物業(yè)管理綜合能力——公共關(guān)系培訓(xùn)(文件)
【正文】 面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意。在接到投訴過程中，首先要使業(yè)主從戒備、焦慮的心理狀態(tài)中解脫出來，采用良好的溝通方式化解業(yè)主的對立情緒；不要將注意力糾纏于誰對誰錯，而是應(yīng)當(dāng)注重問題的有效處理和解決（ 2分）。 ? 2．供暖不足：針對供暖不足問題，我將組織工程部人員到現(xiàn)場檢查，分析具體原因，如果是因為業(yè)主使用不當(dāng)或擅自拆改添建供暖管道、散熱器等造成的供暖不足，則可由工程技術(shù)人員或供熱管理單位有償代修；如果是供暖系統(tǒng)本身的問題，根據(jù)《物業(yè)管理條例》及其他相關(guān)規(guī)定，“供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相關(guān)管線和設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護的責(zé)任”，要求工程部主管協(xié)調(diào)供熱管理單位，及時檢修、處理（ 4分）。 ? （四） 總結(jié)吸取教訓(xùn) ? 如果業(yè)主大會繼續(xù)聘用本物業(yè)企業(yè)，則承諾規(guī)范履行物業(yè)服務(wù)合同約定之有關(guān)義務(wù)，如果業(yè)主大會做出解聘決定，本企業(yè)也將與新聘企業(yè)認(rèn)真做好交接工作。 19:55:5219:55:5219:553/27/2023 7:55:52 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 2023年 3月 27日星期一 下午 7時 55分 52秒 19:55: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 下午 7時 55分 52秒 下午 7時 55分 19:55: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 19:55:5219:55:5219:55Monday, March 27, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 下午 7時 55分 :55March 27, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 19:55:5219:55:5219:553/27/2023 7:55:52 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :55:5219:55:52March 27, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 7時 55分 52秒 下午 7時 55分 19:55: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 2023年 3月 下午 7時 55分 :55March 27, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 19:55:5219:55:5219:55Monday, March 27, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 下午 7時 55分 52秒 下午 7時 55分 19:55: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 27日星期一 下午 7時 55分 52秒 19:55: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 19:55:5219:55:5219:553/27/2023 7:55:52 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 2023年 3月 下午 7時 55分 :55March 27, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 19:55:5219:55:5219:55Monday, March 27, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 社會學(xué) ——
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