現(xiàn)代商務(wù)禮儀培訓(xùn)教材(文件)
【正文】 練項(xiàng)目 3計(jì)劃單 班級： 組別： 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人： 具體分工及進(jìn)度安排： 我們的任務(wù) 我的任務(wù)及合作伙伴 需要的知識(shí)點(diǎn) 完成時(shí)間 1.思考問題 ⑴這次李想的問題可能出在哪里？ ⑵商務(wù)人員在手機(jī)使用時(shí)應(yīng)注意哪些問題？ ⑶ 商務(wù)人員的手機(jī)個(gè)人設(shè)置應(yīng)注意哪些問題？ 容，將情景 3用正確的方式完整再現(xiàn)出來。 自我評價(jià)： 我的小結(jié)： 評價(jià)項(xiàng)目 評價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 是否做到 教師評語 手機(jī)的放置 之內(nèi)； □是 □否 ，尤其是上衣內(nèi)袋之內(nèi)，但注意不要影響衣服的整體外觀； □是 □否 ，可將其暫放手邊、身旁、背后等不起眼之處。 ① 準(zhǔn)備適宜的服飾； ② 學(xué)生根據(jù)學(xué)到的電話及手機(jī)使用禮儀知識(shí)，提出自己的設(shè)計(jì)方案； ③ 小組學(xué)生對方案進(jìn)行討論并提出修改意見，爭求教師的意見； ④ 確定方案，選擇模特進(jìn)行演示練習(xí)； ⑤ 學(xué)生對成果進(jìn)行展示。開會(huì)的時(shí)候可以把手機(jī)交給秘書、會(huì)務(wù)人員代管。 情景導(dǎo)入 ： ⑴ 這次李想的問題可能出在哪里？ ⑵ 商務(wù)人員在手機(jī)使用時(shí)應(yīng)注意哪些問題？ ⑶ 商務(wù)人員的手機(jī)個(gè)人設(shè)置應(yīng)注意哪些問題？ ，將情景 3用正確的方式完整再現(xiàn)出來。 □是 □否 ，即應(yīng)首先向?qū)Ψ絾柡茫? □是 □否 ； □是 □否 ，語氣應(yīng)謙恭友好； □是 □否 ，要向?qū)Ψ降酪宦暋霸僖姟保? □是 □否 ，禮貌告知對方電話撥錯(cuò)了； □是 □否 ，要說“沒關(guān)系”； ，是否需要幫助他查一下正確的電話號(hào)碼等，以樹立良好企業(yè)形象。 年 月 日 【 操作步驟】 ⑴ 學(xué)生在充分討論的基礎(chǔ)上，對情境中所
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