了公正透明、廉潔高效的良好形象。并針對(duì)征費(fèi)工作的特殊性進(jìn)行各種方式的思想教育和警示教育，從源頭上遏制腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。 四、加強(qiáng)廉政建設(shè)，增強(qiáng)拒腐防變能力。先后制訂了《 *東站勞動(dòng)紀(jì)律補(bǔ)充規(guī)定》，《 *東站勞動(dòng)紀(jì)律量化考核表》，《 *東站突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》，《 *東站監(jiān)控員崗位職責(zé)》等規(guī)章制度，使得征費(fèi)工作有條不紊地進(jìn)行。這些方法使工作效率穩(wěn)步提高。通過開展多種形式的文化娛樂競(jìng)賽活動(dòng)，使所學(xué)的東西能更扎實(shí)有效地運(yùn)用到實(shí)際工作和生活中 去，職工通過及時(shí)的充電，接受更多的新知識(shí)、新事物，為單位的發(fā)展添加動(dòng)力。 站上規(guī)定每周抽出一天時(shí)間作為站上的學(xué)習(xí)日，使職工從思想上認(rèn)識(shí)當(dāng)前的社會(huì)發(fā)展形勢(shì)，激發(fā)職工的愛國主義情感，提高理論 水平和思想覺悟，增強(qiáng)全站的戰(zhàn)斗力和凝聚力；在開展保持11 員先進(jìn)性教育活動(dòng)和 “ 八榮八恥 ” 教育的同時(shí)，本著 “ 黨員受
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