iso9000知識(shí)詳細(xì)解讀(ppt 76頁)(文件)
【正文】 ； ?經(jīng)常由于擔(dān)心各種“不確定因素” 誤期被迫過早生產(chǎn)完畢； ?大家都 “ 忙 ”； ?配合不佳，溝通不良； ?有“效率”沒“效益” 45 企業(yè)百態(tài)之－－安全 (S) ?現(xiàn)場物料雜亂； ?生產(chǎn)過程的危險(xiǎn)沒有被識(shí)別并培訓(xùn)員工，往往是出了安全事故才采取糾正行動(dòng)； ?工人錯(cuò)誤操作設(shè)備； ?工人健康權(quán)利沒有被關(guān)注． 46 企業(yè)百態(tài)之－－士氣 (M) ?經(jīng)常過多的爭論，互相推卸責(zé)任，部門之間隔膜； ?很少有建設(shè)性的意見提出； ?員工過于疲憊，工作精神狀態(tài)差； ?工作主動(dòng)性差； ?員工沒有歸屬感，責(zé)任心差． ?懲罰多獎(jiǎng)勵(lì)少； 47 企業(yè)百態(tài)之－－形象 (I) ?現(xiàn)場雜亂； ?辦公場所文件如山，雜亂如麻； ?員工衣著不整，無規(guī)范； ?衛(wèi)生間不堪入目； ?只有總經(jīng)理辦公室最漂亮； 48 個(gè)人健康與企業(yè)發(fā)展 個(gè)人健康 企業(yè)發(fā)展 ?注重飲食平衡 ?注重適量運(yùn)動(dòng)和休息 ?注重保健 ?重視 “亞健康 ”狀態(tài) ?定期體檢 ?注重中長期的發(fā)展規(guī)劃 ?注重加強(qiáng)內(nèi)功 ?注重管理體系，進(jìn)行系統(tǒng)化規(guī)范管理． ?定期進(jìn)行內(nèi)審活動(dòng)和管理評(píng)審活動(dòng) 結(jié)果是：人的平均壽命在不斷增加 結(jié)果是：企業(yè)管理水平不斷提高 結(jié)論：頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳式的經(jīng)驗(yàn)管理已不完全適合今天的競爭，需加強(qiáng)系統(tǒng)化的管理． 49 （八）實(shí)施 ISO9000的六大收益 ?六大收益之一：達(dá)成 QCDSMI ?六大收益之二：恢復(fù)受控的常態(tài)和預(yù)防為主 ?六大收益之三：消除七種浪費(fèi) ?六大收益之四：優(yōu)化流程 ?六大收益之五：持續(xù)滿足客戶要求 ?六大收益之六：反思與改進(jìn) 50 六大收益之一：達(dá)成 QCDSMI Qquality 質(zhì)量 Ccost 成本 Ddelivery 交期 Ssafety 安全 Mmorale 士氣 I image 形象 詳見培訓(xùn)課程 QCDSMI 51 六大收益之二：恢復(fù)受控的常態(tài) 和預(yù)防為主 ?人員 ?機(jī)器 ?物料 ?加工方法及檢驗(yàn)方法 ?環(huán)境 52 預(yù)防為主 1:10:100原則 Case 1. ? 開始發(fā)現(xiàn)失誤的源頭 改正費(fèi)用 1 元 ? 生產(chǎn)過程發(fā)現(xiàn)失誤 改正費(fèi)用 10 元 ? 出貨到顧客后發(fā)現(xiàn)失誤 改正費(fèi)用 100元 Case 2. ? 設(shè)計(jì)階段發(fā)現(xiàn)缺陷 再作業(yè)費(fèi)用 1 元 ? 出貨檢驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)缺陷 再作業(yè)費(fèi)用 10 元 ? 顧客使用時(shí)發(fā)現(xiàn)缺陷 再作業(yè)費(fèi)用
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