6文明示范窗口創(chuàng)建申報(bào)材料-全文預(yù)覽
【正文】 教育，群眾得利益 ” 的原則，站領(lǐng)導(dǎo)積極組織黨員和入黨積極份子進(jìn)行 “ 八榮八恥 ” 學(xué)習(xí)，為群眾辦實(shí)事，接受黨性教育，多名職工積極參加并向黨組織靠攏，遞交了入黨申請(qǐng)書。在活動(dòng)中著重強(qiáng)調(diào)向社會(huì)奉獻(xiàn)高質(zhì)量服務(wù)，通過(guò)開(kāi)展崗位文明競(jìng)賽造就更多的崗位能手，組織評(píng)選了 “ 微笑服務(wù)之星 ” ， “ 征費(fèi)能手 ” ，鼓勵(lì)職工崗位成材。 我站在創(chuàng)建工作中公開(kāi)各種辦事制度、服務(wù)承諾。我們要求征費(fèi)人員做到 “ 八心 ” ，即：努力學(xué)習(xí)持恒心，工作繁重有耐心，遇到困難增信心，完成任務(wù)下苦心，照章辦事不違心，上下之間常談心，團(tuán)結(jié)共事戒疑心，誠(chéng)信服務(wù)獻(xiàn)愛(ài)心。有一個(gè)團(tuán)支部，團(tuán)員青年占全站職工人數(shù) 68%。 第 1 頁(yè) 共 9 頁(yè) 文明示范窗口創(chuàng)建申報(bào)材料 *高等級(jí)公路管理處 *東站自 20*年 9 月建站以來(lái)，在局、處黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)我站的實(shí)際情況，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象，苦練 “ 內(nèi)功 ” ，以構(gòu)建和諧交通為己任，以實(shí)現(xiàn) “ 四個(gè)一流 ” 為目的，以文明服務(wù)為核心，開(kāi)展創(chuàng)建 “ 文明示范窗口 ” 活動(dòng)，通過(guò)不斷提高職工的職業(yè)素養(yǎng)和強(qiáng)化窗口服務(wù)形象，推動(dòng)了我站兩個(gè)文明建設(shè)。成立了一個(gè)黨小組，全站共 5 名正式黨員，占職工人數(shù)的 17%。其核心思想就是強(qiáng)調(diào)管理工作的精細(xì)化，也就是強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)，從細(xì)節(jié)入手抓管理。 為了進(jìn)一步規(guī)范各項(xiàng)工作， *東站以文明創(chuàng)建活動(dòng)和 “ 行風(fēng)評(píng)議 ” 工作為載體，加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了以站長(zhǎng)為首，各征費(fèi)班、監(jiān)控班、行政人員參與的創(chuàng)建工作小組，層層落實(shí)， 定期召開(kāi)創(chuàng)建工作會(huì)議，研究、部署創(chuàng)建工作，及時(shí)地提出創(chuàng)建工作的指導(dǎo)思想和創(chuàng)建工作標(biāo)準(zhǔn)。著重抓好 “ 一卡 ” 和“ 一線 ” 兩項(xiàng)工作，抓好 “ 一卡 ” 就是立足于窗口行業(yè)，通過(guò)“ 文明用語(yǔ)服務(wù)卡 ” 的發(fā)放，讓征費(fèi)員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)走進(jìn)千家萬(wàn)戶；抓好 “ 一線 ” ，就是圍繞生產(chǎn) 一線在征費(fèi)班中開(kāi)展文明班組活動(dòng)。 第 3 頁(yè) 共 9 頁(yè) 積極組織開(kāi)展政治理論學(xué)習(xí)。站上將在下一步利用網(wǎng)絡(luò)多媒體對(duì)職工進(jìn)行社交、禮儀培訓(xùn)。站上推廣了羅盛科班創(chuàng)新的 “ 快速識(shí)別車型卡 ” 的工作方法，即把經(jīng)常來(lái)往車輛的車型、車牌號(hào)制作成卡片，提高了判斷車型的準(zhǔn)確性和快速性。 *東站自建站以來(lái)就以強(qiáng)化 “ 制度工程 ” 為目標(biāo)，著手抓行風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè)。這些激
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