【正文】 次數(shù) ? 點擊率：點擊次數(shù)與頁面被瀏覽次數(shù)之比 (北美 2%，亞太 %)反映廣告效果，廣告吸引力的標志 ? 伴隨關鍵詞檢索顯示的旗幟廣告：被搜索引擎搜索到的旗幟廣告，反映了廣告應追求的潛在客戶 網(wǎng)上廣告提供商的廣告管理模式 千人印象成本 (CPM)收費模式 千人印象成本 =廣告購買成本 /含有廣告頁面的訪問次數(shù) *1000 廣告頁面被瀏覽 1000次為基準的廣告收費模式 廣告提供商偏愛這種收費模式，鼓勵網(wǎng)站提高網(wǎng)頁訪問量 每次點擊成本 (CPC)收費模式 按照每點擊一次網(wǎng)頁上的廣告主的費用 CPC的收費比 CPM的收費高得多，廣告主希望采用這種付費方式，它實際反映了多少受眾看到了廣告，并進入了廣告主的站點 點擊 (hit)收費模式 按一定時間一個網(wǎng)頁所有鏈接點被點擊時收費 不太準確，其它鏈接也有可能產生點擊 網(wǎng)上廣告提供商的廣告管理模式 每行動成本收費模式 廣告主回避廣告費用風險，只有廣告帶來產品的銷售后才按銷售筆數(shù)付給廣告站點較一般廣告價格更高的費用 在同一個站點中的不同頁面層次和頁面的不同位置、廣告的效果 和價格是不同的 網(wǎng)上廣告是買方市場 廣告價格有下跌的趨勢 一般采用 CPM和 CPC收費 按 CPM和 CPC網(wǎng)上廣告費用高于傳統(tǒng)媒體 網(wǎng)上廣告提供給特定的用戶群，廣告效果好 網(wǎng)上廣告提供商的廣告管理模式 實時廣告管理 在服務器端安裝廣告管理軟件，生成全面的廣告統(tǒng)計報表 廣告提供商加入廣告網(wǎng)絡，由該網(wǎng)絡協(xié)助廣告管理，從而節(jié)省廣告管理軟件和人員費用，適合小型網(wǎng)站 著名的廣告網(wǎng)絡： DoubleClick、 247Media、 Adknowledge 啟用第三方權威評估機構 廣告提供商為了向廣告主證實站點廣告服務的有效性，希望通過一個權威的廣告評估機構對其監(jiān)測、審計，將審結果公諸于世，從而獲得廣告主的信賴 評估機構的標準是： 公正、客觀、權威 不能壟斷 熟悉商業(yè)化運作模式 熟悉廣告行業(yè) 例如： Relevant Knowledge Media Metrix NetRatings Nilsoen電視媒體研究公司 案例 搜狐 搜狐公司是風險投資的產物，其定位為數(shù)字媒體公司，表現(xiàn)形式是數(shù)字化的傳播，其英文名稱為 Inter Technology China(ITC)， 它不僅是一個網(wǎng)站，更是一種媒體，是人們日常生活不可或缺的電子商務市場 搜狐用了最先進的人工分類技術、面向用戶的全中文界面及符合中文閱讀者習慣的語言文字表達，有 10萬個精選的網(wǎng)站鏈接，分為 18個大類。它是在企業(yè)資源計劃 ERP的基礎上，充分利用互聯(lián)網(wǎng)絡 技術，將供需鏈管理、客戶關系管理、商業(yè)智能、電子商務、 辦公業(yè)務自動化等功能全面集成的，實現(xiàn)資源共享、數(shù)據(jù)共享 ，適應網(wǎng)絡經(jīng)濟的充分柔性的企業(yè)管理信息系統(tǒng) 電子商務改變了企業(yè)管理模式 供需鏈管理系統(tǒng)框架圖 電子商務改變了企業(yè)管理模式 企業(yè)資源計劃系統(tǒng)（ ERP) 企業(yè)資源計劃（ ERP） 是面向業(yè)務管理的信息系統(tǒng)。 每個環(huán)節(jié)都存在“需方”與“供方”的對應關系，形成一條首尾相 連的長鏈，稱為供應鏈。利用互聯(lián)網(wǎng)絡技術，為采 購員、銷售員在網(wǎng)絡上輕松有效地進行商品的采購和銷售業(yè) 務、網(wǎng)上支付、信息交換，并與 ERP系統(tǒng)無縫集成 先進計劃和調度系統(tǒng) APS(Advanced Planning ＆ Scheduling) 應用約束理論 TOC（ Theory of Constraints） 對整個制造業(yè) 的物流系統(tǒng)，即從供應商、生產制造過程、分銷到客戶進行 優(yōu)化和控制。 全面分析、統(tǒng)籌規(guī)劃 電子商務應用系統(tǒng)可行性分析 ? 企業(yè)目標和戰(zhàn)略分析 ? 內部環(huán)境分析 ? 外部環(huán)境分析 ? 成本效益分析 企業(yè)目標和戰(zhàn)略分析 ? 生產什么 ? 目標市場特征 ? 如何實現(xiàn)目標 ? 怎樣保證產品 /服務質量 ? 如何樹立企業(yè)形象 電子商務應用系統(tǒng)可行性分析 內部環(huán)境分析 （ 優(yōu)勢和劣勢 ） ? 高層領導的態(tài)度 ? 信息技術利用的深度和廣度 ? 利用新技術的經(jīng)驗 ? 內部用戶特征（受教育程度、接受能力） ? 可從內部獲得的必要的技術和技能 外部環(huán)境分析 （ 機遇和挑戰(zhàn) ） ? 同行業(yè)及競爭對手電子商務應用情況 ? 可從外部獲得的必要的技術和技能 ? 電子商務應用的外部用戶的特征 電子商務應用系統(tǒng)可行性分析 成本 效益分析 ? 硬件費用（固定資產購置、基礎設施架設） ? 軟件費用（系統(tǒng)軟件、開發(fā)工具） ? 應用系統(tǒng)開發(fā)費用 ? 人工費用 ? 估算成本 /時間的節(jié)省 ? 銷售額的增加 ? 客戶滿意度的提升 ? 市場份額的增加 電子商務應用系統(tǒng)的規(guī)劃 ? 目標 ? 功能范圍 ? 開發(fā)小組 ? 實現(xiàn)戰(zhàn)略 ? 開發(fā)計劃 電子商務應用系統(tǒng)的規(guī)劃 ? 降低成本，節(jié)約時間，提高效益 ? 提供更好的產品 /服務，快速響應環(huán)境 ? 獨特創(chuàng)新，提高企業(yè)的競爭力 ? 與時俱進，每一組織有一個網(wǎng)址 目標的確定 ? 生產制造管理 ? 后勤管理 ? 財務管理 ? 營銷管理 ? 人力資源管理 功能范圍的確定 電子商務應用系統(tǒng)的規(guī)劃 ? 自行開發(fā)：成本低，靈活、適合中小企業(yè) ? 外包：成本高、省事、無法控制 ? 買珍珠，穿項鏈：修剪集成電子商務套件 實現(xiàn)策略的制定 ? 套件的詳細信息 ? 套件的標準性 ? 套件對瀏覽器的要求 ? 套件是否通用 ? 套件支持的數(shù)據(jù)庫和腳本 ? 套件采用的支付方式 ? 套件的模版功能 套件分析 電子商務應用系統(tǒng)的規(guī)劃 ? 網(wǎng)站內容主管：系統(tǒng)分析員 ? 網(wǎng)站技術主管：系統(tǒng)管理員 ? 網(wǎng)頁編制人員 ? 領導小組 開發(fā)小組的組成 ? 項目內容 ? 人員投入 ? 進度安排 ? 工作方式 ? 進度控制 開發(fā)計劃的制定 電子商務應用系統(tǒng)的分析 ? 營銷管理分析 ? 后勤管理分析 ? 制造管理分析 ? 財務管理分析 ? 人力資源管理分析 電子商務應用系統(tǒng)的分析 ? 收集生產、服務等部門信息，進行分析并支持營銷決策（建立企業(yè)內部網(wǎng)、建立銷售數(shù)據(jù)庫、進行智能分析，支持企業(yè)決策） ? 采取手段吸引顧客購買 ? 顧客檔案管理 ? 實現(xiàn)企業(yè)和經(jīng)銷商之間的 EDI ? 網(wǎng)上談判 ? 網(wǎng)上訂單的處理（訂購后庫存數(shù)量處理、生產量累加到生產數(shù)據(jù)庫） ? 安全支付處理 ? 產品購買同時、實現(xiàn)交叉銷售 ? 形成支付清單表，詳細顯示購買和支付情況 ? 訂單處理狀態(tài)的查詢 ? 收集調查信息并及時處理 ? 解答顧客提出的各種問題 ? 提供所有的服務、軟件、技術支持 ? 廣告管理 營銷管理分析 電子商務應用系統(tǒng)的分析 ? 訂貨管理（供應商管理、網(wǎng)上談判、企業(yè)和供應商間的 EDI） ? 庫存管理（成品、半成品、原材料庫存） ? 發(fā)貨管理（發(fā)貨同時發(fā)運輸文件備查、發(fā)料需求計劃 DRP、 物料庫存管理 PIM、 運輸管理） ? 倉庫管理（接受入庫、位置管理、產品挑選、分配出庫） ? 預測 后勤管理分析 電子商務應用系統(tǒng)的分析 ? 產品配置（生產數(shù)據(jù)管理、配置管理） ? 生產執(zhí)行（主生產計劃、物料需求計劃、能力計劃、車間控制、質量管理） 制造管理分析 電子商務應用系統(tǒng)的分析 ? 財務會計（總帳、法定合并、應付、應收） ? 資產管理（投資控制、固定資產會計） ? 管理會計（業(yè)務活動成本管理、產品成本管理、獲利能力分析） ? 支付管理（自動發(fā)票和支付處理、電子付款） ? 現(xiàn)金管理（企業(yè)支票帳戶管理、企業(yè)外匯帳戶管理） 財務管理分析 電子商務應用系統(tǒng)的分析 ? 人力資源管理（人事計劃、招聘、薪酬管理等） ? 工資管理（考勤、工資表計算） ? 福利管理 ? 健康保險管理 人力資源管理分析 電子商務應用系統(tǒng)的設計 ? 單個局域網(wǎng) +Inter技術 ? 多個局域網(wǎng) +公用電話交換網(wǎng) +Inter技術 ? 多個局域網(wǎng) +Inter技術 內部網(wǎng) Intra的體系結構 ? 服務器主機 ? 客戶機 ? 集線器 ? 路由器 ? 交換機 ? 遠程訪問服務其和調制解調器 ? 網(wǎng)關和橋接器 Intra網(wǎng)絡硬件的選擇 Intra網(wǎng)絡軟件的選擇