消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程(文件)
【正文】 資料：忠誠(chéng)型顧客對(duì)企業(yè)的重要性 ? 忠誠(chéng)型消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)不大可能考慮搜集額外信息。 ? 忠誠(chéng)型消費(fèi)者的價(jià)格敏感度相對(duì)較低，較少期待從打折和討價(jià)還價(jià)中獲益。 最新研究：消費(fèi)者不滿導(dǎo)致的負(fù)面口傳效應(yīng) ? 由于不滿意的消費(fèi)者傾向于向朋友和熟人表達(dá)內(nèi)心的不滿，就有可能使商家失去這些不滿意的消費(fèi)者，而且也有可能由于負(fù)面的口傳效應(yīng)而失去其他的消費(fèi)者。換言之，只要有一個(gè)消費(fèi)者不滿意，就會(huì)導(dǎo)致 26+ (26 *10) + (26*10*33％*20)，即 2023人不滿意。 01:18:1901:18:1901:183/28/2023 1:18:19 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 2023年 3月 28日星期二 上午 1時(shí) 18分 19秒 01:18: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 上午 1時(shí) 18分 19秒 上午 1時(shí) 18分 01:18: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 01:18:1901:18:1901:18Tuesday, March 28, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 上午 1時(shí) 18分 :18March 28, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 01:18:1901:18:1901:183/28/2023 1:18:19 AM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :18:1901:18:19March 28, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 上午 1時(shí) 18分 19秒 上午 1時(shí) 18分 01:18: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 3月 上午 1時(shí) 18分 :18March 28, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 01:18:1901:18:1901:18Tuesday, March 28, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 上午 1時(shí) 18分 19秒 上午 1時(shí) 18分 01:18: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 28日星期二 上午 1時(shí) 18分 19秒 01:18: ? 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 01:18:1901:18:1901:183/28/2023 1:18:19 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 3月 上午 1時(shí) 18分 :18March 28, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 01:18:1901:18:1901:18Tuesday, March 28, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 （二）影響消費(fèi)者抱怨行為的因素 ? 購(gòu)買對(duì)
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