某公司專業(yè)銷售培訓手冊(文件)
【正文】 排除價格異議 :價值 ? 以價格為榮 —獨一無二的卓越優(yōu)秀 ? 價格大化小 ? 與更昂貴的比較 我們具有相同的品質 ,但價格卻更低 . ? 了解真實的價格差距 ? 尋求解決的方法 ? 自我管理提示 ? 時間管理：緊急又重要的事情放在第一位，重要不緊急放在第二位 ? 目標管理：人生規(guī)劃、收入規(guī)劃、活動計劃、年度計劃、月度計劃、周計劃、日計劃 ? 拜訪工具：資料、照片、雜志、合約、課程介紹、反饋證言、需求調查問卷、推薦函等 ? 記錄表格：每日銷售活動記錄表、客戶資料登記表、電話記錄表 ? 人生成功之路 目標創(chuàng)造格局 態(tài)度決定成敗 行動帶來收獲 ? 1在企業(yè)內部，只有成本。某某公司 專業(yè)銷售技巧 培訓手冊 ? 內容提綱： ? 市場細分和開拓 ? 品牌培訓課程 ? 準備和電話約訪 ? 初次接觸面談 ? 產(chǎn)品說明和促成成交 ? 拒絕處理技巧 ? 自我管理提示 ? 市場細分和開拓 ? 直接貨主： 大客戶 月運輸金額 100萬以上 中小客戶 月運輸金額 100萬以下 ? 小型運輸企業(yè) ? 各國際貨運代理公司 ? 國際物流供應商 ? 目標客戶 ?企業(yè)物流部 /采購部經(jīng)理 ?運輸企業(yè)采購部 /操作部經(jīng)理 ?貨運代理公司操作部經(jīng)理 區(qū)域市場細分 ? 市場開拓的方法 ? 現(xiàn)場演示 ? 免費提供物流解決方案 ? 產(chǎn)品宣講會 ? 物流經(jīng)理聯(lián)誼會 ? 有獎問卷調查 ? 免費試運行 ? 各種通訊手段：信函、傳真、電話、 mail ? 準備客戶名單 /收集 ? 專門的渠道：行業(yè)協(xié)會、網(wǎng)絡等 ? 黃頁號碼簿 ? 報刊媒體廣告 – 朋友介紹 – 廣告 /文印 – 同質市場業(yè)務人員 ? 準備和電話約訪 ? 準備工作 儀態(tài)準備：服飾、頭發(fā)、皮鞋、公文包、體態(tài) 資料準備：名片、公司介紹、調查問卷、照片、 VCD影片 資料、合同、客戶背景資料 心理準備：微笑、自信、自我暗示、心理預演 ? 突破秘書 /前臺過濾 ? 公事公辦、迅速突破 您好，我是上海某某公司的，有一些關于物流方面的事宜想找一下貴公司的王經(jīng)理，麻煩您轉一下，謝謝??！ ? 請求幫忙，禮貌周全 您好，我是上海某某公司的，我們有一些重要的危險品物流方面的資料要送給（寄給）貴公司的物流部經(jīng)理，他貴姓？他現(xiàn)在在嗎？我可以和他直接溝通一下嗎？ ? 電話約訪作業(yè)流程
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