【正文】 2020/10/5 109 “ 需求動力 ” 模式的要求有： ? 增加產(chǎn)品的可替換形式； ? 縮短訂貨間隔期； ? 改進(jìn)質(zhì)量 。 （ 2）訂購過程管理 1）供應(yīng)商管理 2）訂購合同管理 3）訂購單管理 （ 3）配銷管理 l）配銷需求計劃（ DRP） 2）實(shí)物庫存管理（ PIM） 3）運(yùn)格和車隊(duì)管理 ? 4）勞力管理 （ 4）倉庫管理 2020/10/5 113 7． 3． 4電子商務(wù)中的供應(yīng)鏈管理策略 多種現(xiàn)代化的供應(yīng)鏈管理策略： ? 快速反應(yīng)策略（ QR） ? 有效客戶響應(yīng)策略（ ECR） ? 電子訂貨系統(tǒng)（ EOS）策略 2020/10/5 114 快速反應(yīng) ? 即 QR是美國零售商 、 服裝制造商以及紡織品供應(yīng) 商開發(fā)的整體業(yè)務(wù)概念 ， 目的是減少原材料到銷售點(diǎn)的時間和整個供應(yīng)鏈上的庫存 ， 最大限度地提高供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率 。 ? 第三階段；與貿(mào)易伙伴密切合作，采用更高級的 QR策略，以對客戶的需求做出快速反應(yīng) 2020/10/5 116 2．有效客戶反應(yīng) ? ECR（ efficient consumer response） 即一有效客戶反應(yīng) ” ， 它是在食品雜貨分銷系統(tǒng)中 ， 分銷商和供應(yīng)商為消除系統(tǒng)中不必要的成本和費(fèi)用 ， 給客戶帶來更大效益而進(jìn)行密切合作的一種供應(yīng)鏈管理策略 。 2020/10/5 118 4．企業(yè)資源計劃 ? ERP系統(tǒng)的核心管理思想就是實(shí)現(xiàn)對整個供應(yīng)鍵的有效管理 ， 主要體現(xiàn)在以下三 個方面： （ 1） 體現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈資源進(jìn)行管理的思想 。 2020/10/5 120 ? 電子商務(wù)下的多變的動態(tài)因素包括： （ l） 波動的銀行利率； （ 2） 市場需求的多變； （ 3） 原材料不能及時到達(dá)； （ 4） 生產(chǎn)設(shè)備出故障； （ 5） 用戶改變或取消訂單等 。 （ 2） 規(guī)范一種供應(yīng)鏈系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語 ， 用于統(tǒng)一代理模塊的信息交流和協(xié)調(diào) 。 。 （ 4） 開發(fā)基于約束理論 （ theory of constraints） 的推理方法 ， 作為供應(yīng)鏈系統(tǒng)代理模塊推理技術(shù)的基礎(chǔ) 。 2020/10/5 122 ? 集成供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)研究的思路： 將集成供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的內(nèi)在機(jī)制視為由相互協(xié)作的、智能代理模塊（ agent）組成的網(wǎng)絡(luò)；每個代理模塊實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的一項(xiàng)或幾項(xiàng)職能；每個代理模塊又與其他代理模塊之間協(xié)調(diào)其行動 。 ? 供應(yīng)鏈?zhǔn)怯删哂卸喾N不同功能的鏈節(jié)形成的鏈條 ，每個鏈節(jié)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的一個或幾個功能 。 2020/10/5 117 3．電子訂貨系統(tǒng) ? EOS（ electronic ordering system）電子訂貨系，指將批零售商場所發(fā)生的訂貨數(shù)據(jù)輸入計算機(jī)，即刻通過計算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)連接的方式將資料傳送至總公司、批發(fā)業(yè)、商品供貨商或制造商處。 QR的具體策略有商品即時出售（ floor ready merchandise） 、 自動物料搬（ automaticmaterial handing） 等 ? 實(shí)施 QR可分為三個階段 2020/10/5 115 ? 第一階段：對所有的商品單元條碼化，利用 EDI傳輸訂購單報文和發(fā)票報文。 2020/10/5 110 7． 3． 3電子商務(wù)下的供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理 1． 傳統(tǒng)供應(yīng)鍵管理中的物流管理存在的問題 傳統(tǒng)的物流管理有三大缺陷： （ 1） 庫存太大 （ 2） 反應(yīng)太慢 （ 3） 處理需求單一 2020/10/5 111 2． 供應(yīng)鏈管理中的物流管理 ? 物流管理的基本功能可分為：庫存管理、訂購過程管理、配銷管理和倉庫管理。 ? 由于供應(yīng)鏈管理是一種整體觀念，因此企業(yè)的供應(yīng)鏈管理不僅涉及到企業(yè)內(nèi)部管理，還涉及到鏈上其它企業(yè)（主要是供應(yīng)商）的管理 。只有通過合理的科學(xué)管理制度、現(xiàn)代化的管理方法和手段，才能確保物流配送中心基本功能和作用的發(fā)揮，從而保障相關(guān)企業(yè)和用戶整體效益的實(shí)現(xiàn)。 返回 2020/10/5 99 以倉儲運(yùn)輸業(yè)者為主體的配送中心 ? 這種配送中心最強(qiáng)的是運(yùn)輸配送能力，地理位置優(yōu)越，如港灣、鐵路和公路樞紐，可迅速將到達(dá)的貨物配送給用戶。 一般是按部門或商品類別的不同 ， 把每個制造廠的商品集中起來 ，然后以單一品種或搭配向消費(fèi)地的零售商進(jìn)行配送 。 5） 網(wǎng)絡(luò)的介入 ， 使人們的潛能得到充分的發(fā)揮 ， 自我實(shí)現(xiàn)的需求成為多數(shù)員工的工作動力 。 返回 2020/10/5 94 ? 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的介入，簡化了物流配送過程 1） 在網(wǎng)絡(luò)支持下的成組技術(shù)可以在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下更加淋漓盡致地被使用 ， 物流配送周期會縮短 ， 其組織方式也會發(fā)生變化 。新型的物流配送的業(yè)務(wù)流程都由網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)連接。 （ 4） 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的介入，簡化了物流配送過程 。 2020/10/5 88 3． 電子商務(wù)對配送的影響 ? 電子商務(wù)是在 Inter開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器／服務(wù)器的應(yīng)用方式，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購物、企業(yè)之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付的一種新型的交易方式。 （ 2） 現(xiàn)代化 ? 傳統(tǒng)的物流配送雖然也具備相當(dāng)?shù)默F(xiàn)代化程度 ， 但要求并不是十分嚴(yán)格 。 （ 2） 物流服務(wù)于商流 ? 在整個電子商務(wù)的交易過程中 ， 物流實(shí)際上是以商流的后續(xù)者和服務(wù)者的姿態(tài)出現(xiàn)的 。 關(guān)于信息的質(zhì)量有兩個主要的要求：獲得必需的信息和擁有精確的信息 。 如果貨物的通過速度要求不是很高 ， 就沒有必要一定使用自動化系統(tǒng) 。 ? 優(yōu)點(diǎn)：自然的自動化 ， 而且能夠充分利用倉容 。 2020/10/5 69 機(jī)械系統(tǒng)是最普遍的系統(tǒng) ? 通過使用機(jī)械設(shè)備移動貨物 ， 減輕了勞動密集的狀況 。 ? 利用人工來移動貨物 。 （ 4） 包裝標(biāo)準(zhǔn)化 ? 物流標(biāo)準(zhǔn)是指為實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，提高物流效率，將物流系統(tǒng)各要素的基準(zhǔn)尺寸體系化。訂貨量的計算公式是求以最少的庫存管理費(fèi)用，達(dá)到十分滿意的服務(wù)質(zhì)量的訂貨量時，所用的計算公式。 ? 庫存主要分為 .基本庫存 和 安全庫存 。 ? 有五種基本的運(yùn)輸方式，在企業(yè)運(yùn)輸中，涉及到 4種，它們分別是鐵路運(yùn)輸、公路運(yùn)輸、水運(yùn)運(yùn)輸和航空運(yùn)輸。 全面質(zhì)量管理已成為全行業(yè)各方面工作的重點(diǎn) 。 ? 企業(yè)庫存目標(biāo)是要將存貨減少和控制在最低可能的水平上，而同時實(shí)現(xiàn)所期望的作業(yè)目標(biāo)和服務(wù)水平。 ? 整個物流表現(xiàn)的基本目標(biāo)是要使故障減少到最低限度。 2020/10/5 55 7． 1． 3物流管理目標(biāo) 物流作業(yè)管理的內(nèi)容包括兩方面的內(nèi)容 ， 一是按照企業(yè)物流作業(yè)的目標(biāo)對具體的物流作業(yè)的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行管理；另一個就是為了完成作業(yè)目標(biāo)而做的協(xié)調(diào)工作 。 （ 3）高價值的產(chǎn)品。 2020/10/5 53 60年代到 70年代是一個充滿挑戰(zhàn)與變化的年代 。 2020/10/5 51 ? 7． 1． 2物流管理的發(fā)展概況 ? 物流管理的發(fā)展經(jīng)歷了四個發(fā)展階段，儲運(yùn)時代、配送時代、綜合物流時代和供應(yīng)鏈時代。美國在對軍火等進(jìn)行的戰(zhàn)時供應(yīng)時，首先采取了后勤管理（ Logistics Management） 2020/10/5 50 ? 在 50年代到 70年代期間，人們研究的對象主要是狹義的物流，是與商品銷售有關(guān)的物流活動，即流通過程中的商品實(shí)體運(yùn)動。 ? 日本在 1964年開始使用 “ 物流 ” 這一概念。？ 2. 申請一個免費(fèi)郵箱，（如 ）幾天后，查看郵箱內(nèi)是否有廣告信息，談一談你的看法（如電子郵箱廣告給商家?guī)砹耸裁矗? ） 第六章 網(wǎng)絡(luò)營銷 第六章 網(wǎng)絡(luò)營銷 2020/10/5 45 第七章 電子商務(wù)與物流 物流簡介 電子商務(wù)與物流配送 電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理 2020/10/5 46 案例：中國物流聯(lián)盟網(wǎng) ? 中國物流聯(lián)盟網(wǎng) 2020/10/5 47 ? 中國物流聯(lián)盟網(wǎng)主要的服務(wù)有： 1． 物流信息服務(wù) 2． 物流解決方案 3． 物流代理服務(wù) 4． 物流交易服務(wù) 5． 物流專家論壇和學(xué)術(shù)交流 6． 物流在線教育 7． 物流資源服務(wù) 思考題： 1． 物流信息服務(wù)與物流代理服務(wù)有何不同 ？ 2． 為什么說物流是電子商務(wù)中不可缺少的組成部分 ？ 2020/10/5 48 7． 1物流簡介 7． 1． 1物流的定義 ? 物流一詞是在 1979年才傳入我國。 6． 2． 4網(wǎng)絡(luò)促銷策略（ Promoting Strategy） 第六章 網(wǎng)絡(luò)營銷 2020/10/5 33 2. 網(wǎng)絡(luò)促銷的方式 ? 網(wǎng)絡(luò)促銷方式可分為推戰(zhàn)略和拉戰(zhàn)略 6． 2． 4網(wǎng)絡(luò)促銷策略（ Promoting Strategy） 第六章 網(wǎng)絡(luò)營銷 制造者 最終用戶 網(wǎng)絡(luò)中介服務(wù)商 產(chǎn)品信息 產(chǎn)品信息 需求 圖 69 推戰(zhàn)略 2020/10/5 34 2. 網(wǎng)絡(luò)促銷的方式 ? 網(wǎng)絡(luò)促銷方式可分為推戰(zhàn)略和拉戰(zhàn)略