【正文】 準(zhǔn) 績(jī)效管理操作手冊(cè) 內(nèi)部資料 注意保存 123 四、崗位績(jī)效考核評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 部門(mén)經(jīng)理 序 號(hào) 考核指標(biāo) 績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 權(quán)重 （ %） 優(yōu)秀（ 100 分） 良好（ 80 分） 一般（ 60 分） 可接受（ 40 分） 差（ 0 分） 1 部門(mén)綜合指標(biāo) 部門(mén)綜合指標(biāo)完成率高于 % 部門(mén)綜合指標(biāo)完成率高于 % 部門(mén)綜合指標(biāo)完成率高于 % 部門(mén)綜合 指標(biāo)完成率高于 % 部門(mén)綜合指標(biāo)完成率低于 % 40 2 5S現(xiàn)場(chǎng)與安全管 理達(dá)標(biāo)率 5S 現(xiàn)場(chǎng)與安全管理達(dá)標(biāo)率達(dá)到 % 5S 現(xiàn)場(chǎng)與安全管理達(dá)標(biāo)率達(dá)到 % 5S 現(xiàn)場(chǎng)與安全管理達(dá)標(biāo)率達(dá)到 % 5S 現(xiàn)場(chǎng)與安全管理達(dá)標(biāo)率達(dá)到 % 5S 現(xiàn)場(chǎng)與安全管理達(dá)標(biāo)率低于 % 20 3 部門(mén)費(fèi)用控制率 部門(mén)費(fèi)用控制率不超過(guò)規(guī)定指標(biāo) % 部門(mén)費(fèi)用控制率超過(guò) 規(guī)定指標(biāo) % 部門(mén)費(fèi)用控制率超過(guò) 規(guī)定指標(biāo) % 部門(mén)費(fèi)用控制率超過(guò)規(guī) 定指標(biāo) % 部門(mén)費(fèi)用控制率超過(guò)規(guī) 定指標(biāo) % 20 4 下屬員工 管理成效 對(duì)下屬員工的管理狀況測(cè)評(píng)結(jié)果平均值大于 分 對(duì)下屬員工的管理狀況測(cè)評(píng)結(jié)果平均值大于 分 對(duì)下屬員工的管理狀況測(cè)評(píng)結(jié)果平均值大于 分 對(duì)下屬員工的管理狀況測(cè)評(píng)結(jié)果平均值大于 分 對(duì)下屬員工的管理狀況測(cè)評(píng)結(jié)果平均值小于 分 20 合計(jì) 100 部門(mén)副經(jīng)理 序 號(hào) 考核指標(biāo) 績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 權(quán)重 （ %） 優(yōu)秀（ 100 分） 良好（ 80 分） 一般（ 60 分） 可接受（ 40 分） 差（ 0 分） 第一篇 績(jī)效考核指標(biāo)和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 績(jī)效管理操作手冊(cè) 內(nèi)部資料 注意保存 124 1 部門(mén)綜合指標(biāo) 部門(mén)綜合指標(biāo)完成率高于 % 部 門(mén)綜合指標(biāo)完成率高于 % 部門(mén)綜合指標(biāo)完成率高于 % 部門(mén)綜合指標(biāo)完成率高于 % 部門(mén)綜合指標(biāo)完成率低于 % 30 2 裝卸計(jì)劃完成率 裝 卸 計(jì) 劃 完 成 率 高于 % 裝 卸 計(jì) 劃 完 成 率 高于 % 裝 卸 計(jì) 劃 完 成 率 高于 % 裝 卸 計(jì) 劃 完 成 率 高于 % 裝 卸 計(jì) 劃 完 成 率 低于 % 30 3 5S 現(xiàn)場(chǎng)與安全 管理 5S 現(xiàn)場(chǎng) 與安全 管理達(dá)標(biāo)率達(dá)到 % 5S 現(xiàn)場(chǎng) 與安全 管理達(dá)標(biāo)率達(dá)到 % 5S 現(xiàn)場(chǎng) 與安全 管理達(dá)標(biāo)率達(dá)到 % 5S 現(xiàn)場(chǎng) 與安全 管理達(dá)標(biāo)率達(dá)到 % 5S 現(xiàn)場(chǎng) 與安全 管理達(dá)標(biāo)率達(dá)到 % 20 4 下屬員工 管理成效 對(duì)下屬員工的管理狀況測(cè)評(píng)結(jié)果平均值大于 分 對(duì)下屬員工的管理狀況測(cè)評(píng)結(jié)果平均值大于 分 對(duì)下屬員工的管理狀況測(cè)評(píng)結(jié)果平均值大于 分 對(duì)下屬員工的管理狀況測(cè)評(píng)結(jié)果平均值大于 分 對(duì)下屬員工的管理狀況測(cè)評(píng)結(jié)果平均值小于 分 20 合計(jì) 100 運(yùn)輸管理主管 序 號(hào) 考核指標(biāo) 績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 權(quán)重 （ %） 優(yōu)秀（ 100 分） 良好（ 80 分） 一般（ 60 分） 可接受（ 40 分） 差（ 0 分） 1 運(yùn)輸計(jì)劃完成 率 運(yùn)輸計(jì) 劃完成率達(dá)到 95% 運(yùn)輸計(jì)劃完成率達(dá)到 85% 運(yùn)輸計(jì)劃完成率達(dá)到 75% 運(yùn)輸計(jì)劃完成率達(dá)到 70% 運(yùn)輸計(jì)劃完成率低于 70% 30 2 運(yùn)輸管理費(fèi)用 控制率 貨物管理費(fèi)用控制率不超過(guò)規(guī)定指標(biāo) 10% 貨物管理費(fèi)用控制率超過(guò)指標(biāo) 20% 貨物管理費(fèi)用控制率超過(guò) 30% 貨物管理費(fèi)用控制率超過(guò) 40% 貨物管理費(fèi)用控制率超過(guò) 50% 25 第一篇 績(jī)效考核指標(biāo)和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 績(jī)效管理操作手冊(cè) 內(nèi)部資料 注意保存 125 3 運(yùn)輸貨物準(zhǔn)確 性 運(yùn)輸貨物準(zhǔn)確率達(dá)到 100% 運(yùn)輸貨物準(zhǔn)確率達(dá)到 99% 運(yùn)輸貨物準(zhǔn)確率達(dá)到 98% 運(yùn)輸貨物準(zhǔn)確率達(dá)到 97% 運(yùn) 輸貨物準(zhǔn)確率低于 96% 20 4 運(yùn)輸服務(wù)滿意 度 各部門(mén)員工對(duì)運(yùn)輸組投訴次數(shù)為 2 次 各部門(mén)員工對(duì)運(yùn)輸組投訴次數(shù)為 4 次 各部門(mén)員工對(duì)運(yùn)輸組投 訴次為 6 次 各部門(mén)員工對(duì)運(yùn)輸組投訴次為 8次 各部門(mén)員工對(duì)運(yùn)輸組投訴次數(shù)為 8次以上 15 5 下屬員工 管理成效 對(duì)下屬員工的管理狀況測(cè)評(píng)結(jié)果平均值大于 95分 對(duì)下屬員工的管理狀況測(cè)評(píng)結(jié)果平均值大于 85分 對(duì)下屬員工的管理狀況測(cè)評(píng)結(jié)果平均值大于 80分 對(duì)下屬員工的管理狀況測(cè)評(píng)結(jié)果平均值大于 70分 對(duì)下屬員工的管理狀況測(cè)評(píng)結(jié)果平均值小 于 60分 10 合計(jì) 100 汽運(yùn)管理員 序 號(hào) 考核指標(biāo) 績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 權(quán)重 （ %） 優(yōu)秀（ 100 分） 良好（ 80 分） 一般（ 60 分） 可接受（ 40 分） 差（ 0 分） 1 汽運(yùn)計(jì)劃完成率 汽運(yùn)計(jì)劃完成率達(dá)到 95% 汽運(yùn)計(jì)劃完成率達(dá)到 90 汽運(yùn)計(jì)劃完成率達(dá)到 85% 汽運(yùn)計(jì)劃完成率達(dá)到 80% 汽運(yùn)計(jì)劃完成率低于 70% 30 2 運(yùn)輸貨物準(zhǔn)確率 貨物運(yùn)輸準(zhǔn)確率達(dá)到 100% 貨物運(yùn)輸準(zhǔn)確率達(dá)到 99% 貨物運(yùn)輸準(zhǔn)確率達(dá)到 98% 貨物運(yùn)輸準(zhǔn)確率達(dá)到 97% 貨物運(yùn)輸準(zhǔn)確率低于 97% 20 3 運(yùn)價(jià)控制率 客戶對(duì)價(jià)格的投訴次數(shù)為 5次 客戶對(duì)價(jià)格的投訴次數(shù)為 7次 客戶對(duì)價(jià)格的投訴次數(shù) 為 10 次 客戶對(duì)價(jià)格的投訴次數(shù) 為 12 次 客戶對(duì)價(jià)格的投訴次數(shù)為 12次以上 20 第一篇 績(jī)效考核指標(biāo)和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 績(jī)效管理操作手冊(cè) 內(nèi)部資料 注意保存 126 4 運(yùn)輸資料和 信息管理 運(yùn)輸資料和信息管理達(dá)到或好于規(guī)定要求 運(yùn)輸資料和信息管理基本符合規(guī)定要求 運(yùn)輸資料和信息管理工作沒(méi)有全部符合規(guī)定要求 運(yùn)輸資料和信息管理工作沒(méi)有全部符合規(guī)定要求 運(yùn)輸資料和信息管理工作未能按規(guī)定要求完 成 15 5 運(yùn)輸服務(wù)滿意度 各部門(mén)員工對(duì)本人投訴次數(shù)為 6次 各部門(mén)員工對(duì)本人投訴次數(shù)為 8次 各部門(mén)員工對(duì)本人投訴 次數(shù)為 10次 各部門(mén)員工對(duì)本人投訴 次數(shù)為 12 次 各部門(mén)員工對(duì)本人投訴次數(shù)為 12次以上 15 合計(jì) 100 鐵運(yùn)管理員 序 號(hào) 考核指標(biāo) 績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 權(quán)重 （ %） 優(yōu)秀（ 100 分） 良好（ 80 分） 一般（ 60 分） 可接受（ 40 分） 差（ 0 分） 1 鐵運(yùn)計(jì)劃完成 率 鐵運(yùn)計(jì)劃完成率達(dá)到 90% 鐵運(yùn)計(jì)劃完成率達(dá)到 80% 鐵運(yùn)計(jì)劃完成率達(dá)到 70% 鐵運(yùn)計(jì)劃完成率達(dá)到 60% 鐵運(yùn)計(jì)劃完成率低于 60% 40 2 運(yùn)輸貨物準(zhǔn)確 率 貨物運(yùn)輸準(zhǔn)確率達(dá)到 100% 貨物運(yùn)輸準(zhǔn)確率達(dá)到 99% 貨物運(yùn)輸準(zhǔn)確率達(dá)到 98% 貨物運(yùn)輸準(zhǔn)確率達(dá)到 97% 貨物運(yùn)輸準(zhǔn)確率低于 97% 30 3 運(yùn)輸資料和 信息管理 運(yùn)輸資料和信息管理達(dá)到或好于規(guī)定要求 運(yùn)輸資料和信息管理基本符合規(guī)定要求 運(yùn)輸資料和信息管理工作大部分符合規(guī)定要求 運(yùn)輸資料和信息管理工作小部分符合規(guī)定要求 運(yùn)輸資料和信息管理工作未能按規(guī)定要求完成 15 4 運(yùn)輸服務(wù)滿意 度 各部門(mén)員工對(duì)本人投訴次數(shù)為 6次 各部門(mén)員工對(duì)本人投訴次數(shù)為 8 次 各部門(mén)員工對(duì)本人投訴 次數(shù)為 10次 各部門(mén)員工對(duì)本人投訴 次數(shù)為 15 次 各部門(mén)員工對(duì)本人投訴次數(shù)為 15次以上 15 第一篇 績(jī)效考核指標(biāo)和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 績(jī)效管理操作手冊(cè) 內(nèi)部資料 注意保存 127 合計(jì) 100 裝卸作業(yè)主管 序 號(hào) 考核指標(biāo) 績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 權(quán)重 （ %） 優(yōu)秀（ 100 分） 良好（ 80 分） 一般（ 60 分） 可接受（ 40 分） 差（ 0 分） 1 物資盤(pán)點(diǎn)準(zhǔn)確 率 物 資 盤(pán) 點(diǎn) 準(zhǔn) 確 率 達(dá)到 % 物 資 盤(pán) 點(diǎn) 準(zhǔn) 確 率 達(dá)到 % 物 資 盤(pán) 點(diǎn) 準(zhǔn) 確 率 達(dá)到 % 物 資 盤(pán) 點(diǎn) 準(zhǔn) 確 率 達(dá)到 % 物 資 盤(pán) 點(diǎn) 準(zhǔn) 確 率 低于 % 30 2 物資抽檢合格 率 物 資 抽 檢 合 格 率 高于 % 物 資 抽 檢 合 格 率 高于 % 物 資 抽 檢 合 格 率 高于 % 物 資 抽 檢 合 格 率 高于 % 物 資 抽 檢 合 格 率 低于 % 20 3 裝卸計(jì)劃完成 率 裝 卸 計(jì) 劃 完 成 率 達(dá)到 ％ 裝 卸 計(jì) 劃 完 成 率 達(dá)到 ％ 裝 卸 計(jì) 劃 完 成 率 達(dá)到 ％ 裝 卸 計(jì) 劃 完 成 率 達(dá)到 ％ 裝 卸 計(jì) 劃 完 成 率 低于 ％ 20 4 公司內(nèi)物資噸貨儲(chǔ)運(yùn)費(fèi)用控制率 公司內(nèi)物資噸貨儲(chǔ)運(yùn)費(fèi)用控制率 不超過(guò)規(guī)定指標(biāo) 公司內(nèi)物資噸貨儲(chǔ)運(yùn)費(fèi)用控制率 超過(guò)規(guī)定指標(biāo) % 公司內(nèi)物資噸貨儲(chǔ)運(yùn)費(fèi)用 控制率 超過(guò)規(guī)定指標(biāo) % 公司內(nèi)物資噸貨儲(chǔ)運(yùn)費(fèi)用控制率 超過(guò)規(guī)定指標(biāo) % 公司內(nèi)物資噸貨儲(chǔ)運(yùn)費(fèi)用控制率 超過(guò)規(guī)定指標(biāo) %以上 10 5 下屬員工管理 成效 對(duì)下屬員工的管理狀況測(cè)評(píng)結(jié)果平均值大于 分 對(duì)下屬員工的管理狀況測(cè)評(píng)結(jié)果平均值大于 分 對(duì)下屬員工的管理狀況測(cè)評(píng)結(jié)果平均值大于 分 對(duì)下屬員工的管理狀況測(cè)評(píng)結(jié)果平均值大于 分 對(duì)下屬員工的管理狀況測(cè)評(píng)結(jié)果平均值小于 分 10 6 5S 現(xiàn)場(chǎng)管理與 安全 5S現(xiàn)場(chǎng)管理與安全達(dá)標(biāo)率達(dá)到 % 5S現(xiàn)場(chǎng)管理與安全達(dá)標(biāo)率達(dá)到 % 5S現(xiàn)場(chǎng)管理與安全達(dá)標(biāo) 率達(dá)到 % 5S現(xiàn)場(chǎng)管理與安全達(dá)標(biāo) 率達(dá)到 % 5S現(xiàn)場(chǎng)管理與安全達(dá)標(biāo)率低于 % 10 第一篇 績(jī)效考核指標(biāo)和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 績(jī)效管理操作手冊(cè) 內(nèi)部資料 注意保存 128 合計(jì) 100 統(tǒng)計(jì)員 序 號(hào) 考核指標(biāo) 績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 權(quán)重 （ %） 優(yōu)秀（ 100 分） 良好（ 80 分） 一般（ 60 分） 可接受（ 40 分） 差（ 0 分） 1 統(tǒng)計(jì)差錯(cuò)次數(shù) 數(shù) 據(jù) 統(tǒng) 計(jì) 差 錯(cuò) 次 數(shù) 次 數(shù) 據(jù) 統(tǒng) 計(jì) 差 錯(cuò) 次 數(shù) 次 數(shù) 據(jù) 統(tǒng) 計(jì) 差 錯(cuò) 次 數(shù) 次 數(shù) 據(jù) 統(tǒng) 計(jì) 差 錯(cuò) 次 數(shù) 次 數(shù) 據(jù) 統(tǒng) 計(jì) 差 錯(cuò) 次 數(shù) 次 30 賬實(shí)不符次數(shù) 盤(pán) 庫(kù) 賬 實(shí) 不 符 次 數(shù) 次 盤(pán)庫(kù) 賬 實(shí) 不 符 次 數(shù) 次 盤(pán) 庫(kù) 賬 實(shí) 不 符 次 數(shù) 次 盤(pán) 庫(kù) 賬 實(shí) 不 符 次 數(shù) 次 盤(pán) 庫(kù) 賬 實(shí) 不 符 次 數(shù) 次 30 2 工作完成率 各項(xiàng)工作的進(jìn)度和質(zhì)量符合工作要求或提前 各項(xiàng)工作的進(jìn)度和質(zhì)量基本符合工作要求 各項(xiàng)工作的進(jìn)度和質(zhì)量低于要求但可以補(bǔ)救。 遵守公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度。超過(guò) 次不合格。 次不合格為限 遵守公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度。 各項(xiàng)工作的進(jìn)度和質(zhì)量低于要求且已無(wú)法補(bǔ)救 20 3 統(tǒng)計(jì)報(bào)表延誤次數(shù)（ OA 問(wèn)題除外） 統(tǒng)計(jì)報(bào)表未在規(guī)定時(shí)間之前報(bào)送 次 統(tǒng)計(jì)報(bào)表未在規(guī)定時(shí)間之前報(bào)送 次 統(tǒng)計(jì)報(bào)表未在規(guī)定時(shí)間之前報(bào)送 次 統(tǒng)計(jì)報(bào)表未在規(guī)定 時(shí)間之前報(bào)送 次 統(tǒng)計(jì)報(bào)表未在規(guī)定時(shí)間之前報(bào)送 次以上 10 5 工作滿意度 各部門(mén)員工對(duì)本人投訴 次數(shù)為次 各部門(mén)員工對(duì)本人投訴次數(shù)為 次 各部門(mén)員工對(duì)本人投訴 次數(shù)為 次 各部門(mén)員工對(duì)本人投訴 次數(shù)為 次 各部門(mén)員工對(duì)本人投訴次數(shù)為 次以上 10 合計(jì) 100 第一篇 績(jī)效考核指標(biāo)和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)