【正文】 較低 正確率一般較高 23 群體決策與個(gè)體決策的優(yōu)劣比較 類型 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 適用范圍 個(gè)體 決策 效率高 責(zé)任明確 質(zhì)量低 接受性差 簡(jiǎn)單、次要、無(wú)需廣泛接受的決策 群體 決策 質(zhì)量高 接受性強(qiáng) 效率低 責(zé)任不明確 屈從壓力 復(fù)雜、重要、需廣泛接受的決策 初始決策和追蹤決策 初始決策是指組織對(duì)從事某種活動(dòng)或從事該種活動(dòng)的方案所進(jìn)行的初次選擇 ， 初始決策是在對(duì)內(nèi)外環(huán)境的某種認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上做出的決策 。 組織中大部分決策都屬于追蹤決策 。 確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策與 不確定型決策 ? 確定型決策 ： 每個(gè)方案只有一個(gè)唯一的確定的結(jié)果。 ? 不確定型決策 ： 不知道自然狀態(tài)或不知道發(fā)生概率。由于國(guó)家的宏觀調(diào)控，原材料價(jià)格上漲，贏利的空間越來(lái)越小。 ? 一年一度的廣交會(huì)給當(dāng)時(shí)的沙市油廠帶來(lái)了契機(jī)?；蛟S是感到這個(gè)配方將會(huì)給已存在危機(jī)的沙市油廠帶來(lái)轉(zhuǎn)機(jī)，日后的活力 28老總滕繼新靈光一閃，覺(jué)得就是它了，于是火速組織人馬進(jìn)行研制。 ? 洗衣粉的市場(chǎng)之，開(kāi)始走得極為艱辛。 ? 在當(dāng)時(shí)是一個(gè)石破驚天的舉動(dòng)！ ? 滕繼新將廣告策劃交給廣告公司全權(quán)代理。 ? 關(guān)于活力 28的命名也有很多說(shuō)法。 ? 真正的原因則是為之命名的廣告公司在廣東，而那里的人又迷信 8，諧音謂之發(fā)，所以起了活力 28這個(gè)名字，意思就是廠家、商家共同發(fā)財(cái)。 二、巔峰：一個(gè)虛壯的英雄？ ?滕繼新不再滿足洗衣粉的單一，借勢(shì)發(fā)力，一口氣引進(jìn)了國(guó)外先進(jìn)的餐洗、洗發(fā)水、香皂設(shè)備，為活力 28規(guī)劃了一個(gè)大日化的美好藍(lán)圖。 ?管理混亂 三、合資：一個(gè)被迫的壯舉？ ?一次錯(cuò)誤的合資 ?活力 28以品牌和生產(chǎn)設(shè)備一起作價(jià) 7000萬(wàn)給了邦特色，成立了美潔時(shí)公司。本以為用活力 28之名，借外資之勢(shì)可以撈個(gè)滿盆金，不料帶來(lái)的是更多的虧損。結(jié)果耗資千萬(wàn)的一次性飯盒生產(chǎn)設(shè)備，還沒(méi)有正式開(kāi)工，就發(fā)現(xiàn)成品質(zhì)量嚴(yán)重不過(guò)關(guān)。 ? 楚星藥廠號(hào)稱高利潤(rùn)，然而成本價(jià)比市場(chǎng)賣價(jià)還高！最后，是大把的銀子換成了一大堆廢鋼爛鐵。 五、重組：一出落幕的悲?。? ?1999年，是活力 28集團(tuán)徹底走向落寞的一年。 ?隨著蓋子的揭開(kāi)，證監(jiān)會(huì)勒令活力 28資產(chǎn)重組。 ?上市公司將日化剝離出去， ST活力更名為天頤科技。 一、決策過(guò)程 第二節(jié) 決策的過(guò)程 診斷問(wèn)題 明確目標(biāo) 擬定方案 篩選方案 執(zhí)行方案 評(píng)估效果 決策過(guò)程 一、決策過(guò)程 ? 診斷問(wèn)題 ▲ 怎樣才能正確地判斷問(wèn)題？ （ 1）確定是否存在需要解決的問(wèn)題 （ 2）確定問(wèn)題是否需要解決 （ 3）確定問(wèn)題出在何處，明確真正的問(wèn)題及可能的原因 （ 4）確定問(wèn)題是否能夠解決 （ 5）確定應(yīng)由誰(shuí)來(lái)決策 ? 診斷問(wèn)題 ? 所長(zhǎng)無(wú)用 大有作為 ? 一家制鞋公司去邊遠(yuǎn)地區(qū)尋找市場(chǎng)。 ? B業(yè)務(wù)員在那也待了一天，也發(fā)了一封電報(bào)給總部，說(shuō)：這里的人不穿鞋，市場(chǎng)巨大！ ? C業(yè)務(wù)員去了一個(gè)星期才給總部發(fā)電報(bào)，他說(shuō)：這里的人不穿鞋，但有腳疾，需要鞋，不過(guò)我們現(xiàn)在生產(chǎn)的鞋太瘦，不適合他們少數(shù)民族的人穿，我們必須生產(chǎn)更寬大、更耐磨的鞋。我們必須向他們金庫(kù)里進(jìn)貢才能獲準(zhǔn)在這里經(jīng)營(yíng)。我們每年能賣大約 2萬(wàn)雙鞋，在這里賣鞋可以賺錢(qián)，投資收益率大約為 15%。 目標(biāo)的三個(gè)特征：可計(jì)量、 可規(guī)定其期限，可確定其責(zé)任者。 一、決策過(guò)程 ? 擬定方案 ▲ 我們是否要找出所有的可行方案？ 在制定方案階段，我們很少要求考慮每一種可能的解 決方案，但應(yīng)考慮考慮每一種有價(jià)值的解決方案，并逐步 縮小方案數(shù)。 一、決策過(guò)程 ? 篩選方案 （ 1）要統(tǒng)籌兼顧 （ 2）要注意反對(duì)意見(jiàn) （ 3）要有決斷的魄力 一、決策過(guò)程 ? 執(zhí)行方案 （ 1）做好方案實(shí)施的宣傳教育工作 （ 2）制定符合實(shí)際的實(shí)施計(jì)劃 （ 3）建立適當(dāng)?shù)慕M織機(jī)構(gòu) （ 4）建立信息反饋和控制系統(tǒng) ? 評(píng)估效果 (比較有否偏差 ) 一、決策過(guò)程 ? 案例：國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃 綱要 (20232023年 )的 研制過(guò)程 ： 黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人多次就教育工作作出重要指示，為綱要研制 指明方向； 14個(gè)部門(mén)通力合作，全程參與； 500多位專家學(xué) 者參加的 11個(gè)重大戰(zhàn)略專題組和 100多位各領(lǐng)域高層次專家 組成的咨詢組，在境內(nèi)外召開(kāi)座談會(huì)、研討會(huì) 1800余次，參 與人員 ，形成 500多萬(wàn)字調(diào)研報(bào)告； 2次公開(kāi)征 求意見(jiàn)，社會(huì)各界通過(guò)各種渠道提出意見(jiàn)建議 460多萬(wàn)條； 起草組召開(kāi)各種會(huì)議 300多次 …… 教育規(guī)劃綱要的研制過(guò)程 充分體現(xiàn)了黨中央對(duì)教育事業(yè)的重視關(guān)懷，全面反映了社會(huì) 各界對(duì)教育發(fā)展的殷切期盼，生動(dòng)展示了研制工作廣納群言、 廣集眾智、廣聚共識(shí)的科學(xué)民主決策過(guò)程。 ? 特點(diǎn)：針對(duì)解決的問(wèn)題，相關(guān)專家或人員聚在一起，在寬松的氛圍中，敞開(kāi)思路，暢所欲言，尋求多種決策思路。 ? 強(qiáng)調(diào)：集體思維。 ? 優(yōu)點(diǎn)：通過(guò)座談?dòng)懻?，能互相啟發(fā)，集思廣益，取長(zhǎng)補(bǔ)短，能較全面地集中各方面的意見(jiàn)得出決策結(jié)論。 集體決策方法 （ 2） 專家會(huì)議法 集體決策方法 （ 3） 德?tīng)柗品? ? 核心：請(qǐng)專家背靠背地對(duì)需要預(yù)測(cè)的問(wèn)題提出意見(jiàn)，決策者將各專家意見(jiàn)經(jīng)過(guò)多次信息交換，逐步取得一致意見(jiàn)，從而得出決策方案。 ? 缺點(diǎn)：①受專家組的主觀制約，決策的準(zhǔn)確程度取決于專家們的觀點(diǎn)、學(xué)識(shí)和對(duì)決策對(duì)象的興趣程度；②專家級(jí)評(píng)價(jià)主要依靠直觀判斷，缺乏嚴(yán)格的論證。這也許可以稱得上有史以來(lái)最偉大的、宇宙級(jí)的地球策劃了！ ? 可是，仔細(xì)一想，并非如此：核爆炸產(chǎn)生的核污染怎么辦？喜馬拉雅山是一條國(guó)際山脈，由此產(chǎn)生的核污染引起國(guó)際糾紛怎么辦？季風(fēng)將放射性污染物吹進(jìn)內(nèi)陸，又怎么辦？此外，青藏高原的冰雪化了，產(chǎn)生的水災(zāi)，又怎么計(jì)算成本？ 集體決策方法 （ 4） 電子會(huì)議法 ? 優(yōu)點(diǎn)：匿名、誠(chéng)實(shí)和快速。它使人們充分地表達(dá)他們的想法而不會(huì)受到懲罰，它消除了閑聊和討論偏題，且不必?fù)?dān)心打斷別人的“講話”。 有關(guān)活動(dòng)方向的決策方法 （ 1） 經(jīng)營(yíng)單位組合分析法 企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位組合分析圖 有關(guān)活動(dòng)方向的決策方法 （ 2） 政策指導(dǎo)矩陣 圖 2－ 2 政策指導(dǎo)矩陣示意圖 二、定量決策方法 確定型決策方法 （ 1）價(jià)值分析法 —— 能用最少的耗費(fèi)使決策目標(biāo)得到最大滿足的方案就是最優(yōu)方案。其計(jì)算公式為： V=F／ C ? ② 多目標(biāo)決策。 基本原理：用決策點(diǎn)代表決策問(wèn)題，用方案分枝代表可供選擇的方