【正文】 準 績效管理操作手冊 內(nèi)部資料 注意保存 123 四、崗位績效考核評估標準 部門經(jīng)理 序 號 考核指標 績效評估標準 權重 （ %） 優(yōu)秀（ 100 分） 良好（ 80 分） 一般（ 60 分） 可接受（ 40 分） 差（ 0 分） 1 部門綜合指標 部門綜合指標完成率高于 % 部門綜合指標完成率高于 % 部門綜合指標完成率高于 % 部門綜合 指標完成率高于 % 部門綜合指標完成率低于 % 40 2 5S現(xiàn)場與安全管 理達標率 5S 現(xiàn)場與安全管理達標率達到 % 5S 現(xiàn)場與安全管理達標率達到 % 5S 現(xiàn)場與安全管理達標率達到 % 5S 現(xiàn)場與安全管理達標率達到 % 5S 現(xiàn)場與安全管理達標率低于 % 20 3 部門費用控制率 部門費用控制率不超過規(guī)定指標 % 部門費用控制率超過 規(guī)定指標 % 部門費用控制率超過 規(guī)定指標 % 部門費用控制率超過規(guī) 定指標 % 部門費用控制率超過規(guī) 定指標 % 20 4 下屬員工 管理成效 對下屬員工的管理狀況測評結果平均值大于 分 對下屬員工的管理狀況測評結果平均值大于 分 對下屬員工的管理狀況測評結果平均值大于 分 對下屬員工的管理狀況測評結果平均值大于 分 對下屬員工的管理狀況測評結果平均值小于 分 20 合計 100 部門副經(jīng)理 序 號 考核指標 績效評估標準 權重 （ %） 優(yōu)秀（ 100 分） 良好（ 80 分） 一般（ 60 分） 可接受（ 40 分） 差（ 0 分） 第一篇 績效考核指標和評估標準 績效管理操作手冊 內(nèi)部資料 注意保存 124 1 部門綜合指標 部門綜合指標完成率高于 % 部 門綜合指標完成率高于 % 部門綜合指標完成率高于 % 部門綜合指標完成率高于 % 部門綜合指標完成率低于 % 30 2 裝卸計劃完成率 裝 卸 計 劃 完 成 率 高于 % 裝 卸 計 劃 完 成 率 高于 % 裝 卸 計 劃 完 成 率 高于 % 裝 卸 計 劃 完 成 率 高于 % 裝 卸 計 劃 完 成 率 低于 % 30 3 5S 現(xiàn)場與安全 管理 5S 現(xiàn)場 與安全 管理達標率達到 % 5S 現(xiàn)場 與安全 管理達標率達到 % 5S 現(xiàn)場 與安全 管理達標率達到 % 5S 現(xiàn)場 與安全 管理達標率達到 % 5S 現(xiàn)場 與安全 管理達標率達到 % 20 4 下屬員工 管理成效 對下屬員工的管理狀況測評結果平均值大于 分 對下屬員工的管理狀況測評結果平均值大于 分 對下屬員工的管理狀況測評結果平均值大于 分 對下屬員工的管理狀況測評結果平均值大于 分 對下屬員工的管理狀況測評結果平均值小于 分 20 合計 100 運輸管理主管 序 號 考核指標 績效評估標準 權重 （ %） 優(yōu)秀（ 100 分） 良好（ 80 分） 一般（ 60 分） 可接受（ 40 分） 差（ 0 分） 1 運輸計劃完成 率 運輸計 劃完成率達到 95% 運輸計劃完成率達到 85% 運輸計劃完成率達到 75% 運輸計劃完成率達到 70% 運輸計劃完成率低于 70% 30 2 運輸管理費用 控制率 貨物管理費用控制率不超過規(guī)定指標 10% 貨物管理費用控制率超過指標 20% 貨物管理費用控制率超過 30% 貨物管理費用控制率超過 40% 貨物管理費用控制率超過 50% 25 第一篇 績效考核指標和評估標準 績效管理操作手冊 內(nèi)部資料 注意保存 125 3 運輸貨物準確 性 運輸貨物準確率達到 100% 運輸貨物準確率達到 99% 運輸貨物準確率達到 98% 運輸貨物準確率達到 97% 運 輸貨物準確率低于 96% 20 4 運輸服務滿意 度 各部門員工對運輸組投訴次數(shù)為 2 次 各部門員工對運輸組投訴次數(shù)為 4 次 各部門員工對運輸組投 訴次為 6 次 各部門員工對運輸組投訴次為 8次 各部門員工對運輸組投訴次數(shù)為 8次以上 15 5 下屬員工 管理成效 對下屬員工的管理狀況測評結果平均值大于 95分 對下屬員工的管理狀況測評結果平均值大于 85分 對下屬員工的管理狀況測評結果平均值大于 80分 對下屬員工的管理狀況測評結果平均值大于 70分 對下屬員工的管理狀況測評結果平均值小 于 60分 10 合計 100 汽運管理員 序 號 考核指標 績效評估標準 權重 （ %） 優(yōu)秀（ 100 分） 良好（ 80 分） 一般（ 60 分） 可接受（ 40 分） 差（ 0 分） 1 汽運計劃完成率 汽運計劃完成率達到 95% 汽運計劃完成率達到 90 汽運計劃完成率達到 85% 汽運計劃完成率達到 80% 汽運計劃完成率低于 70% 30 2 運輸貨物準確率 貨物運輸準確率達到 100% 貨物運輸準確率達到 99% 貨物運輸準確率達到 98% 貨物運輸準確率達到 97% 貨物運輸準確率低于 97% 20 3 運價控制率 客戶對價格的投訴次數(shù)為 5次 客戶對價格的投訴次數(shù)為 7次 客戶對價格的投訴次數(shù) 為 10 次 客戶對價格的投訴次數(shù) 為 12 次 客戶對價格的投訴次數(shù)為 12次以上 20 第一篇 績效考核指標和評估標準 績效管理操作手冊 內(nèi)部資料 注意保存 126 4 運輸資料和 信息管理 運輸資料和信息管理達到或好于規(guī)定要求 運輸資料和信息管理基本符合規(guī)定要求 運輸資料和信息管理工作沒有全部符合規(guī)定要求 運輸資料和信息管理工作沒有全部符合規(guī)定要求 運輸資料和信息管理工作未能按規(guī)定要求完 成 15 5 運輸服務滿意度 各部門員工對本人投訴次數(shù)為 6次 各部門員工對本人投訴次數(shù)為 8次 各部門員工對本人投訴 次數(shù)為 10次 各部門員工對本人投訴 次數(shù)為 12 次 各部門員工對本人投訴次數(shù)為 12次以上 15 合計 100 鐵運管理員 序 號 考核指標 績效評估標準 權重 （ %） 優(yōu)秀（ 100 分） 良好（ 80 分） 一般（ 60 分） 可接受（ 40 分） 差（ 0 分） 1 鐵運計劃完成 率 鐵運計劃完成率達到 90% 鐵運計劃完成率達到 80% 鐵運計劃完成率達到 70% 鐵運計劃完成率達到 60% 鐵運計劃完成率低于 60% 40 2 運輸貨物準確 率 貨物運輸準確率達到 100% 貨物運輸準確率達到 99% 貨物運輸準確率達到 98% 貨物運輸準確率達到 97% 貨物運輸準確率低于 97% 30 3 運輸資料和 信息管理 運輸資料和信息管理達到或好于規(guī)定要求 運輸資料和信息管理基本符合規(guī)定要求 運輸資料和信息管理工作大部分符合規(guī)定要求 運輸資料和信息管理工作小部分符合規(guī)定要求 運輸資料和信息管理工作未能按規(guī)定要求完成 15 4 運輸服務滿意 度 各部門員工對本人投訴次數(shù)為 6次 各部門員工對本人投訴次數(shù)為 8 次 各部門員工對本人投訴 次數(shù)為 10次 各部門員工對本人投訴 次數(shù)為 15 次 各部門員工對本人投訴次數(shù)為 15次以上 15 第一篇 績效考核指標和評估標準 績效管理操作手冊 內(nèi)部資料 注意保存 127 合計 100 裝卸作業(yè)主管 序 號 考核指標 績效評估標準 權重 （ %） 優(yōu)秀（ 100 分） 良好（ 80 分） 一般（ 60 分） 可接受（ 40 分） 差（ 0 分） 1 物資盤點準確 率 物 資 盤 點 準 確 率 達到 % 物 資 盤 點 準 確 率 達到 % 物 資 盤 點 準 確 率 達到 % 物 資 盤 點 準 確 率 達到 % 物 資 盤 點 準 確 率 低于 % 30 2 物資抽檢合格 率 物 資 抽 檢 合 格 率 高于 % 物 資 抽 檢 合 格 率 高于 % 物 資 抽 檢 合 格 率 高于 % 物 資 抽 檢 合 格 率 高于 % 物 資 抽 檢 合 格 率 低于 % 20 3 裝卸計劃完成 率 裝 卸 計 劃 完 成 率 達到 ％ 裝 卸 計 劃 完 成 率 達到 ％ 裝 卸 計 劃 完 成 率 達到 ％ 裝 卸 計 劃 完 成 率 達到 ％ 裝 卸 計 劃 完 成 率 低于 ％ 20 4 公司內(nèi)物資噸貨儲運費用控制率 公司內(nèi)物資噸貨儲運費用控制率 不超過規(guī)定指標 公司內(nèi)物資噸貨儲運費用控制率 超過規(guī)定指標 % 公司內(nèi)物資噸貨儲運費用 控制率 超過規(guī)定指標 % 公司內(nèi)物資噸貨儲運費用控制率 超過規(guī)定指標 % 公司內(nèi)物資噸貨儲運費用控制率 超過規(guī)定指標 %以上 10 5 下屬員工管理 成效 對下屬員工的管理狀況測評結果平均值大于 分 對下屬員工的管理狀況測評結果平均值大于 分 對下屬員工的管理狀況測評結果平均值大于 分 對下屬員工的管理狀況測評結果平均值大于 分 對下屬員工的管理狀況測評結果平均值小于 分 10 6 5S 現(xiàn)場管理與 安全 5S現(xiàn)場管理與安全達標率達到 % 5S現(xiàn)場管理與安全達標率達到 % 5S現(xiàn)場管理與安全達標 率達到 % 5S現(xiàn)場管理與安全達標 率達到 % 5S現(xiàn)場管理與安全達標率低于 % 10 第一篇 績效考核指標和評估標準 績效管理操作手冊 內(nèi)部資料 注意保存 128 合計 100 統(tǒng)計員 序 號 考核指標 績效評估標準 權重 （ %） 優(yōu)秀（ 100 分） 良好（ 80 分） 一般（ 60 分） 可接受（ 40 分） 差（ 0 分） 1 統(tǒng)計差錯次數(shù) 數(shù) 據(jù) 統(tǒng) 計 差 錯 次 數(shù) 次 數(shù) 據(jù) 統(tǒng) 計 差 錯 次 數(shù) 次 數(shù) 據(jù) 統(tǒng) 計 差 錯 次 數(shù) 次 數(shù) 據(jù) 統(tǒng) 計 差 錯 次 數(shù) 次 數(shù) 據(jù) 統(tǒng) 計 差 錯 次 數(shù) 次 30 賬實不符次數(shù) 盤 庫 賬 實 不 符 次 數(shù) 次 盤庫 賬 實 不 符 次 數(shù) 次 盤 庫 賬 實 不 符 次 數(shù) 次 盤 庫 賬 實 不 符 次 數(shù) 次 盤 庫 賬 實 不 符 次 數(shù) 次 30 2 工作完成率 各項工作的進度和質量符合工作要求或提前 各項工作的進度和質量基本符合工作要求 各項工作的進度和質量低于要求但可以補救。 遵守公司各項管理規(guī)章制度。超過 次不合格。 次不合格為限 遵守公司各項管理規(guī)章制度。 各項工作的進度和質量低于要求且已無法補救 20 3 統(tǒng)計報表延誤次數(shù)（ OA 問題除外） 統(tǒng)計報表未在規(guī)定時間之前報送 次 統(tǒng)計報表未在規(guī)定時間之前報送 次 統(tǒng)計報表未在規(guī)定時間之前報送 次 統(tǒng)計報表未在規(guī)定 時間之前報送 次 統(tǒng)計報表未在規(guī)定時間之前報送 次以上 10 5 工作滿意度 各部門員工對本人投訴 次數(shù)為次 各部門員工對本人投訴次數(shù)為 次 各部門員工對本人投訴 次數(shù)為 次 各部門員工對本人投訴 次數(shù)為 次 各部門員工對本人投訴次數(shù)為 次以上 10 合計 100 第一篇 績效考核指標和評估標準