【正文】 方評(píng)估機(jī)構(gòu) ? 查看客戶(hù)反饋信息 ? 數(shù)據(jù)挖掘 網(wǎng)上廣告提供商的廣告管理模式 優(yōu)秀廣告站點(diǎn)的特點(diǎn)： ? 收視率的保證是網(wǎng)上廣告受眾率的保證 ? 潛在客戶(hù)的保證 ? 收費(fèi)模式采用千人印象成本或千人點(diǎn)擊成本，非包月或按點(diǎn)擊率 ? 廣告主可以進(jìn)行廣告監(jiān)測(cè)，提高廣告透明度 ? 第三方提供的廣告監(jiān)測(cè)服務(wù) ? 廣告提供商廣告意識(shí)好 網(wǎng)上廣告提供商的廣告管理模式 網(wǎng)上廣告的收費(fèi)模式 基本概念： ? 綜合瀏覽量：網(wǎng)站各網(wǎng)頁(yè)被瀏覽的總次數(shù) ? 印象：所有網(wǎng)站廣告頁(yè)面被訪(fǎng)問(wèn)的次數(shù) ? 點(diǎn)擊次數(shù)：網(wǎng)上廣告被訪(fǎng)問(wèn)者點(diǎn)擊瀏覽的次數(shù) ? 點(diǎn)擊率：點(diǎn)擊次數(shù)與頁(yè)面被瀏覽次數(shù)之比 (北美 2%，亞太 %)反映廣告效果，廣告吸引力的標(biāo)志 ? 伴隨關(guān)鍵詞檢索顯示的旗幟廣告：被搜索引擎搜索到的旗幟廣告，反映了廣告應(yīng)追求的潛在客戶(hù) 網(wǎng)上廣告提供商的廣告管理模式 千人印象成本 (CPM)收費(fèi)模式 千人印象成本 =廣告購(gòu)買(mǎi)成本 /含有廣告頁(yè)面的訪(fǎng)問(wèn)次數(shù) *1000 廣告頁(yè)面被瀏覽 1000次為基準(zhǔn)的廣告收費(fèi)模式 廣告提供商偏愛(ài)這種收費(fèi)模式，鼓勵(lì)網(wǎng)站提高網(wǎng)頁(yè)訪(fǎng)問(wèn)量 每次點(diǎn)擊成本 (CPC)收費(fèi)模式 按照每點(diǎn)擊一次網(wǎng)頁(yè)上的廣告主的費(fèi)用 CPC的收費(fèi)比 CPM的收費(fèi)高得多，廣告主希望采用這種付費(fèi)方式，它實(shí)際反映了多少受眾看到了廣告，并進(jìn)入了廣告主的站點(diǎn) 點(diǎn)擊 (hit)收費(fèi)模式 按一定時(shí)間一個(gè)網(wǎng)頁(yè)所有鏈接點(diǎn)被點(diǎn)擊時(shí)收費(fèi) 不太準(zhǔn)確，其它鏈接也有可能產(chǎn)生點(diǎn)擊 網(wǎng)上廣告提供商的廣告管理模式 每行動(dòng)成本收費(fèi)模式 廣告主回避廣告費(fèi)用風(fēng)險(xiǎn)，只有廣告帶來(lái)產(chǎn)品的銷(xiāo)售后才按銷(xiāo)售筆數(shù)付給廣告站點(diǎn)較一般廣告價(jià)格更高的費(fèi)用 在同一個(gè)站點(diǎn)中的不同頁(yè)面層次和頁(yè)面的不同位置、廣告的效果 和價(jià)格是不同的 網(wǎng)上廣告是買(mǎi)方市場(chǎng) 廣告價(jià)格有下跌的趨勢(shì) 一般采用 CPM和 CPC收費(fèi) 按 CPM和 CPC網(wǎng)上廣告費(fèi)用高于傳統(tǒng)媒體 網(wǎng)上廣告提供給特定的用戶(hù)群，廣告效果好 網(wǎng)上廣告提供商的廣告管理模式 實(shí)時(shí)廣告管理 在服務(wù)器端安裝廣告管理軟件，生成全面的廣告統(tǒng)計(jì)報(bào)表 廣告提供商加入廣告網(wǎng)絡(luò)，由該網(wǎng)絡(luò)協(xié)助廣告管理，從而節(jié)省廣告管理軟件和人員費(fèi)用，適合小型網(wǎng)站 著名的廣告網(wǎng)絡(luò)： DoubleClick、 247Media、 Adknowledge 啟用第三方權(quán)威評(píng)估機(jī)構(gòu) 廣告提供商為了向廣告主證實(shí)站點(diǎn)廣告服務(wù)的有效性，希望通過(guò)一個(gè)權(quán)威的廣告評(píng)估機(jī)構(gòu)對(duì)其監(jiān)測(cè)、審計(jì)，將審結(jié)果公諸于世，從而獲得廣告主的信賴(lài) 評(píng)估機(jī)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)是： 公正、客觀(guān)、權(quán)威 不能壟斷 熟悉商業(yè)化運(yùn)作模式 熟悉廣告行業(yè) 例如： Relevant Knowledge Media Metrix NetRatings Nilsoen電視媒體研究公司 案例 搜狐 搜狐公司是風(fēng)險(xiǎn)投資的產(chǎn)物，其定位為數(shù)字媒體公司，表現(xiàn)形式是數(shù)字化的傳播，其英文名稱(chēng)為 Inter Technology China(ITC)， 它不僅是一個(gè)網(wǎng)站，更是一種媒體，是人們?nèi)粘Ｉ畈豢苫蛉钡碾娮由虅?wù)市場(chǎng) 搜狐用了最先進(jìn)的人工分類(lèi)技術(shù)、面向用戶(hù)的全中文界面及符合中文閱讀者習(xí)慣的語(yǔ)言文字表達(dá)，有 10萬(wàn)個(gè)精選的網(wǎng)站鏈接，分為 18個(gè)大類(lèi)。 每個(gè)環(huán)節(jié)都存在“需方”與“供方”的對(duì)應(yīng)關(guān)系，形成一條首尾相 連的長(zhǎng)鏈，稱(chēng)為供應(yīng)鏈。 全面分析、統(tǒng)籌規(guī)劃 電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)可行性分析 ? 企業(yè)目標(biāo)和戰(zhàn)略分析 ? 內(nèi)部環(huán)境分析 ? 外部環(huán)境分析 ? 成本效益分析 企業(yè)目標(biāo)和戰(zhàn)略分析 ? 生產(chǎn)什么 ? 目標(biāo)市場(chǎng)特征 ? 如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo) ? 怎樣保證產(chǎn)品 /服務(wù)質(zhì)量 ? 如何樹(shù)立企業(yè)形象 電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)可行性分析 內(nèi)部環(huán)境分析 （ 優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì) ） ? 高層領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度 ? 信息技術(shù)利用的深度和廣度 ? 利用新技術(shù)的經(jīng)驗(yàn) ? 內(nèi)部用戶(hù)特征（受教育程度、接受能力） ? 可從內(nèi)部獲得的必要的技術(shù)和技能 外部環(huán)境分析 （ 機(jī)遇和挑戰(zhàn) ） ? 同行業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手電子商務(wù)應(yīng)用情況 ? 可從外部獲得的必要的技術(shù)和技能 ? 電子商務(wù)應(yīng)用的外部用戶(hù)的特征 電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)可行性分析 成本 效益分析 ? 硬件費(fèi)用（固定資產(chǎn)購(gòu)置、基礎(chǔ)設(shè)施架設(shè)） ? 軟件費(fèi)用（系統(tǒng)軟件、開(kāi)發(fā)工具） ? 應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)費(fèi)用 ? 人工費(fèi)用 ? 估算成本 /時(shí)間的節(jié)省 ? 銷(xiāo)售額的增加 ? 客戶(hù)滿(mǎn)意度的提升 ? 市場(chǎng)份額的增加 電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的規(guī)劃 ? 目標(biāo) ? 功能范圍 ? 開(kāi)發(fā)小組 ? 實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略 ? 開(kāi)發(fā)計(jì)劃 電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的規(guī)劃 ? 降低成本，節(jié)約時(shí)間，提高效益 ? 提供更好的產(chǎn)品 /服務(wù)，快速響應(yīng)環(huán)境 ? 獨(dú)特創(chuàng)新，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力 ? 與時(shí)俱進(jìn)，每一組織有一個(gè)網(wǎng)址 目標(biāo)的確定 ? 生產(chǎn)制造管理 ? 后勤管理 ? 財(cái)務(wù)管理 ? 營(yíng)銷(xiāo)管理 ? 人力資源管理 功能范圍的確定 電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的規(guī)劃 ? 自行開(kāi)發(fā)：成本低，靈活、適合中小企業(yè) ? 外包：成本高、省事、無(wú)法控制 ? 買(mǎi)珍珠，穿項(xiàng)鏈：修剪集成電子商務(wù)套件 實(shí)現(xiàn)策略的制定 ? 套件的詳細(xì)信息 ? 套件的標(biāo)準(zhǔn)性 ? 套件對(duì)瀏覽器的要求 ? 套件是否通用 ? 套件支持的數(shù)據(jù)庫(kù)和腳本 ? 套件采用的支付方式 ? 套件的模版功能 套件分析 電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的規(guī)劃 ? 網(wǎng)站內(nèi)容主管：系統(tǒng)分析員 ? 網(wǎng)站技術(shù)主管：系統(tǒng)管理員 ? 網(wǎng)頁(yè)編制人員 ? 領(lǐng)導(dǎo)小組 開(kāi)發(fā)小組的組成 ? 項(xiàng)目?jī)?nèi)容 ? 人員投入 ? 進(jìn)度安排 ? 工作方式 ? 進(jìn)度控制 開(kāi)發(fā)計(jì)劃的制定 電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的分析 ? 營(yíng)銷(xiāo)管理分析 ? 后勤管理分析 ? 制造管理分析 ? 財(cái)務(wù)管理分析 ? 人力資源管理分析 電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的分析 ? 收集生產(chǎn)、服務(wù)等部門(mén)信息，進(jìn)行分析并支持營(yíng)銷(xiāo)決策（建立企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、建立銷(xiāo)售數(shù)據(jù)庫(kù)、進(jìn)行智能分析，支持企業(yè)決策） ? 采取手段吸引顧客購(gòu)買(mǎi) ? 顧客檔案管理 ? 實(shí)現(xiàn)企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商之間的 EDI ? 網(wǎng)上談判 ? 網(wǎng)上訂單的處理（訂購(gòu)后庫(kù)存數(shù)量處理、生產(chǎn)量累加到生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)） ? 安全支付處理 ? 產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)同時(shí)、實(shí)現(xiàn)交叉銷(xiāo)售 ? 形成支付清單表，詳細(xì)顯示購(gòu)買(mǎi)和支付情況 ? 訂單處理狀態(tài)的查詢(xún) ? 收集調(diào)查信息并及時(shí)處理 ? 解答顧客提出的各種問(wèn)題 ? 提供所有的服務(wù)、軟件、技術(shù)支持 ? 廣告管理 營(yíng)銷(xiāo)管理分析 電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的分析 ? 訂貨管理（供應(yīng)商管理、網(wǎng)上談判、企業(yè)和供應(yīng)商間的 EDI） ? 庫(kù)存管理（成品、半成品、原材料庫(kù)存） ? 發(fā)貨管理（發(fā)貨同時(shí)發(fā)運(yùn)輸文件備查、發(fā)料需求計(jì)劃 DRP、 物料庫(kù)存管理 PIM、 運(yùn)輸管理） ? 倉(cāng)庫(kù)管理（接受入庫(kù)、位置管理、產(chǎn)品挑選、分配出庫(kù)） ? 預(yù)測(cè) 后勤管理分析 電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的分析 ? 產(chǎn)品配置（生產(chǎn)數(shù)據(jù)管理、配置管理） ? 生產(chǎn)執(zhí)行（主生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、能力計(jì)劃、車(chē)間控制、質(zhì)量管理） 制造管理分析 電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的分析 ? 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)（總帳、法定合并、應(yīng)付、應(yīng)收） ? 資產(chǎn)管理（投資控制、固定資產(chǎn)會(huì)計(jì)） ? 管理會(huì)計(jì)（業(yè)務(wù)活動(dòng)成本管理、產(chǎn)品成本管理、獲利能力分析） ? 支付管理（自動(dòng)發(fā)票和支付處理、電子付款） ? 現(xiàn)金管理（企業(yè)支票帳戶(hù)管理、企業(yè)外匯帳戶(hù)管理） 財(cái)務(wù)管理分析 電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的分析 ? 人力資源管理（人事計(jì)劃、招聘、薪酬管理等） ? 工資管理（考勤、工資表計(jì)算） ? 福利管理 ? 健康保險(xiǎn)管理 人力資源管理分析 電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計(jì) ? 單個(gè)局域網(wǎng) +Inter技術(shù) ? 多個(gè)局域網(wǎng) +公用電話(huà)交換網(wǎng) +Inter技術(shù) ? 多個(gè)局域網(wǎng) +Inter技術(shù) 內(nèi)部網(wǎng) Intra的體系結(jié)構(gòu) ? 服務(wù)器主機(jī) ? 客戶(hù)機(jī) ? 集線(xiàn)器 ? 路由器 ? 交換機(jī) ? 遠(yuǎn)程訪(fǎng)問(wèn)服務(wù)其和調(diào)制解調(diào)器 ? 網(wǎng)關(guān)和橋接器 Intra網(wǎng)絡(luò)硬件的選擇 Intra網(wǎng)絡(luò)軟件的選擇 ? 服務(wù)器軟件 ? 客戶(hù)端軟件 ? 數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng) ? 編程工具（ ASP） ? 網(wǎng)絡(luò)安全管理軟件 電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計(jì) ? 站點(diǎn)軟硬件的選擇 ? 站點(diǎn)體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)（分層目錄結(jié)