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正文內(nèi)容

《步步高移動(dòng)通訊公司核心顧客管理手冊(cè)(制度規(guī)范)》(文件)

 

【正文】 完成任務(wù)量,將被視為違約。 7. 合作時(shí)間獎(jiǎng)勵(lì) ( 1) 合作時(shí)間獎(jiǎng)勵(lì) 主要用來(lái)培養(yǎng)經(jīng)銷(xiāo)商的品牌忠誠(chéng)度,提高經(jīng)銷(xiāo)商的積極性。 9. 專(zhuān)賣(mài)店獎(jiǎng)勵(lì) A、 選定區(qū)域市場(chǎng)品牌忠誠(chéng)度高的大客戶(hù) ,公司根據(jù)綜合考核 : 形象、陳列、 上柜、主推、位置、銷(xiāo)量)符合公司要求,公司可以為該經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行店面裝修,成為步步高專(zhuān)賣(mài)店。 12. 促銷(xiāo)活動(dòng)支持獎(jiǎng)勵(lì) 主要針對(duì)大客戶(hù)火忠誠(chéng)度高的經(jīng)銷(xiāo)商,公司提供贈(zèng)品促銷(xiāo)活動(dòng)(公司免費(fèi)提供人員、贈(zèng)品,涉及到場(chǎng)地費(fèi)用可由經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)承擔(dān))。 ( 2)案 例: 河南鄭州復(fù)讀機(jī)在 9 月份期間,經(jīng)銷(xiāo)商一次性為公司打款 20 萬(wàn)公司獎(jiǎng)勵(lì)一臺(tái)電腦。 以國(guó)美和家樂(lè)福為例對(duì)費(fèi)用支持進(jìn)行說(shuō)明。這兩者在選擇時(shí)應(yīng)比較一下那種方式成本更低。通常都由公司與賣(mài)場(chǎng)共同承擔(dān)這部分降價(jià)的費(fèi)用,也就是所謂的紅藍(lán)卡操作,公司只需要承擔(dān)藍(lán)卡部分的支出即可。 ②國(guó)美在當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)占有比例。 B 海報(bào)費(fèi):每次做全國(guó)海報(bào)時(shí),與家樂(lè)??偛可套h,合同規(guī)定合同每期為兩周,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是 500 元 /店 /期 /品,每次做全國(guó)海報(bào)時(shí)會(huì)通知各地實(shí)際金額、促銷(xiāo)日期和機(jī)型;每次全國(guó)海報(bào),我們與家樂(lè)福總部都會(huì)簽訂促銷(xiāo)協(xié)議,規(guī)定最小起定量; C 年節(jié)費(fèi):不同課的產(chǎn)品收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不同,一般年節(jié)費(fèi)有:勞動(dòng)節(jié)、國(guó)慶節(jié)和家樂(lè)福月,總部不定期扣款,每個(gè)節(jié)日的扣款由年談判協(xié)議規(guī)定; D 咨詢(xún)服務(wù)費(fèi):家樂(lè)福提供商品商業(yè)咨詢(xún)服務(wù)的費(fèi)用。 力度 ( 1) 專(zhuān)人負(fù)責(zé) 對(duì)于核心客戶(hù)政策的執(zhí)行要做到專(zhuān)人 負(fù)責(zé)管理,負(fù)責(zé)政策的公布與實(shí)施、最后的對(duì)于政策的衡量與考核,效果評(píng)估等等 。 四、制定相關(guān)政策注意事項(xiàng) 可行性。 內(nèi)容方面: ( 1) 對(duì)象 明確政策針對(duì)的對(duì)象 。 ( 3) 雙面性。 (1)新促銷(xiāo)人員的招聘:崗位輪 換、優(yōu)勝劣汰和新店開(kāi)業(yè)需補(bǔ)充的人員。 日常管理 對(duì)促銷(xiāo)人員的行政工作及考核激勵(lì)做出相應(yīng)的要求和管理。 (2)激勵(lì)制度 對(duì)促銷(xiāo)員目標(biāo)任務(wù)的約束,主要通過(guò)獎(jiǎng)金來(lái)體現(xiàn)。 B 例會(huì)制度的好處 給促銷(xiāo)員提供相互交流的機(jī)會(huì)、讓促銷(xiāo)員形成內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)、讓促銷(xiāo)員有壓力 感和歸屬感(團(tuán)建活動(dòng),物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì))、了解促銷(xiāo)員的需求、帶給促銷(xiāo)員更多知識(shí)和發(fā)展的空間。 薪酬設(shè)計(jì) 一般有以下幾種方式 A 工資 =基本工資 +提成 +獎(jiǎng)金(通過(guò)每月任務(wù)量或產(chǎn)品在商場(chǎng)銷(xiāo)量 /銷(xiāo)售額排名來(lái)考核衡量) +加班費(fèi) B 工資 =提成(可以有意識(shí)的加高) +獎(jiǎng)金 +加班費(fèi) C 工資 =固定工資 +獎(jiǎng)金 +加班費(fèi)(對(duì)于步步高 3 類(lèi)產(chǎn)品同時(shí)賣(mài)的商場(chǎng)實(shí)用) 崗位輪換 讓促銷(xiāo)員有壓力感,實(shí)行好的人安排在好的賣(mài)場(chǎng),業(yè)績(jī)不好、能力不強(qiáng)的促銷(xiāo)員淘汰下崗。 (2)員工保險(xiǎn)(養(yǎng)老、意外)。 二、 促銷(xiāo)員的職責(zé) 銷(xiāo)售本公司產(chǎn)品。 嚴(yán)格控制市場(chǎng)價(jià)格,不可私自降價(jià)或抬高價(jià)格。 第 三 節(jié) 針對(duì) 核心 客戶(hù)的定價(jià)策略和價(jià)格管理 一、 定價(jià)策略 公司推出新品時(shí),必須對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià),上報(bào)新品價(jià)格,新品定價(jià)需要考慮以下幾個(gè)問(wèn)題: 1. 要有足夠的利潤(rùn)空間,保證充足的競(jìng)爭(zhēng)力,能夠?qū)χ饕?jìng)爭(zhēng)對(duì)手造成威脅,有足夠的利潤(rùn)空間應(yīng)付團(tuán)購(gòu)。 C 低端產(chǎn)品(轟炸機(jī),打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,阻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,形成競(jìng)爭(zhēng)壁壘,利潤(rùn)較少)主要集中在超市、商場(chǎng)、電器店銷(xiāo)售。 終端形象的準(zhǔn)備工作 在 促銷(xiāo) 開(kāi)始前的一段時(shí)期里,各個(gè)廠家都在忙于終端形象的整改,甚至直到開(kāi)業(yè)當(dāng)天仍不能確定終端形象的孰優(yōu)孰劣,其中最為關(guān)鍵的因素有產(chǎn)品和促銷(xiāo)品堆頭的位置、貼墻廣告的位置、二展的位置、吊旗的位置等等,這些因素一旦確 定下來(lái)就很難改動(dòng),并將在很大程度上影響銷(xiāo)售。 銷(xiāo)售總目標(biāo)的制定通常有兩種標(biāo)準(zhǔn):相對(duì)目標(biāo)和絕對(duì)目標(biāo)。 從時(shí)間上,第一天的銷(xiāo)售目標(biāo)可劃分為上午銷(xiāo)售目標(biāo)和下午銷(xiāo)售目標(biāo)(包括晚上)。 對(duì)一個(gè)消費(fèi)者而言,他并不清楚究竟哪款產(chǎn)品更適合他,如果整個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)都能統(tǒng)一主推型號(hào),那么就會(huì)大大提高銷(xiāo)售效率,避免顧客在產(chǎn)品選擇上的猶豫不定。對(duì)于 業(yè)務(wù)員而言,經(jīng)常會(huì)存在以下幾種問(wèn)題: ( 1) 備貨不合理: 一方面過(guò)大的庫(kù)存影響了公司資金的周轉(zhuǎn)速度,另一方面暢銷(xiāo)機(jī)型備貨不足又會(huì)喪失銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。 ( 3) 新品有樣機(jī)無(wú)庫(kù)存: 由于新品貨源不足,很多廠家采取先上樣機(jī)后上庫(kù)存的辦法,有時(shí)遇到門(mén)店開(kāi)業(yè)也無(wú)法準(zhǔn)備新品庫(kù)存。 助銷(xiāo)品的準(zhǔn)備 這里的助銷(xiāo)品主要包 括:宣傳彩頁(yè)、演示用品、促銷(xiāo)服裝、促銷(xiāo)海報(bào)、促銷(xiāo)堆頭、促銷(xiāo)彩盒、展板、標(biāo)牌、價(jià)格標(biāo)簽、圓珠筆等銷(xiāo)售輔助材料。 銷(xiāo)售人員可分為:正式促銷(xiāo)員、臨時(shí)促銷(xiāo)員和業(yè)務(wù)人員。在銷(xiāo)售疲勞時(shí)可以相互替。 在人員分工上可將促銷(xiāo)人員分為兩個(gè)組:戰(zhàn)斗組和保障組。 建議先列一張助銷(xiāo)用品準(zhǔn)備表,由負(fù)責(zé)終端形象工作的專(zhuān)人根據(jù)準(zhǔn)備表進(jìn)行核對(duì),實(shí)行助銷(xiāo)品準(zhǔn)備的專(zhuān)人負(fù)責(zé)制。 ( 4) 促銷(xiāo)品準(zhǔn)備不足: 促銷(xiāo)品是應(yīng)對(duì)銷(xiāo)售旺季的有力武器,促銷(xiāo)品準(zhǔn)備不足會(huì)在很大程度上打擊銷(xiāo)售士氣,業(yè)務(wù)人員切勿忽視促銷(xiāo)品的重要作用。 ( 2) 備貨不及時(shí): 這是旺季備貨經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)的一個(gè)問(wèn)題,由于旺季銷(xiāo)量大,各個(gè)廠商都忙于給賣(mài)場(chǎng)備貨,那些倉(cāng)庫(kù)較小的賣(mài)場(chǎng)根本無(wú)法容納后期入庫(kù)的產(chǎn)品,廠家只能現(xiàn)銷(xiāo)現(xiàn)補(bǔ),這就提高了銷(xiāo)售成本。 由于不同促銷(xiāo)人員的不同說(shuō)辭會(huì)使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生疑慮,因此應(yīng)注意產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)和說(shuō)辭的統(tǒng)一;另外,臨近賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)售價(jià)格也應(yīng)保持一致,防止顧客進(jìn)一步比價(jià)而喪失掉銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。 在制定銷(xiāo)售目標(biāo)時(shí)必須注意銷(xiāo)售目標(biāo)的簡(jiǎn)單、可行,同時(shí)結(jié)合時(shí)間段(如第一天、第二天)來(lái)制定相對(duì)目標(biāo)和絕對(duì)目標(biāo),將總銷(xiāo)售目標(biāo)細(xì)分至每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員。 絕對(duì)目標(biāo)有:總銷(xiāo)售臺(tái)數(shù)、重點(diǎn)機(jī)型的銷(xiāo)售臺(tái)數(shù)等等。 銷(xiāo)售目標(biāo)的制定 沒(méi)有目標(biāo)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),就會(huì)缺乏銷(xiāo)售激情和銷(xiāo)售干勁,特別是重大節(jié)日更是如此。 銷(xiāo)售過(guò)程中如因特殊原因不能按公司規(guī)定的價(jià)格進(jìn)行操作,須事先向業(yè)務(wù)主管電話申請(qǐng),帶公司同意備案后方可實(shí)行。 A 高端產(chǎn)品(地面武裝部隊(duì),高利潤(rùn)、高贏利,提高主推),主要集中在商場(chǎng)、專(zhuān)賣(mài)店、精品店銷(xiāo)售,突出品牌和售點(diǎn)形象。 每日都要保持售點(diǎn)的清潔,樣機(jī)、展臺(tái)、展柜上不得有灰塵、臟物。 配合公司人員搞好所在售點(diǎn)上柜組合、產(chǎn)品陳列、 POP 布置等日常 維護(hù)工作。 (3)定位晉升(表現(xiàn)好、達(dá)到要求的促銷(xiāo)員可以晉升為業(yè)務(wù)員) (4)有權(quán)參加公司組織的高層培訓(xùn)機(jī)會(huì)。一般福利有以下幾種: (1)增加年限工資,主要在底薪上來(lái)體現(xiàn)。 B 針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品的功能差異化,有策略性的對(duì)促銷(xiāo)員進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)鞏固,增強(qiáng)自信心。 (4)例會(huì)制度 A 會(huì)議內(nèi)容 信息反饋、銷(xiāo)量匯總對(duì)比(形成內(nèi)部相互競(jìng)爭(zhēng) — 良性的,不是惡性的,讓促銷(xiāo)員有一定的壓力)、培訓(xùn)、賣(mài)場(chǎng)問(wèn)題提出與解決、相互交流以及對(duì)促銷(xiāo)員的要求和期望??己酥贫雀采w面一定要 廣,并且要有針對(duì)性和可行性。 培訓(xùn) /試用 對(duì)于招聘人員進(jìn)行相關(guān)的企業(yè)文化、企業(yè)理念、產(chǎn)品知識(shí)、導(dǎo)購(gòu)技巧的培訓(xùn)( 2— 3 天),市場(chǎng)實(shí)習(xí)( 3— 4 天),主要是對(duì)培訓(xùn)的跟進(jìn)和該促銷(xiāo)人員能力的了解。只有雙贏的政策才是最有力的政策。 ( 2) 時(shí)間段 政策支持要有時(shí)間性,要明確政策執(zhí)行的時(shí)間段。 有針對(duì)性。 ( 3) 力度 =力量 +速度 保證政策給予客戶(hù)帶來(lái)的震撼程度以及實(shí)際執(zhí)行實(shí)施的速度。同時(shí),會(huì)出現(xiàn)沒(méi)有做而亂扣的 TG 費(fèi)用,建議每次做堆頭,需業(yè)務(wù)員 /業(yè)務(wù)經(jīng) 理簽字確認(rèn)單; C 新店開(kāi)業(yè)費(fèi):每個(gè)門(mén)店開(kāi)張時(shí)收取的費(fèi)用,各門(mén)店只有一次, 3500 元 /店; D 老店翻新費(fèi):有一定靈活度,各門(mén)店翻新時(shí)收取費(fèi)用,一般為 1000 元 /店,非固定費(fèi)用,有時(shí)一年都可以不收。 2.家樂(lè)福的費(fèi)用明細(xì) ( 1) 總部扣款:每月郵寄給各地供應(yīng)商明細(xì)帳目單;包括月返利、海報(bào)費(fèi)、年節(jié)費(fèi)、咨詢(xún)服務(wù)費(fèi)、郵寄費(fèi); A 月返利:該費(fèi)用為無(wú)條件返點(diǎn) 費(fèi)用,按照進(jìn)貨金額的一定比例進(jìn)行扣除。在有些時(shí)候節(jié)慶費(fèi),國(guó)美只需要收取國(guó)美采購(gòu)的促銷(xiāo)品費(fèi)用即可,費(fèi)用的高低與代理商的談判能力有很大的關(guān)系。如果未完成保底合同,應(yīng)交的保底費(fèi)用為未完成金額 *(扣點(diǎn) +管理費(fèi)用的扣點(diǎn))。 ( 2)管理費(fèi)用:管理費(fèi)用分為兩類(lèi),一類(lèi)是以固定扣點(diǎn)形式體現(xiàn),一類(lèi)以固定費(fèi)用形式體現(xiàn)。 二、對(duì) 家電賣(mài)場(chǎng)核心客戶(hù)的政策支持 由于 家電賣(mài)場(chǎng)一般為我們直接控制銷(xiāo)售,我們基本對(duì)家電賣(mài)場(chǎng)沒(méi)有什么政策支持。 14.銷(xiāo)售回款獎(jiǎng)勵(lì) ( 1) 銷(xiāo)售回款獎(jiǎng)勵(lì) 在旺季期間為了占用大客戶(hù)或主要客戶(hù)的資金,使其資金部分散到其它產(chǎn)品,可以設(shè)定該獎(jiǎng)項(xiàng)。 10. 培訓(xùn)支持獎(jiǎng)勵(lì) 主要針對(duì)大客戶(hù)火忠誠(chéng)度高的經(jīng)銷(xiāo)商,公司提供對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商營(yíng)業(yè)員的產(chǎn)品知識(shí)、導(dǎo)購(gòu)技巧等方面進(jìn)行培訓(xùn)。 ( 2) 案例 1)與步步高合作時(shí)間達(dá) 1 年,公司獎(jiǎng)勵(lì) VCD 一臺(tái)。 乙方不得為完成任務(wù)量以新品進(jìn)行竄貨(是否屬于竄貨由甲方界定),否則將取消新品的指定銷(xiāo)售資格及當(dāng)月應(yīng)得返利; (1) 最佳配合獎(jiǎng)勵(lì) 經(jīng)銷(xiāo)商在區(qū)域市場(chǎng)如果連續(xù)幾個(gè)月不亂價(jià),且形象、陳列、上柜、主推都做到符合公司標(biāo)準(zhǔn),給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。(一般試銷(xiāo)期為 15 天或一個(gè)月,時(shí)間不能太長(zhǎng))。 4.單次提貨量獎(jiǎng)勵(lì) ( 1) 單次提貨量獎(jiǎng)勵(lì) 鼓勵(lì)經(jīng)銷(xiāo)商多提貨、多備貨,占用經(jīng)銷(xiāo)商資金,提高主推。 2)銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì) 設(shè)立年度銷(xiāo)售目標(biāo),完成全年的銷(xiāo)售額后將會(huì)得到相應(yīng)的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),返利 或贈(zèng)品。注意市場(chǎng)淡旺季的側(cè)重。 活動(dòng)期間機(jī)器一律不準(zhǔn)退,只能換同一型號(hào)。 獎(jiǎng)勵(lì)注意事項(xiàng): 獎(jiǎng)勵(lì)期間,違反公司價(jià)格管理協(xié)議及竄貨者取消獎(jiǎng)勵(lì)資格。 ( 2) 案例 首先感謝您對(duì)步步高 AV 產(chǎn)品的支持和配合,您的努力和付出公司深表感謝。這種方法加強(qiáng)了對(duì)客戶(hù)購(gòu)貨活動(dòng)的監(jiān)控。因此, 我們要 把授信額度視為是內(nèi)部控制工具,而不通知客戶(hù)。其優(yōu)點(diǎn)是比較客觀,但缺乏靈活性,而且要考慮到財(cái)務(wù)報(bào)表分析的各種局限性。如客戶(hù)每月的購(gòu)貨量是 10000,則授予的信用額度是 30000,即在 3 個(gè)月內(nèi)的購(gòu)貨量。 ( 2) 從低信用額度開(kāi)始,然后視情況逐漸提高; 這是一種普遍采用的方法。 四、 授予 核心客戶(hù) 信用額度的方法 確定信用額度的方法有以下 4 種: ( 1)授予與其他供貨商相同的信用額度; 這種方法的前提是能夠獲得其他供貨商對(duì)客戶(hù)的授信額度。如果改變信用政策后所增加的利潤(rùn),足以補(bǔ)償所包含的風(fēng)險(xiǎn)時(shí),企業(yè)就應(yīng)改變信用政策。 C 根據(jù)客戶(hù) 以前的信譽(yù)、償債情況具體確定一個(gè)額度。額度過(guò)低將影響到企業(yè)的銷(xiāo)售收入,額度過(guò)高將會(huì)加大企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。如經(jīng)濟(jì)衰退、市場(chǎng)收縮及自然災(zāi)害等。 客戶(hù)的資本總額,盈利能力 主要掌握客戶(hù)的財(cái)務(wù)實(shí)力和財(cái)務(wù)狀況,可用于償債的資產(chǎn)價(jià)值多少。如財(cái)稅部門(mén)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、工商管理部門(mén)、證券交易部門(mén)等,都可作為了解客戶(hù)信用狀況的渠道。 B 信用評(píng)估機(jī)構(gòu)。這種方法能保證搜集資料的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。信用銷(xiāo)售額度包括企業(yè)總體上的信用銷(xiāo)售額度和對(duì)某一具體客戶(hù)的信用銷(xiāo)售額度兩方面的內(nèi)容。這時(shí)應(yīng)主動(dòng)找賣(mài)場(chǎng)討論旺季的促銷(xiāo)合作問(wèn)題,如門(mén)店的臨促安排、 TG、 DM 等。前兩者分別是記錄正常機(jī)和特價(jià)機(jī)的帳戶(hù),暫存庫(kù)是記錄樣機(jī)的帳戶(hù),保管庫(kù)是記錄財(cái)務(wù)或倉(cāng)庫(kù)中一方已經(jīng)實(shí)施了提貨或退貨的帳務(wù)處理而另一方尚未進(jìn)行記錄的帳戶(hù)。 業(yè)務(wù)員進(jìn)行調(diào)價(jià)之后,必須將調(diào)價(jià)執(zhí)行的時(shí)間通知財(cái)務(wù),同時(shí)做好每筆銷(xiāo)售的記錄。因此,我們必須密切關(guān)注特價(jià)機(jī)協(xié)議是否過(guò)期、是否超過(guò)協(xié)議銷(xiāo)量。 進(jìn)場(chǎng)費(fèi)能否用于購(gòu)買(mǎi)國(guó)美的藍(lán)卡。 在簽訂相關(guān)的合作協(xié)議時(shí)應(yīng)特別關(guān)注以下幾點(diǎn): 能否在規(guī)定期限內(nèi)完成產(chǎn)品的保底銷(xiāo)售金額。 結(jié)算方式(扣點(diǎn)、費(fèi)用或是返利)。 1.傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)商的業(yè)務(wù)操作流程 ( 1) 經(jīng)銷(xiāo)商協(xié)議簽訂 ( 2)產(chǎn)品上柜 ( 3)業(yè)務(wù)員日常拜訪 ( 4)進(jìn)出貨與回款 ( 5)調(diào)價(jià)補(bǔ)差 處 長(zhǎng) 處長(zhǎng)助理 科 長(zhǎng) 理 貨 員 科長(zhǎng)助理 訂貨營(yíng)業(yè)員 資深營(yíng)業(yè)員 店 長(zhǎng) ( 6)售后服務(wù) 2.家電賣(mài)場(chǎng)的業(yè)務(wù)操作流程 ( 1) 基本進(jìn)場(chǎng)流程 通常進(jìn)場(chǎng)流程為: ①約定溝通時(shí)間、準(zhǔn)備溝通內(nèi)容 ②業(yè)務(wù)洽談 ③簽訂相關(guān)的合作 協(xié)議 ④?chē)?guó)美總部審批協(xié)議 ⑤辦理促銷(xiāo)員的進(jìn)場(chǎng)手續(xù) ⑥產(chǎn)品報(bào)價(jià) ⑦賣(mài)場(chǎng)通過(guò)產(chǎn)品上柜計(jì)劃 ⑧產(chǎn)品出樣、入庫(kù) 在業(yè)務(wù)洽談中應(yīng)注意以下幾點(diǎn): 是否要進(jìn)場(chǎng)費(fèi)及費(fèi)用多少。 2. 家電賣(mài)場(chǎng)核心客戶(hù)的組織架構(gòu) 其組織結(jié)構(gòu)與傳統(tǒng)客戶(hù)相比,主要是增加了品類(lèi)管理,如下 總經(jīng)理 /老板 門(mén)店經(jīng)營(yíng) 總監(jiān) 商品采購(gòu) 總監(jiān) 后勤配送 總監(jiān) 采購(gòu) 經(jīng)理 廣告促銷(xiāo) 經(jīng)理 營(yíng)銷(xiāo) 經(jīng)理 采購(gòu)員 庫(kù)存 控制 營(yíng)銷(xiāo)員 商品陳列 經(jīng)理 ( 1) 以家樂(lè)福為例的超市的組織架構(gòu) 我們 主要是和家樂(lè)福的商品部打交道,主要介紹其商品部的組織架構(gòu)
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