建立顧客價值和滿意_市場營銷-資料下載頁

【摘要】?“必勝宅急送”的出現(xiàn)，開創(chuàng)了中國第一個專業(yè)外送的餐飲服務(wù)模式。?“必勝宅急送”是百勝餐飲集團中國事業(yè)部旗下的“必勝客”衍生的獨立餐飲品牌。只設(shè)店面，不設(shè)就餐區(qū)，專為外送范圍內(nèi)的消費者提供專業(yè)的送餐服務(wù)。1?2023年，必勝宅急送在上海開出第一家店，成立了全國第一個電話點餐中心。該中心采用先進的CTI電話信息設(shè)備和地址搜索系統(tǒng)，并率

2025-01-04 09:47

[精選]營銷培訓(xùn)--全面顧客滿意服務(wù)培訓(xùn)-資料下載頁

【摘要】一、顧客滿意經(jīng)營的真諦目標市場顧客需求協(xié)調(diào)營銷顧客滿意?說出來的需要?真正的需要?沒有說出的需要?不同的職能部門必須互相協(xié)作。?營銷部門還必須和公司的其他部門充分協(xié)作。

2025-01-13 15:22

[精選]21世紀高級營銷主管培訓(xùn)--第七章-分析業(yè)務(wù)市場與業(yè)務(wù)購買行為(ppt12)-資料下載頁

【摘要】?2023PrenticeHall本章要點?業(yè)務(wù)市場與消費者市場的比較?業(yè)務(wù)購買類型?業(yè)務(wù)購買過程的參與者?對業(yè)務(wù)購買者的主要影響?業(yè)務(wù)購買者的決策過程?機構(gòu)與組織市場?2023PrenticeHall業(yè)務(wù)市場與消費者市場的對比?購買者較少?

2025-03-10 20:34

市場營銷學(xué)-建立顧客滿意、價值和關(guān)系ppt45頁-資料下載頁

【摘要】建立顧客滿意、價值和關(guān)系本章教學(xué)要點?顧客價值與顧客滿意?價值讓渡?價值鏈?關(guān)系營銷?顧客滿意的必須條件是質(zhì)量滿意《孫子兵法》：“攻心為上，攻城為下”提示：?取悅顧客是為了顧客滿意，并俘虜顧客。?讓顧客滿意的目的是讓自己滿意。1?市場營銷可以分成兩個階段：?滿足

2025-01-25 20:23

21世紀優(yōu)秀主管經(jīng)理培訓(xùn)-資料下載頁

【摘要】執(zhí)行的定義◆“缺失的一環(huán)”◆公司沒有實現(xiàn)預(yù)定目標的主要原因◆公司領(lǐng)導(dǎo)層希望達到的目標和組織實現(xiàn)該目標的實際能力之間的差距◆不是簡單的戰(zhàn)術(shù)，而是一套通過提出問題、分析問題、采取行動的方式來實現(xiàn)目標的系統(tǒng)流程；一門將戰(zhàn)略與實際、人員與流程相結(jié)合，以實現(xiàn)預(yù)定目標的學(xué)問◆公司戰(zhàn)略、發(fā)展目標和領(lǐng)導(dǎo)者職能的核心部分◆一門要求對企業(yè)現(xiàn)狀、行業(yè)環(huán)境及員工心理有著綜合理

2025-04-06 00:30

[精選]建立顧客滿意培訓(xùn)講義-資料下載頁

【摘要】通過質(zhì)量，服務(wù)和價值建立顧客滿意以麥當(dāng)勞例，人們不會僅僅因為喜歡漢堡包而涌向全世界，個麥當(dāng)勞快餐店。其他一些餐館制作的漢堡包味道也許更好。人們是沖著某個系統(tǒng)而來，并不僅僅是漢堡包。這是一個有效運轉(zhuǎn)的系統(tǒng)，該系統(tǒng)向全世界傳送一個高標準，即麥當(dāng)勞公司所謂的——質(zhì)量（）、服務(wù)（）、清潔（）和價值（

2025-03-08 04:10

如何建立顧客滿意與價值的關(guān)系-資料下載頁

【摘要】1建立顧客滿意、價值和關(guān)系本章教學(xué)要點顧客價值與顧客滿意價值讓渡價值鏈關(guān)系營銷顧客滿意的必須條件是質(zhì)量滿意《孫子兵法》：―攻心為上，攻城為下‖提示：取悅顧客是為了顧客滿意，并俘虜顧客。讓顧客滿意的目的是讓自己滿意。2?市場營銷可以分成兩個階段：?滿足顧客需求,使

2025-01-07 18:48

[精選]21世紀的營銷-資料下載頁

【摘要】第十六章21世紀的營銷2/17/20231Ch18市場營銷的新領(lǐng)域與新概念第十六章21世紀的營銷?第一節(jié)變化的營銷環(huán)境?第二節(jié)變化的銷售策略?第三節(jié)市場營銷的新概念2/17/20232Ch18市場營銷的新領(lǐng)域與新概念學(xué)習(xí)目標?掌握21世紀營銷環(huán)境的變化的十大趨勢。?熟悉

2025-03-10 21:36

大學(xué)建立顧客滿意的培訓(xùn)-資料下載頁

【摘要】天馬行空官方博客：；QQ:1318241189；QQ群：175569632Chapter2建立顧客滿意天馬行空官方博客：；；群：天馬行空官方博客：；QQ:1318241189；QQ群：175569632Case以麥當(dāng)勞例，人們不會僅僅因為喜歡漢堡包而涌向全世界11，000個麥當(dāng)勞快餐店。其他一些餐館制

2025-10-09 13:21

[精選]營銷精英培訓(xùn)-打造21世紀營銷力-資料下載頁

【摘要】?打造21世紀營銷力營銷精英培訓(xùn)第一天打造營銷力:實現(xiàn)以客戶為中心當(dāng)今的世界營銷營銷是為了增長和贏利以客戶為了中心的營銷競爭性差異當(dāng)今的世界級營銷營銷是什么？營銷的使命：以客戶需求和欲望為中心理解客戶價值，創(chuàng)造客戶價值

2025-01-13 01:48

[精選]建立顧客滿意-資料下載頁

【摘要】清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院胡左浩博士Chapter2通過質(zhì)量，服務(wù)和價值建立顧客滿意清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院胡左浩博士Case以麥當(dāng)勞例，人們不會僅僅因為喜歡漢堡包而涌向全世界11，000個麥當(dāng)勞快餐店。其他一些餐館制作的漢堡包味道也許更好。人們是沖著某個系統(tǒng)而來，并不僅僅是漢堡包。

2025-03-08 03:48

[精選]21世紀高級營銷主管培訓(xùn)--第十章-營銷提供物的差異化與定位(ppt17)-資料下載頁

【摘要】?2023PrenticeHall本章要點?確定差異特性?選擇和傳播有效的定位?在產(chǎn)品生命周期中的營銷戰(zhàn)略?營銷戰(zhàn)略和市場演進?2023PrenticeHall波士頓(BCG)競爭優(yōu)勢矩陣強度裂化僵化專業(yè)化優(yōu)勢的規(guī)模小大取得競爭優(yōu)勢

2025-01-12 02:43

第2章--顧客價值與顧客滿意-資料下載頁

【摘要】第二章顧客價值與顧客滿意市場營銷宗旨?提高顧客的讓渡價值?增加顧客滿意度顧客讓渡價值顧客讓渡價值的含義與構(gòu)成顧客讓渡價值的意義課堂研討顧客讓渡價值圖產(chǎn)品價值服務(wù)價值人員價值形象價值顧客總價值貨幣成本時間成本精力成本

2025-08-15 23:26

[精選]第2章建立顧客滿意-資料下載頁

【摘要】清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院胡左浩Chapter2建立顧客滿意清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院胡左浩Case以麥當(dāng)勞例，人們不會僅僅因為喜歡漢堡包而涌向全世界11，000個麥當(dāng)勞快餐店。其他一些餐館制作的漢堡包味道也許更好。人們是沖著某個系統(tǒng)而來，并不僅僅是漢堡包。這是一個有效運轉(zhuǎn)的系統(tǒng)，該系統(tǒng)向全世界傳送一

2025-02-18 14:39

[精選]營銷進階--建立顧客滿意ppt56頁-資料下載頁

【摘要】清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院胡左浩營銷進階建立顧客滿意清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院胡左浩Case以麥當(dāng)勞例，人們不會僅僅因為喜歡漢堡包而涌向全世界11，000個麥當(dāng)勞快餐店。其他一些餐館制作的漢堡包味道也許更好。人們是沖著某個系統(tǒng)而來，并不僅僅是漢堡包。這是一個有效運轉(zhuǎn)的系統(tǒng)，該系統(tǒng)向全世界傳送一個高標準

2025-01-13 01:46

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21世紀高級營銷主管培訓(xùn)--第二章-通過質(zhì)量、服務(wù)和價值建立顧客滿意(ppt14)(參考版)

21世紀高級營銷主管培訓(xùn)--第二章-通過質(zhì)量、服務(wù)和價值建立顧客滿意(ppt14)-文庫吧資料