6西格瑪質(zhì)量管理體系(文件)
【正文】 流程執(zhí)行層面 持續(xù)改善機(jī)制 持續(xù)改善常用工作方法 持續(xù)改善 怎么做？ 6Sigma五步法 Define (定義 )階段 Measure(測量 )階段 Analyze(分析 )階段 Improve(改善 )階段 Control(控制 )階段 選擇課題 測量現(xiàn)狀 分析問題原因 擬訂對策并實(shí)施 確認(rèn)效果 防止再發(fā)生和標(biāo)準(zhǔn)化 總結(jié) 流程執(zhí)行層面 持續(xù)改善機(jī)制 持續(xù)改善與優(yōu)秀績效 以消除變異為目的持續(xù)改善將為我們帶來 : 高質(zhì)量的產(chǎn)品 低成本的服務(wù) 減少浪費(fèi) 縮短運(yùn)作周期 較少的缺陷 效率的提升 …… 這些利益將超越客戶的期望 , 為企業(yè)帶來不斷增長的利潤 流程執(zhí)行層面 持續(xù)改善機(jī)制 一級 “ 檢驗(yàn) ” 二級 “ 保證 ” 三級 “ 預(yù)防 ” 四級 “ 卓越 ” 質(zhì)量管理的分級 ?通過檢驗(yàn)保證質(zhì)量； ?幾乎沒有質(zhì)量意識 及專門知識 ? 質(zhì)量保證活動貫 穿于企業(yè)的整個 生產(chǎn)過程 ? 產(chǎn)品開發(fā)和設(shè)計(jì) 方面較弱 ； ? 重點(diǎn)在開發(fā)階段進(jìn)行 質(zhì)量策劃； ? “并行工程”引入 ? 供應(yīng)商一體化管理 ?面向直接客戶， 產(chǎn)品質(zhì)量卓越； ?企業(yè)文化重組 6SIGMA ISO9000 支持保障層面 人員培養(yǎng)和發(fā)展 Six Sigma綠帶、黑帶的培養(yǎng) ? 開發(fā)具有聯(lián)想特色的 6SIGMA綠帶、黑帶系列課程； ? 建立了兼職講師認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，培養(yǎng)一批自己的講師隊(duì)伍； ? 成立公司級綠帶、黑帶認(rèn)證委員會； ? 建立公司綠帶、黑帶認(rèn)證體系和標(biāo)準(zhǔn)； ? 建立公司綠帶、黑帶管理體系； 建立聯(lián)想 Six Sigma綠帶、黑帶培養(yǎng)體系 支持保障層面 人員意識和文化 Six Sigma文化的營造 ? 通過持續(xù)改善機(jī)制的建立，強(qiáng)化全員持續(xù)改 善組織和人員意識； ? 通過 6SIGMA理念、方法論、基礎(chǔ)工具的培訓(xùn)， 建立共同語言和文化； ? 通過綠帶、黑帶培養(yǎng)注入 持續(xù)改善的 DNA； 6SIGMA管理在中國面對的挑戰(zhàn) 誤區(qū)一： Six Sigma只適用用于制造業(yè) 誤區(qū)二： 自下而上推行 Six Sigma 誤區(qū)三： 把引入 Six Sigma黑帶計(jì)劃作為一場運(yùn)動 誤區(qū)四： 片面強(qiáng)調(diào)工具的運(yùn)用 誤區(qū)五： Six Sigma黑帶計(jì)劃就是統(tǒng)計(jì)工具的培訓(xùn) 誤區(qū)六： Six Sigma黑帶計(jì)劃是高科技、是靈丹妙方 避免 Six Sigma易產(chǎn)生的誤區(qū) 無論是說 6SIGMA是一種理念、文化，還是方法論，都要通過實(shí)踐才
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