【正文】 產品和過程的設計； ? 國際協作等。 車間類型 熱處理、裝配等 齒輪、底盤、標準件等 通用部件加工 第一章 運營管理的本質與基本內容 第三節(jié)企業(yè)運營過程 ? 按工藝專業(yè)化組織生產 車床組 L L L L 銑床組 M M M M 鉆床組 Z Z Z Z 磨床組 G G G G 第一章 運營管理的本質與基本內容 第三節(jié)企業(yè)運營過程 ? 按對象專業(yè)化形式組織生產 倉 庫 鉗工 剪板 車削 車削 車削 打壓 鉆孔 滾齒 磨削 鉆孔 裝 配 倉 庫 車間 1，零件 a 車間 3，零件 c 車間 2，零件 b 總裝車間，成品 A 第一章 運營管理的本質與基本內容 第三節(jié)企業(yè)運營過程 ? 按成組工藝形式組織生產 車 車 銑 鉆 磨 車 銑 車 銑 鉆 磨 磨 入口 裝配 裝配 出口 第一章 運營管理的本質與基本內容 第三節(jié)企業(yè)運營過程 ? 工藝專業(yè)化原則適用于單件、小批量或批量生產； ? 對象專業(yè)化原則適用于成批生產、大量生產； ? 綜合原則適用于成批生產。 ? 平行順序方式 。 問題討論 ? 市場的需求和企業(yè)戰(zhàn)略如何影響企業(yè)運營系統(tǒng)的功能和結構？ ? 企業(yè)實施成本領先總體戰(zhàn)略對生產戰(zhàn)略有何要求？ ? 自制或外購某些或全部產品時需要考慮哪些因素？ ? 如果一個企業(yè)生產出的產品是高質量的，生產系統(tǒng)也具有很高的柔性，并能很快交貨。 2023/3/262023/3/262023/3/26Mar2326Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 2023年 3月 2023/3/262023/3/262023/3/263/26/2023 1行動出成果，工作出財富。 2023/3/262023/3/262023/3/263/26/2023 8:03:20 PM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 2023年 3月 26日星期日 2023/3/262023/3/262023/3/26 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023/3/262023/3/26Sunday, March 26, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強。 2023/3/262023/3/26March 26, 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 3月 26日星期日 2023/3/262023/3/262023/3/26 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023/3/262023/3/262023/3/26Mar2326Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023/3/262023/3/26March 26, 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023/3/262023/3/262023/3/26Sunday, March 26, 2023 1不知香積寺，數里入云峰。 2023/3/262023/3/262023/3/262023/3/26 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023/3/262023/3/262023/3/262023/3/263/26/2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023/3/262023/3/26Sunday, March 26, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 第一章 運營管理的本質與基本內容 第三節(jié)企業(yè)運營過程 ? 三種移動方式示意圖 順序移動 平行移動 平行順序移動 工序號 時間 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 10 5 20 10 10 5 20 10 10 5 20 10 15 30 45 60 75 90 105 120 135 150 165 180 1 2 3 4 1234 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1234 1 2 3 4 1 2 3 4 第一章 運營管理的本質與基本內容 第三節(jié)企業(yè)運營過程 ? 時間組織的原則 ? 各生產環(huán)節(jié)在時間上相互配合，減少物流的中斷或間歇； ? 生產對象在各工序間均衡地、有節(jié)拍地進行； ? 盡可能縮短生產周期，提高設備利用率和生產效率。 ? —— 降低費用、縮短運輸距離、充分利用空間 第一章 運營管理的本質與基本內容 第三節(jié)企業(yè)運營過程 ? 三、生產過程的時間組織（核心問題：縮短生產周期） ? 生產過程的時間組織方式： ? 順序移動方式 ? 優(yōu)點： 組織計劃簡單，加工集中，運輸集中，提高工效； ? 缺點：等待時間長，周期長。 第一章 運營管理的本質與基本內容 第三節(jié) 企業(yè)運營過程 ? 生產過程的分解 ? 生產階段 ? 生產工序 ? 生產過程的種類（制造業(yè)） ? 加工裝配型（離散性、不集中：家電廠） ? 流程型（連續(xù)性、集中：化工廠） ? —— 管理的集中程度不同 第一章 運營管理的本質與基本內容 第三節(jié)企業(yè)運營過程 ? 二、生產過程組織（時空問題） ? 生產過程的空間組織（核心問題是：如何安排生產最節(jié)約和有效） 工藝專業(yè)化原則 對象專業(yè)化 原則 綜合原則 (成組工藝 ) 設備種類 相同 不同 不同 工人工種 相同 不同 不同 制品 不同 相同 不同 優(yōu)點 合理利用設備和生產面積，便于工藝管理，適應品種變換。 ? 生產技術對新產品引進和創(chuàng)新戰(zhàn)略至關重要，如柔性制造、對變化的快速反應能力等。 ? 定量衡量質量： 如產品在使用壽命內消費者支出的維修費用；噪音大小、耗電量、精度等； ? 定性衡量質量： 如外觀設計；顧客感覺；音質、對比程度等。 第一章 運營管理的本質與基本內容 第二節(jié) 運營戰(zhàn)略與競爭 ? 高生產效率的實質： ? 在同樣的生產要素組合下，企業(yè)能夠提供價值更高的產品或服務；或者在提供價值相同的產品或服務時，企業(yè)能夠消耗更少的投入要素組合，即成本更低。 ? 由服務方式的特點決定管理特點 —— 面對面規(guī)范服務 高規(guī)范化管理；面對面定制服務 低規(guī)范化管理；郵件接觸 效率性管理方法與流程改造等。 運營系統(tǒng)功能目標： 創(chuàng)新、質量、柔性、成本、繼承性、時間控制等。 ? 平衡決策：縱向一體化后各環(huán)節(jié)的能力匹配問題。 ? 途徑： 通過內外環(huán)境分析，確定細分市場，整合企業(yè)資源，其他職能配套。 第一章 運營管理的本質與基本內容 第二節(jié) 運營戰(zhàn)略與競爭 ? 產品創(chuàng)新和新產品引進戰(zhàn)略 ? 條件： 產品處于成長期；快速反應能力和制造柔性使產品可以快速上市；能夠成為當地市場的領導者；顧客對產品價格敏感性不強。 ? “結果” 主要是用于檢驗戰(zhàn)略和戰(zhàn)術決策是否正確，以此進行反饋控制。 第一章 運營管理的本質與基本內容 第二節(jié) 運營戰(zhàn)略與競爭 ? 某企業(yè)運營（生產）管理目標舉例與分析 目標要素 目前狀況 5年之后 當前競爭者水平 制造成本 /銷售收入 55% 58% 50% 顧客滿意度 75% 85% 75% 廢品和返工率 15% 5% 10% 保修費用 2% % 2% 交貨提前期 13周 11周 13周 引進新產品的速度 20個月 16個月 18個月 請分析該企業(yè)追求的主要運營目標是什么？終極目標是什么？ 第一章 運營管理的本質與基本內容 第二節(jié) 運營戰(zhàn)略