5人民調(diào)解的工作計劃(文件)
【正文】 （三）更新機(jī)制制度，提高調(diào)解效率 村級穩(wěn)定工作要以人為本，始終堅持急村民之所急，想村民之所想的工作原則，認(rèn)真遵守民事調(diào)解工作職責(zé)，改善工作方式，提高調(diào)解效率，通過公正的操作程序，杜絕人情調(diào)解，暗箱調(diào)解，努力提高群眾的滿意程度。 進(jìn)一步完善村級工作網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮他們的信息優(yōu)勢， 第 10 頁 共 13 頁 引導(dǎo)他們?nèi)轿话l(fā)揮群體優(yōu)勢參與到調(diào)解工作。 總之， 2024年調(diào)解工作要以提高村民的自身素質(zhì)為著眼點，不斷轉(zhuǎn)變他們的思想理念，以人為本，從多方面來實現(xiàn)民事調(diào)解工作的深入開展，標(biāo)本兼治，努力實現(xiàn)和諧的人居環(huán)境。 堅持矛盾糾紛排查分析制度。村、社人民調(diào)解委員會定期上報每月調(diào)解報表，鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會定期向市局上報調(diào)解報表和月分析情況。鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會認(rèn)真組織專職人民調(diào)解員業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)工作， 2024 年人民調(diào)解工作培訓(xùn)計劃 4次， 主要是脫產(chǎn)培訓(xùn)，日常工作中利用例會機(jī)會做到以會代培，進(jìn)一步提高專職人民調(diào)解員的工作技能和法律法規(guī)的熟悉程度，不斷地跟進(jìn)新的法律法規(guī)的出臺，隨時掌握黨和國家的方針政策， 第 12 頁 共 13 頁 為調(diào)解工作打下堅實的基礎(chǔ)。在調(diào)解工作中，對涉及居民切身利益的相關(guān)事 項，進(jìn)行事先法律咨詢和科學(xué)分析，注意實施之前的整個過程，要公平、公正、公開，要按照法律規(guī)定的程序進(jìn)行，認(rèn)真、虛心，接受群眾的監(jiān)督。接待率達(dá) 100%、調(diào)解范圍內(nèi)的調(diào)解率 100%、調(diào)解成功率達(dá) 95%以上， 沒有因調(diào)解不當(dāng)造成的民轉(zhuǎn)刑或非正常 死亡。 二〇一一年四月十八日 。要堅持 “ 調(diào)解優(yōu)先，以調(diào)促和 ” 的原則，大力加強(qiáng)調(diào)解能力建設(shè)，提升社會矛盾糾紛調(diào)處服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)層次，提高調(diào)處矛盾糾紛的能力，充分 第 13 頁 共 13 頁 發(fā)揮大調(diào)解的作用；建立健全社會矛盾糾紛調(diào)處成功率的評價考核體系，各行政村、單位要明確專人負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按照《統(tǒng)計報表制度》進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集、評估、上報工作；繼續(xù)加強(qiáng)訴調(diào)對接、公調(diào)對接、檢調(diào)對接的力度，總結(jié)典型經(jīng)驗；探索環(huán)保、勞動用工、交通事故等專業(yè)調(diào)委會的組建，最大限度發(fā)揮調(diào)解作用。調(diào)解工作是人的思想工作，也是人對法律的認(rèn)知工作，調(diào)解員在做好調(diào)解工作的同時，應(yīng)向當(dāng)事人各方宣傳有關(guān)的法律法規(guī)，借助調(diào)解中的實際案子開展切身的法律宣傳工作，使當(dāng)事人不僅解決了矛盾糾紛，同時也從調(diào)處過程中學(xué)習(xí)和懂得了法律的重要性，從而提高當(dāng)事人的法律意識。人民調(diào)解工作是面向普通百姓的基層工作，是黨和政府的窗口，人民調(diào)解員要以熱情的態(tài)度和積極的方式，為當(dāng)事人解答疑惑或幫助解決所反映的矛盾糾紛，耐心地聽取當(dāng)事人來訪的意圖，弄清事情的來龍去脈，做好接待記錄，使當(dāng)事人明明白白地離去。鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會認(rèn)真履行指導(dǎo)村、社區(qū)人民調(diào)解工作的義務(wù)，幫助村、社區(qū)開展好調(diào)解工作，做到每月到各村、社區(qū)一次現(xiàn)場辦公，切實解決各種問題。特別要組織好集中專項排查活動，防范和化解社會矛盾糾紛，維護(hù)社會穩(wěn)定。 第 11 頁 共 13 頁 時刻把握時事動態(tài)。 依據(jù)鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府工作要求，認(rèn)真組織矛盾糾紛調(diào)解數(shù)據(jù)統(tǒng)計制度，準(zhǔn)確按時上報。 （五）創(chuàng)新工作方法，提高工作水平 村居的多樣性決定
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