6西格瑪質量管理體系(文件)
【正文】 流程執(zhí)行層面 持續(xù)改善機制 持續(xù)改善常用工作方法 持續(xù)改善 怎么做？ 6Sigma五步法 Define (定義 )階段 Measure(測量 )階段 Analyze(分析 )階段 Improve(改善 )階段 Control(控制 )階段 選擇課題 測量現(xiàn)狀 分析問題原因 擬訂對策并實施 確認效果 防止再發(fā)生和標準化 總結 流程執(zhí)行層面 持續(xù)改善機制 持續(xù)改善與優(yōu)秀績效 以消除變異為目的持續(xù)改善將為我們帶來 : 高質量的產品 低成本的服務 減少浪費 縮短運作周期 較少的缺陷 效率的提升 …… 這些利益將超越客戶的期望 , 為企業(yè)帶來不斷增長的利潤 流程執(zhí)行層面 持續(xù)改善機制 一級 “ 檢驗 ” 二級 “ 保證 ” 三級 “ 預防 ” 四級 “ 卓越 ” 質量管理的分級 ?通過檢驗保證質量； ?幾乎沒有質量意識 及專門知識 ? 質量保證活動貫 穿于企業(yè)的整個 生產過程 ? 產品開發(fā)和設計 方面較弱 ； ? 重點在開發(fā)階段進行 質量策劃； ? “并行工程”引入 ? 供應商一體化管理 ?面向直接客戶， 產品質量卓越； ?企業(yè)文化重組 6SIGMA ISO9000 支持保障層面 人員培養(yǎng)和發(fā)展 Six Sigma綠帶、黑帶的培養(yǎng) ? 開發(fā)具有聯(lián)想特色的 6SIGMA綠帶、黑帶系列課程； ? 建立了兼職講師認證標準，培養(yǎng)一批自己的講師隊伍； ? 成立公司級綠帶、黑帶認證委員會； ? 建立公司綠帶、黑帶認證體系和標準； ? 建立公司綠帶、黑帶管理體系； 建立聯(lián)想 Six Sigma綠帶、黑帶培養(yǎng)體系 支持保障層面 人員意識和文化 Six Sigma文化的營造 ? 通過持續(xù)改善機制的建立，強化全員持續(xù)改 善組織和人員意識； ? 通過 6SIGMA理念、方法論、基礎工具的培訓， 建立共同語言和文化； ? 通過綠帶、黑帶培養(yǎng)注入 持續(xù)改善的 DNA； 6SIGMA管理在中國面對的挑戰(zhàn) 誤區(qū)一： Six Sigma只適用用于制造業(yè) 誤區(qū)二： 自下而上推行 Six Sigma 誤區(qū)三： 把引入 Six Sigma黑帶計劃作為一場運動 誤區(qū)四： 片面強調工具的運用 誤區(qū)五： Six Sigma黑帶計劃就是統(tǒng)計工具的培訓 誤區(qū)六： Six Sigma黑帶計劃是高科技、是靈丹妙方 避免 Six Sigma易產生的誤區(qū) 無論是說 6SIGMA是一種理念、文化，還是方法論，都要通過實踐才
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