5設(shè)備維護保養(yǎng)計劃(文件)
【正文】 乙方公司設(shè)立投訴電話及郵箱，接受甲方的維修技術(shù)咨詢、意見反饋、投訴事務(wù)等， 乙方公司針對客戶所提意見或投訴，無論情節(jié)大小，均由部門維修服務(wù)人員親自前往處理，以示慎重。 在協(xié)議有效期內(nèi)出現(xiàn)未盡事宜，甲、乙雙方本著真誠合作的原則，友好協(xié)商，做出補充條款，由雙方有授權(quán)的代表簽字蓋章后生效；本協(xié)議的補充條款和協(xié)議具有同等法律效力。 甲方與乙方簽訂維修服務(wù)保養(yǎng)協(xié)議后，乙方將提供優(yōu)良的技術(shù)服 1 務(wù)和快捷的維修響應(yīng)工作，以減少機器的多發(fā)故障，使用戶的設(shè)備始終處于良好的工作狀態(tài)，提高使用質(zhì)量和工作效率； 乙方針對甲方建立完善的維修管理服務(wù)系統(tǒng)，客戶資料、機器設(shè)備運作成本均可在計算機中記錄和查詢； 乙方針對甲方要求每位技術(shù)人員在出動維修前都必須做 第 21 頁 共 23 頁 好細(xì)致、充分的準(zhǔn)備，以保證快捷有效地解決設(shè)備所出現(xiàn)的故障，全面有效的保障甲方設(shè)備能夠正常使用。 三、服務(wù)內(nèi)容及付款方式： 第 22 頁 共 23 頁 （一）基本概況：維修保養(yǎng)的設(shè)備范圍：包括：機電配電箱及照明設(shè)施，樓頂設(shè)備房水箱、增壓水泵、循環(huán)水泵、軟水機、燃?xì)鉄崴骷半姛崴鳌⒖照{(diào)、地暖及給排水等設(shè)備設(shè)施 。 （三）合同金額和付款方式： ：元； 7天內(nèi)以現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬形式支付乙方 70%的預(yù)付款為定價，即壹萬肆仟元整（ yen 元）服務(wù)費用；另外 30%的費用陸仟元整（ yen 元）將分兩次付給乙方。 a、設(shè)備維護人工費用每月元，合計元。每次費用元，合計元。 在協(xié)議有效期內(nèi)出現(xiàn)未盡事宜，甲、乙雙方本著真誠合作的原則，友好協(xié)商，做出補充條款，由雙方有授權(quán)的代表簽字蓋章后生效；本協(xié)議的補充條款和協(xié)議具有同等法律效力。 四、服務(wù)承諾 第 23 頁 共 23 頁 設(shè)備維修后應(yīng)保證設(shè)備正常使用的壽命（同一故障質(zhì)保3 個月），達到相應(yīng)使用標(biāo)準(zhǔn)，未達到標(biāo)準(zhǔn)或未達到使用壽命按返修處理； 維修設(shè)備的配件應(yīng)與甲方提供的品牌相同； 接到甲方的報修電話在規(guī)定時間 24 小時內(nèi)及時到現(xiàn)場或響應(yīng)； 五、不可抗力 由于戰(zhàn)爭、地震、洪水等人力不可完全抗拒之因素，使雙方不能及時履行各自責(zé)任，雙方均不對此承擔(dān)責(zé)任并因此延遲履行本協(xié)議。 c、每半年提供一次空調(diào)設(shè)備巡檢，包括。甲方付 15%的費用，即叁仟元整（ yen 元）。 （二）合同期限壹年。 報修處理： （ 1）乙方技術(shù)部于接到甲方報修通知時，維修調(diào)度將甲方名稱、聯(lián)系電話、設(shè)備型號、甲方報修設(shè)備出現(xiàn)的故障現(xiàn)象等，登記于 “ 報修登記本 ” 上并及時通知技術(shù)人員及時到場解決； （ 2）乙方技術(shù)人員接到報修后 24 小時內(nèi)到場解決問題，嚴(yán)重故障無法現(xiàn)場處理的設(shè)備與甲方設(shè)備使用人溝通并聯(lián)系廠家維修； （ 3）乙方技術(shù)人員進 入客戶現(xiàn)場，當(dāng)場處理完的即請甲方使用人在 “ 維修服務(wù)單 ” 上簽字，并留底保存以便查證。 （二）對于有故障的設(shè)備需要更換零配件的，相關(guān)更換零配件的費用由甲方承擔(dān)； （三）甲方在本協(xié)議所包括的設(shè)備出現(xiàn)故障后要及時通知乙 第 20 頁 共 23 頁 方，并將故障現(xiàn)象向乙方描述，以便乙方技術(shù)人員及時有效的解決故障； （四）由于甲方或第三方人員對設(shè)備進行下列操作（擅自拆裝設(shè)備、維修；進行危險性更改裝臵等）造成損壞的，由甲方承擔(dān)全部費用； （五）甲方應(yīng)優(yōu)先考慮使用在與市場同等價格及質(zhì)量的基礎(chǔ)上由乙方提供的消耗品。 四、不可抗力 由于戰(zhàn)爭、地震、洪水等人力不可完全抗拒之因素，使雙方不能及時履行各自責(zé)任，雙方均不對此承擔(dān)責(zé)任并因此延遲履行本協(xié)議。 （二）服務(wù)細(xì)則 資料管理： 建立設(shè)備巡檢手續(xù)，每次巡檢完畢向甲方提交本次設(shè)備巡檢報告以及設(shè)備維修報告、設(shè)備維修后配件費用表。 第三篇：設(shè)備維護保養(yǎng)協(xié)議書設(shè)備維護保養(yǎng)協(xié)議書 甲方：四川雷波洋豐肥業(yè)有限公司 xx 廠 第 14 頁 共 23 頁 乙方： 甲乙雙方根據(jù)《四川雷波 洋豐肥業(yè)有限公司管理制度》的規(guī)定，簽訂本《設(shè)備維護保養(yǎng)協(xié)議書》，并商定如下條款，雙方共同遵守執(zhí)行： 一、甲方責(zé)任： 在本協(xié)議執(zhí)行前，甲方應(yīng)向乙方提供需要維護設(shè)備的使用狀況及相關(guān)資料； 對于有故障的設(shè)備需要更換零配件時，由甲方提供優(yōu)質(zhì)的零配件； 甲方在本協(xié)議所包括的設(shè)備出現(xiàn)故障要及時通知乙方，并將故障現(xiàn)象向乙方描述，方便乙方及時有效的排除故障； 甲方為乙方提供維護保養(yǎng)所需勞保用品和維護保養(yǎng)設(shè)備和設(shè)施； 二、乙方責(zé)任 乙方 與甲方簽訂維護保養(yǎng)協(xié)議后，乙方將提供優(yōu)良的技術(shù)服務(wù)和快捷的維修工作，以減少機械設(shè)備故障，使甲方設(shè)備始終處于良好的工作狀態(tài)，提高使用質(zhì)量和工作效率； 乙方針對甲方要求在維護前都必須做好細(xì)致、充分的準(zhǔn)備，以保證快捷、有效地解決設(shè)備所出現(xiàn)
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