qcctraningmaterial品管圈宣傳冊(cè)(文件)
【正文】 進(jìn)行 管理與改善自己的工作場(chǎng)所 P D C A 9 品管圈的基本精神是 : 發(fā)揮人的能力， 開(kāi)發(fā)無(wú)限的 腦力資源。 但是，如果是在別人的強(qiáng)制下勉強(qiáng)去做， ，反而對(duì)身心有害。 品管圈活動(dòng)中把自動(dòng)自發(fā)稱為自主性 ，自主性也是品管圈活動(dòng)的必備條件。 自我啟發(fā)和相互啟發(fā)，也是品管圈活動(dòng)中不可缺少的一個(gè)條件。 13 來(lái)組個(gè) 品管圈 吧 ! 14 三個(gè)臭皮匠也可以 組個(gè)品管圈 QCC 品管圈成員最好在 10人 以內(nèi)。 因?yàn)楹屯榻徽剷r(shí)，對(duì)彼此興趣和娛樂(lè) 的了解與不了解，會(huì)影響相互間的親密感。 而後，上司由圈長(zhǎng)的位置退下，轉(zhuǎn)任輔導(dǎo) 員來(lái)輔導(dǎo)品管圈。決定活動(dòng)題目的訣竅是 : ，適合本圈水準(zhǔn)。 決定了活動(dòng)題目後，不仿向知識(shí)經(jīng)驗(yàn)豐富的顧問(wèn)報(bào)告，聽(tīng)取建議。 圈有了力量以後，不只是訂定可能達(dá)成的目標(biāo)，而是基於必要性 來(lái)訂定稍微高一點(diǎn)的目標(biāo)，亦即所謂 挑戰(zhàn)目標(biāo) 。 要做到這一點(diǎn)，最重要的是，從初步訂定「不勉強(qiáng)有可能達(dá)成的目標(biāo)」時(shí)開(kāi)始，就要養(yǎng)成習(xí)慣，經(jīng)常在全體人員同意下來(lái)訂定目標(biāo)。 25 調(diào)查現(xiàn)狀吧 ! 先把不良的情況分成「不良的現(xiàn)象」及「不良的場(chǎng)所」等，盡量利用層別並靠數(shù)據(jù)來(lái)掌握住事實(shí)，並且把它們整理在柏拉圖、管制圖、直方圖及查檢表上。如此一來(lái)，問(wèn)題就更具體化了。 為什麼不能成為明星選手 攻 守 跑 力量不足擊不出全壘打 不會(huì)選球 視力 錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)球 沒(méi)膽量 打擊率低 揮棒 失誤太多 判斷不夠 快 肩膀無(wú)力 跑壘太慢 30 例如，用月別來(lái)看全壘打數(shù)，就可以知道夏天最差。 ，先聽(tīng) 聽(tīng)看。從別人 的意見(jiàn)引出種種連想。這種佈置會(huì)議場(chǎng)所 也正是重點(diǎn)之一。 這時(shí)候就必須請(qǐng)求幹部和有關(guān)部門(mén)給予協(xié)助。 若必要時(shí)就再捲土重來(lái)一次 37 掌握方向 打鼴鼠 (電動(dòng)玩具 )時(shí)，再怎麼打，鼴鼠還是會(huì)跑出來(lái)。必須使效果永遠(yuǎn)持續(xù)下去才行。 體驗(yàn)了圈長(zhǎng)的辛勞，他日再恢復(fù)圈員身份時(shí)，對(duì)於圈長(zhǎng)的理解和協(xié)助的程度就會(huì)有所不同了。 首先要反省的是，圈員全體參加、全體發(fā)言的情況如何 ?圈的和諧狀況良好嗎 ? 解決了一個(gè)活動(dòng)題目，展開(kāi)下一個(gè)活動(dòng)題目時(shí)，最好圈長(zhǎng)也隨活動(dòng)題目更換。 所謂根本原因的對(duì)策， 就是 使鼴鼠再也不會(huì)出來(lái) 。 關(guān)係 部門(mén)的 協(xié)力 36 對(duì)癥下藥之後，要馬上確認(rèn)每一個(gè)項(xiàng)目的效果。 要想出對(duì)策來(lái)，雖然苦不堪言，但是一旦出現(xiàn)了絕佳的靈感，必然高興的把那些辛勞都拋到腦後去了。 此時(shí)不妨利用腦力激盪 4 原則吧 ! 33
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