iso9000知識詳細(xì)解讀(ppt76頁)-在線瀏覽
2025-04-09 03:22本頁面
【正文】 持續(xù)滿足客戶要求 ? 客戶要求是動態(tài)變化的； ? 只有不斷識別和滿足客戶要求并且提供超滿意的產(chǎn)品和服務(wù)才能是客戶滿意。 ISO9001 P D A C ISO9004 30 材料 方法 人員 機(jī)器 環(huán)境 生產(chǎn)工序能力 31 32 有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析基礎(chǔ)上。 過程 輸入 輸出 26 27 原則 5 系統(tǒng)管理 識別、理解和管理作為體系的相互關(guān)聯(lián)的過程，有助于組織實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的效率和有效性。 15 “團(tuán)隊(duì)”（ team)和“團(tuán)伙”（ group) ? 團(tuán)隊(duì)：方向目標(biāo)一致，密切配合，觀念一 致． ? 團(tuán)伙：在共同的組織里一起工作，方向目標(biāo)不完全一致，配合欠密切． 16 請看： 不斷激發(fā)個人能量而整體搭配不良的團(tuán)體 17 請看： 未能整體搭配的團(tuán)體 18 請看： 有共同愿景，整體搭配的團(tuán)體 19 20 ? 就是他們，普普通通的企業(yè)干部員工，開辟了東莞寮步一整座山的山路??！ 21 22 原則 3 全員參與 各級人員是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來受益。 11 12 13 思考 ? 您的工資是誰支付的？ （列出各種不同答案） 14 原則 2 領(lǐng)導(dǎo)作用 領(lǐng)導(dǎo)者建立本組織相互統(tǒng)一的宗旨和方向。 認(rèn)識 ISO9000 1 １．本課程介紹 ISO9000質(zhì)量體系的若干核心問題； 2. 本課程作為參加 ISO9000質(zhì)量體系內(nèi)審員培訓(xùn)班標(biāo)準(zhǔn)講解部分內(nèi)容之一，要求學(xué)員對 ISO9000具有一定的了解基礎(chǔ)。 課程說明 2 （一） 企業(yè)的管理模式圖 （二） 模式圖的解讀 (三） 質(zhì)量管理體系文件層次 （四） 2023版標(biāo)準(zhǔn)八大原則 （五） ISO9000與其他的管理體系 （六） ISO9000標(biāo)準(zhǔn)要素圖 （七） 個人保健與企業(yè)自愈 （八） 實(shí)施 ISO9000的六大收益 （九） 實(shí)施內(nèi)審的關(guān)注點(diǎn) （十） ISO9000之后 ?? 3 （一）企業(yè)的管理模式圖 1： 戰(zhàn)略管理： 企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化 、品牌管理、核心競爭力 2： 職能管理： 產(chǎn)品研發(fā)管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、營銷管理、生產(chǎn)管理 3： 基礎(chǔ)管理：５ S 、基礎(chǔ)管理制度 4 （二）模式圖的解讀－滿足顧客及相關(guān)方要求 5 相關(guān)方 供 方 組 織 顧 客 企業(yè)所有者 當(dāng)?shù)卣?
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