【正文】 能按企業(yè)規(guī)定的風(fēng)險(xiǎn)控制要求操作，保證銷售活動(dòng)的安全有效。 及時(shí)跟蹤客戶動(dòng)向，用電子郵件、電話等及時(shí)回訪客戶以免銷售欺詐的產(chǎn)生，從而為篩選客戶虛假信息，提高銷售準(zhǔn)度提供依據(jù)。及時(shí)地收集可能出現(xiàn)的危機(jī)信息，確保銷售風(fēng)險(xiǎn)在發(fā)生前得到有效地控制和發(fā)生后得到及時(shí)地化解。 (3)運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)做好風(fēng)險(xiǎn)處理。具體可采用以下策略： 四、企業(yè)銷售風(fēng)險(xiǎn)控制的策略 (一 )建設(shè)完善的銷售風(fēng)險(xiǎn)管理體系 在構(gòu)建銷售信用風(fēng)險(xiǎn)管理體系時(shí)，應(yīng)注意以下幾方面： (1)成立獨(dú)立的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu)，并建立 “ 客戶資信管理 ” 、“ 賒銷風(fēng)險(xiǎn)管理 ” 和 “ 貨款回收管理 ” 等小組，開展銷售部、財(cái)務(wù)部等各部門有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)管理工作。企業(yè)通過對(duì)新老客戶的資信狀況的把握，以量化的方式評(píng)估其資信水平，需要建立企業(yè)資信調(diào)查和評(píng)估機(jī)制企業(yè)需要針對(duì)不同的客戶信用狀況，在授信之前，通過調(diào)查對(duì)其進(jìn)行信用評(píng)級(jí)： (1)企業(yè)通過銷售人員或暗訪調(diào)查客戶的信用情況。第二種是采用三級(jí)制，分為三等，即 AAA、 AA、 A。 企業(yè)應(yīng)根據(jù)客戶情況的變化，隨時(shí)協(xié)調(diào)三個(gè)目標(biāo)的矛盾，即既想把銷售額提高到最大，又想把應(yīng)收賬款投資的機(jī)會(huì)成本降到最低，還想把壞賬損失降到最小。造成應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的原因可能是應(yīng)收賬款監(jiān)控制度不完整，沒有涵蓋與應(yīng)收賬款有關(guān)的全部?jī)?nèi)容，導(dǎo)致收款管理缺乏系統(tǒng)性；也可能是應(yīng)收賬款的監(jiān)控與賒銷政策之間的靈活互動(dòng)性差，導(dǎo)致收賬策略缺乏科學(xué)性。 第二，建立對(duì)應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)分類管理制度并建立風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告制度 。 對(duì)于逾期應(yīng)收賬款的產(chǎn)生，既有外部原因，又有企業(yè)內(nèi)部管理原因，既有道德性原因形成的欠款也有非道德原因形成的欠款，應(yīng)當(dāng)區(qū)別對(duì)待處理。 , March 23, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :35:3122:35:31March 23, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 2023年 3月 23日星期四 10時(shí) 35分 31秒 22:35:3123 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :35:3122:35Mar2323Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 , March 23, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 23日星期四 10時(shí) 35分 31秒 22:35:3123 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 3月 23日星期四 下午 10時(shí) 35分 31秒 22:35: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :35:3122:35Mar2323Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 3月 23日星期四 10時(shí) 35分 31秒 22:35:3123 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :35:3122:35:31March 23, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , March 23, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 :35:3122:35Mar2323Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。面對(duì)道德性原因形成的欠款即有錢不還，就需要采用適當(dāng)?shù)氖侄?，常用手段有企業(yè)自行追討、委托代理機(jī)構(gòu)追討、仲裁追討、訴訟追討、申請(qǐng)破產(chǎn)追討等，根據(jù)不同的情況，充分考慮各種具體因素，選擇適當(dāng)?shù)淖酚懛椒?。同時(shí)，企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理人員根據(jù)財(cái)務(wù)人員的調(diào)查分析定期向銷售人員報(bào)送與其業(yè)務(wù)相關(guān)的應(yīng)收賬款余額、賬齡、風(fēng)險(xiǎn)分析等資料，定期向風(fēng)險(xiǎn)管理部門匯報(bào)具體的風(fēng)險(xiǎn)狀況，及時(shí)地反映有關(guān)應(yīng)收賬款管理中存在的問題，并提供風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告。對(duì)于這一問題，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)以下管理： 四、企業(yè)銷售風(fēng)險(xiǎn)控制的策略 第一，應(yīng)完善銷售人員的業(yè)績(jī)考核制度。企業(yè)可根據(jù)自身特點(diǎn)和管理要求建立銷售信用審批制度，賦予不同級(jí)別的人員不同金額的審批權(quán)限，超過審批權(quán)限的必須向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。 四、企業(yè)銷售風(fēng)險(xiǎn)控制的策略 (三 )加強(qiáng)中期賒銷業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的同時(shí)加強(qiáng)后期應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)管理 企業(yè)在銷售過程中產(chǎn)生的信用風(fēng)險(xiǎn)，主要來自對(duì)客戶的賒銷額度和期限的控制環(huán)節(jié)。 (2)對(duì)客戶進(jìn)行信用評(píng)級(jí)。 (3)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)明確和控制可能誘發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的環(huán)節(jié)，尤其要理順風(fēng)險(xiǎn)管理和風(fēng)險(xiǎn)控制的授權(quán)關(guān)系 。 四、企業(yè)銷售風(fēng)險(xiǎn)控制的策略 企業(yè)銷售風(fēng)險(xiǎn)存在于銷售過程的各個(gè)環(huán)節(jié)，企業(yè)應(yīng)著眼全局，從授信、客戶信用狀況評(píng)估到應(yīng)收賬款監(jiān)控、拖欠追收等整個(gè)交易全過程進(jìn)行管理和控制。 小結(jié) 十三、控制銷售風(fēng)險(xiǎn)的原則 (1)建立和完善相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)管理制度。 (4)建立銷售風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)警機(jī)制。統(tǒng)一思想，加強(qiáng)整個(gè)公司的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，從高層到一線員工，及時(shí)匯報(bào)風(fēng)險(xiǎn)隱患并不斷改進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)控制措施。 三、控制銷售風(fēng)險(xiǎn)的原則 (1)建立和完善相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)管理制度。 小結(jié) 十一、名詞解釋 銷售風(fēng)險(xiǎn)控制 是指對(duì)于將來可能影響產(chǎn)品銷售收入的風(fēng)險(xiǎn)，如價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)等 。 二、銷售風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生原因分析 (二 )來自客戶的銷售風(fēng)險(xiǎn)分析 在交易的過程中雙方存在著銷售商品的信息不對(duì)稱和信用信息的不對(duì)稱， 客戶可以利用自己占有貨物的優(yōu)勢(shì)和信用信息的優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)蒙受交易損失。 二、銷售風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生原因分析 1．企業(yè)銷售部門銷售信用認(rèn)識(shí)有偏差 企業(yè)銷售部門為了應(yīng)付公司的業(yè)績(jī)考核，通過不正當(dāng)手段，急功近利，或迫于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力，在買方市場(chǎng)和賒銷方式下， 不考慮客戶的信用狀況，通過賒銷刺激銷售的快速增長(zhǎng)，致使應(yīng)收賬款急速上升卻回款緩慢，銷售費(fèi)用不斷增加，呆賬、壞賬上升，最終導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)環(huán)境惡化，使企業(yè)最主要的財(cái)務(wù)目標(biāo)不能如期達(dá)成。 第四節(jié)銷售風(fēng)險(xiǎn)控制 一、銷售風(fēng)險(xiǎn)控制的含義 銷售風(fēng)險(xiǎn)控制是指對(duì)于將來可能影響產(chǎn)品銷售收入的風(fēng)險(xiǎn)，如價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)等 。 (2)《 禮品申請(qǐng)單 》 經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審核簽字。購買金額達(dá)到招標(biāo)采購標(biāo)準(zhǔn)的，必須進(jìn)行招標(biāo)采購。 第 2條職責(zé) 公關(guān)禮品原則上由辦公室統(tǒng)一訂購及發(fā)放 。 第 19條 本規(guī)定自 —— 年 —— 月 —— 日起實(shí)施。 。 第 13條對(duì)未經(jīng)審核上報(bào)的臺(tái)賬和不符合規(guī)定或隨意提出修改的，將對(duì)各區(qū)域經(jīng)理和相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行通報(bào)，且對(duì)修改意見不予確認(rèn)，發(fā)生額均以第一次上報(bào)的為準(zhǔn)，由此產(chǎn)生的后果。 2．總部將對(duì)各區(qū)域進(jìn)行不定期抽查，發(fā)現(xiàn)不如實(shí)申報(bào)或制造虛假費(fèi)用者，將給予經(jīng)辦人及相關(guān)人員相應(yīng)處罰通報(bào)，情況嚴(yán)重直至免職。 2．各區(qū)域銷售分支機(jī)構(gòu)在各項(xiàng)廣告業(yè)務(wù)執(zhí)行完畢后應(yīng)立即收齊相關(guān)手續(xù)，務(wù)必于15天內(nèi)將資料寄回總部核銷。 第 9條費(fèi)用申報(bào)和使用流程 1．費(fèi)用申報(bào) (1)企劃部費(fèi)用，廣告企劃部提出申請(qǐng)，銷售總監(jiān)審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。 第 3章費(fèi)用控制措施 第 7條廣告費(fèi)用使用范圍 1．各區(qū)域銷售分支機(jī)構(gòu)日常廣告費(fèi)的使用范圍包括媒體費(fèi)用、場(chǎng)外促銷活動(dòng)、戶外廣告、終端廣告制作、改善、物料制作及其他費(fèi)用等。 第 5條各區(qū)域銷售分支機(jī)構(gòu) 1．嚴(yán)格按審核好的費(fèi)用指標(biāo)執(zhí)行，定期上報(bào)各階段各項(xiàng)費(fèi)用的使用情況，建立詳細(xì)的費(fèi)用臺(tái)賬并定期上報(bào)。 9．負(fù)責(zé)對(duì)專項(xiàng)費(fèi)用執(zhí)行情況的審核、跟蹤、監(jiān)控和指導(dǎo)。 5．負(fù)責(zé)定期編制費(fèi)用使用情況的分析報(bào)告。 二、銷售業(yè)務(wù)費(fèi)用 第 1章總則 第 3條廣告企劃部 1．負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)廣告費(fèi)用的計(jì)劃、申報(bào)、分配和下達(dá)。 第 5條費(fèi)用報(bào)銷審批手續(xù) 1．經(jīng)辦人員必須在每筆招待支出發(fā)生后的 24小時(shí)內(nèi)，將 《 業(yè)務(wù)招待申請(qǐng)審批單 》 連同有效票據(jù)限送財(cái)務(wù)部經(jīng)辦會(huì)計(jì)初審。 (2)經(jīng)理及人員 (包括銷售部副經(jīng)理及經(jīng)理 )，招待標(biāo)準(zhǔn)為 75元／位。 二、銷售業(yè)務(wù)費(fèi)用 二、銷售業(yè)務(wù)費(fèi)用 2．一線銷售人員的招待費(fèi)申請(qǐng)程序 (1)一線銷售人員的業(yè)務(wù)接待，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，向財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)借支 (額度不得超過當(dāng)月基本薪資 )，并于 24小時(shí)內(nèi)憑借有效票據(jù)報(bào)銷該筆支出。 (1)根據(jù)銷售業(yè)務(wù)的難易程度，銷售部經(jīng)理事先擬訂 《 年度業(yè)務(wù)招待費(fèi)預(yù)算建議方案 》 ，經(jīng)銷售副總匯總審核后，擬訂出銷售部門的 《 年度業(yè)務(wù)招待費(fèi)支出計(jì)劃 》 及分解計(jì)劃，根據(jù)審批權(quán)限經(jīng)財(cái)務(wù)部經(jīng)理復(fù)審后，報(bào)送總經(jīng)理審批。 第 12條車船費(fèi)、住宿費(fèi)，按發(fā)票在標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)報(bào)銷。 二、銷售業(yè)務(wù)費(fèi)用 第 8條出差期間的缺勤處理 出差期間因私事而缺勤時(shí)，公司則不支付其住宿費(fèi)及 El補(bǔ)貼，如有生病或其他不得已的情況缺勤時(shí)，可參照實(shí)際情沉支付日補(bǔ)貼及住宿費(fèi)。