【正文】 ? 特點(diǎn)：①匿名性，②有價(jià)值性，③決策結(jié)果的統(tǒng)計(jì)性。 ? 是根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)決策的目的和要求，邀請(qǐng)有關(guān)方面的專家，通過(guò)會(huì)議形式，提出有關(guān)問(wèn)題，展開(kāi)討論分析，做出判斷，最后綜合專家們的意見(jiàn)，做出決定。 二、決策的影響因素 ?環(huán)境因素 ?組織因素 ?決策問(wèn)題的性質(zhì) ?決策主體因素 第二節(jié) 決策的過(guò)程 環(huán)境因素 組織自身的因素 決策問(wèn)題的性質(zhì) 決策主體的因素 環(huán)境的穩(wěn)定性 市場(chǎng)結(jié)構(gòu) 買賣雙方在市場(chǎng)的地位 …… 組織文化 組織信息化程度 組織對(duì)環(huán)境的應(yīng)變模式 …… 問(wèn)題的緊迫性 問(wèn)題的重要性 …… 個(gè)人對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度 個(gè)人能力 個(gè)人價(jià)值觀 決策群體的關(guān)系融洽程度 …… 決策的影響因素 45 ?環(huán)境因素 （ 1）環(huán)境的穩(wěn)定性 ? 環(huán)境比較穩(wěn)定情況下 —— 決策一般由中層管理者進(jìn)行 ? 環(huán)境劇烈變化情況下 —— 決策一般由高層管理者進(jìn)行 （ 2）市場(chǎng)結(jié)構(gòu) ? 壟斷程度高 —— 以生產(chǎn)為導(dǎo)向 ? 競(jìng)爭(zhēng)程度高 —— 以市場(chǎng)為導(dǎo)向 （ 3）買賣雙方在市場(chǎng)的地位 ? 買方市場(chǎng) —— 以生產(chǎn)條件與能力為出發(fā)點(diǎn) ? 賣方市場(chǎng) —— 以市場(chǎng)需求為出發(fā)點(diǎn) ?組織自身的因素 （ 1）組織文化 ?保守型與進(jìn)取型組織文化 ?有無(wú)倫理精神 （ 2）組織的信息化程度 ?高信息化有利于提高決策的效率和質(zhì)量 （ 3）組織對(duì)環(huán)境的應(yīng)變模式 ? 應(yīng)變模式指導(dǎo)著組織今后在面對(duì)環(huán)境變化時(shí)如何思考問(wèn)題、如何選擇行動(dòng)方案等 46 ? 決策問(wèn)題的性質(zhì) （ 1）問(wèn)題的緊迫性 ?時(shí)間敏感型決策 ?知識(shí)敏感型決策 （ 2）問(wèn)題的重要性 ?問(wèn)題重要性對(duì)決策的影響是多方面的： ① 引起高層領(lǐng)導(dǎo)的重視，得到更多力量的支持 ② 越重要的問(wèn)題越有可能由群體決策，對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)更全面，決策的質(zhì)量可能更高 ③ 越重要的問(wèn)題越需要決策者慎重決策，越需要決策者避開(kāi)下一節(jié)所介紹的各類決策陷阱 47 ?決策主體的因素 （ 1）個(gè)人對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度 ? 風(fēng)險(xiǎn)厭惡型、風(fēng)險(xiǎn)中立型和風(fēng)險(xiǎn)愛(ài)好型 （ 2）個(gè)人能力 ? 對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)能力、獲取信息的能力、溝通能力、組織能力 （ 3）個(gè)人價(jià)值觀 ? 個(gè)人價(jià)值觀通過(guò)影響決策中的價(jià)值成分來(lái)影響決策 （ 4）決策群體的關(guān)系融洽程度 ? 影響較好方案被通過(guò)的可能性 ? 影響決策的成本 48 影響決策的因素 —— 心理因素 決策的心理效應(yīng) : 光環(huán)效應(yīng) 首因效應(yīng) 近因效應(yīng) 從眾效應(yīng) 定型效應(yīng) 反襯效應(yīng) 樂(lè)隊(duì)效應(yīng) 黃燈效應(yīng) 新聞效應(yīng) 頌歌效應(yīng) 當(dāng)局者迷 旁觀者迷 一、定性決策方法 集體決策方法 （ 1）頭腦風(fēng)暴法 （英國(guó)心理學(xué)家?jiàn)W斯本） （ 2） 專家會(huì)議法 （ 3）德?tīng)柗品?（美國(guó)蘭德公司） （ 4）電子會(huì)議法 第三節(jié) 決策的方法 有關(guān)活動(dòng)方向的決策方法 （ 1）經(jīng)營(yíng)單位組合分析法 （ 2）政策指導(dǎo)矩陣 確定型決策方法 風(fēng)險(xiǎn)型決策方法 不確定型決策方法 二、定量決策方法 集體決策方法 （ 1） 頭腦風(fēng)暴法（ 頭腦風(fēng)暴法 .ppt） 由英國(guó)心理學(xué)家?jiàn)W斯本 (A． F． Osborn)首創(chuàng)，是通 過(guò)專家們的相互交流，在頭腦中進(jìn)行智力碰撞，產(chǎn)生新 的智力火花，使專家的討論不斷集中和精化的決策方法。 明確決策目標(biāo)，要注意以下幾方面要求： （ 1） 提出目標(biāo)的最低和理想水平， （ 2）明確多元目標(biāo)間的關(guān)系， （ 3）限定目標(biāo)的正負(fù)面效果， （ 4） 保持目標(biāo)的可操作性。我們需要投入大約，他才能開(kāi)放市場(chǎng)。 ? A業(yè)務(wù)員去了邊遠(yuǎn)地區(qū)，在那待了一天后，發(fā)了一封電報(bào)給總部：這里的人不穿鞋，沒(méi)有市場(chǎng)。 2023年 5月 19日，天發(fā)的人開(kāi)始進(jìn)駐活力 28。 ? 上市短短三年，幾個(gè)億的資金就這樣一去不回。 四、上市 ? 第二任老總雷世忠卻不想在日化上下工夫，想做些別的東西。 ?在政府的“關(guān)照”下，活力 28迎來(lái)了一批兄弟企業(yè)的加盟。 ? 有人說(shuō)，是因?yàn)閷⑦@個(gè)配方研制出來(lái)用了整整 28天，有人說(shuō)，是洗衣粉里有 28種元素，還有人說(shuō)，是 28個(gè)人將配方研制出來(lái)的。 ? 老總滕繼新經(jīng)過(guò)一番思索之后，目光瞄準(zhǔn)了中央電視臺(tái)廣告。荷蘭一家公司提供了一種洗衣粉配方，具有去污力強(qiáng)，用量少，超濃縮等特點(diǎn)，希望轉(zhuǎn)讓給國(guó)內(nèi)洗衣粉廠家。 第一節(jié) 決策概述 四、決策的原則 滿意原則 層級(jí)原則 整體效用原則 個(gè)人決策和群體決策相結(jié)合的原則 定性分析與定量分析相結(jié)合的原則 案例分析 ?凋落的民族之花 —— 活力 28 曾被譽(yù)為“中華之瑰寶，民族之驕傲 ” 一、成功：一次尷尬的轉(zhuǎn)型？ ? 八十年代中期，沙市油廠面臨著巨大的生存壓力。 追蹤決策的特征 ： 回溯分析 、 非零起點(diǎn) 、 雙重優(yōu)化 。個(gè)人決策的優(yōu)點(diǎn)是決策速度快、效率高，適用于常規(guī)事務(wù)及緊迫性問(wèn)題的決策；最大缺點(diǎn)是帶有主觀和片面性，因此對(duì)全局性重大問(wèn)題則不宜采用。 ? 微軟采取的是“培養(yǎng)市場(chǎng)”的長(zhǎng)線營(yíng)銷戰(zhàn)略和“先放后收”的逆向營(yíng)銷戰(zhàn)略。 ? 主要特點(diǎn)： 戰(zhàn)術(shù)決策側(cè)重于價(jià)值過(guò)程 ， 往往與中期計(jì)劃相聯(lián)系 。 ? － －依賴與原來(lái)的解決方案或系統(tǒng)化的程序、規(guī)章制度 ? 例如：請(qǐng)假制度 ? 非程序化決策 ： 偶爾發(fā)生，非常規(guī)的問(wèn)題。格里芬 在 《 管理學(xué) 》 中指出：“ 決策是從兩個(gè)以上的備選的方案中選擇一個(gè)的過(guò)程 。狹義地說(shuō)， 決策是在幾種行為方針中做出選擇 ；廣義地說(shuō)，決策還包括在做出選擇之間必須進(jìn)行的一切活動(dòng)。 一、決策的概念 什么是決策？ 美國(guó)著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家、 1978年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng) 獲得者 赫伯特 走進(jìn)管理 管理的核心是決策。 ? ? 進(jìn)入生物工程領(lǐng)域是史玉柱的第二敗筆。后來(lái)，史玉柱又潛心研究，研制出了 M6402文字處理軟件系列產(chǎn)品。 1995年被列為 《 福布斯 》 中國(guó)大陸富豪第 8位，是當(dāng)年惟一高科技起家的企業(yè)家。 1989年 深圳大學(xué) 研究生畢業(yè)，隨即下海 創(chuàng)業(yè) 。 ? 獲獎(jiǎng)記錄： ? 2023年，史玉柱當(dāng)選“ IT十大風(fēng)云人物”、“ 2023年度中國(guó)游戲行業(yè)新銳人物”、“ 2023年度中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)最具影響力人物獎(jiǎng)”。 ? 史玉柱集 “ 最著名的成功者 ” 、 “ 最著名的失敗者 ” 、 “ 最著名的東山再起者 ” 三者于一身，是中國(guó)企業(yè)起死回生的活的標(biāo)本。 走進(jìn)管理 史玉柱傳奇 史玉柱（ 1962年 9月 — ），安徽懷遠(yuǎn)縣人。并頻頻受