【正文】 上門付款：商家將商品交給客戶，客戶查驗貨物后 以現(xiàn)金的方式支付給商家 ? 匯款方式：客戶在完成訂單時，通過郵政系統(tǒng)或銀行系統(tǒng)匯款，當(dāng)商家接到匯款后，再將商品發(fā)給客戶 ? 電子支付：通過銀行卡或信用卡支付完成的支付，涉及到客戶、商家、銀行、 CA中心等 97 電子商務(wù)支付過程： 1. 根據(jù)購買的商品的價格，客戶填寫資金的卡號，并將這些信息提交給商家； 2. 商家將需轉(zhuǎn)帳的金額及自己的帳號一同轉(zhuǎn)給支付網(wǎng)關(guān)； 3. 支付網(wǎng)關(guān)的作用是將外部的公用網(wǎng)絡(luò)與銀行的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)隔離開來，以保證銀行內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的安全。 硬件環(huán)境 網(wǎng)站的硬件一般應(yīng)考慮客戶、服務(wù)器、接入 Inter的方式等三方面的問題，網(wǎng)站硬件一般架構(gòu)如右圖所示 ： 服務(wù)器Inter工作站工作站 工作站100 167。 101 167。 數(shù)據(jù)庫服務(wù)器 （ Database Server）：存貯著企業(yè)的大量信息，例如用戶資料、產(chǎn)品資料等。 104 ISDN接入 綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)的簡稱，是一種先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。 NISDN是以 公用電話交換網(wǎng) 為基礎(chǔ)，而 BISDN是以 光纖 作為干線和傳輸介質(zhì)。主要設(shè)備 Inter賬號共享器 路由器 ：由硬件實現(xiàn)，速度快，穩(wěn)定性好，但價格較高。 DDN主要特點 速率高（ 64Kbps－ 2MKbps ）、低誤碼率、通信容量大、方便各種局域網(wǎng)的聯(lián)網(wǎng)。 對稱方式 （如 SDSL、 HDSL）：適合 商業(yè)用戶 的需要，他們需要一定的對稱帶寬 (如 512K,1M或者2M)。由于 ATM技術(shù)簡化了交換過程，去除了不必要的數(shù)據(jù)校驗，采用易于處理的固定信元格式，所以 ATM交換速率大大高于傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)網(wǎng)。 111 虛擬主機 InterPSTNISDN用戶 用戶用戶多個用戶共享一臺服務(wù)器寬帶網(wǎng)112 虛擬主機服務(wù)內(nèi)容 存儲空間： 互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商必須提供存儲空間，企業(yè)可根據(jù)發(fā)展的需求不斷調(diào)整存儲空間。 IP地址： 互連服務(wù)商必須提供獨立的 IP地址，并且支持多個域名指向同一個 IP地址。 速度： 速度是企業(yè)網(wǎng)站的生命，選擇互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商時應(yīng)重點考慮這個問題。 ? 多個不同的站點共享一臺服務(wù)器的所有資源，是入門級的站點解決方案。在共享的服務(wù)器環(huán)境下，一些功能和屬性也不得不被禁止，受限制或不支持。另外，如果有用戶執(zhí)行了有問題的程序，可能會由此造成整個服務(wù)器癱瘓。而托服務(wù)器極少會出現(xiàn)這樣的問題。為了保持競爭力，企業(yè)服務(wù)器必須每時每刻都處于在線狀態(tài)。 安全問題 當(dāng)一個企業(yè)將有價值的數(shù)據(jù)和服務(wù)置于企業(yè)大門之外，安全就會變成一個首要的問題。 功能需求 訪問網(wǎng)站的人數(shù)有時寥寥無幾，有時卻可能擠破門。指揮中心能夠及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。 （ 3）具有良好的安全措施與容錯能力 （ 4） Windows NT Server 還提供了多種工具，用來記錄與追蹤網(wǎng)絡(luò)的活動情況。 UNIX的結(jié)構(gòu)和 MSDOS的結(jié)構(gòu)很相似，有一核心程序，叫做 Kernel（核）。 122 3． Net ware操作系統(tǒng) ? Net ware是世界上第一個真正的微機局域網(wǎng)操作系統(tǒng) ? 1998年推出的 ，增加了使用互聯(lián)網(wǎng)的功能，使 Net ware成為開發(fā)和配置網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序的一個系統(tǒng)平臺。 123 4． Linux操作系統(tǒng) Linux操作系統(tǒng)是 UNIX在微機上的完整實現(xiàn)，它性能穩(wěn)定、功能強大、技術(shù)先進(jìn)，是目前最流行的微機操作系統(tǒng)之一。 DB2 IBM公司開發(fā)的關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，它有多種不同的版本，可運行在 OS/ Windows NT、UNIX操作系統(tǒng)上。 網(wǎng)頁內(nèi)容設(shè)計 網(wǎng)頁設(shè)計方法 網(wǎng)頁設(shè)計案例 新浪商城主頁 127 網(wǎng)頁設(shè)計方法 如果在建站之前建站者對要做的網(wǎng)頁的內(nèi)容有比較全面的了解 ， 對整個網(wǎng)頁的大體輪廓已有比較清晰的規(guī)劃的話 ，采用這種方法是最好的選擇 。 用這種方法 ， 通常在一開始就做出一個所謂 “ 模板 ” ， 作為以后開發(fā)時頁面設(shè)計的基礎(chǔ) ， 這樣就能保證整個系統(tǒng)用戶界面的版面風(fēng)格和功能設(shè)置的一致性 。 這種方法的優(yōu)點是 ， 網(wǎng)頁的各個部分可以根據(jù)網(wǎng)頁內(nèi)容作因地制宜的設(shè)計 ， 而不用拘泥于條條框框 ， 較為有風(fēng)格 。 隨著需求的增加 ， 不斷的增加網(wǎng)頁 ，不斷地調(diào)整和相互鏈接 ， 就能使我們的網(wǎng)頁在短時間內(nèi)建立起來 。 。 130 網(wǎng)頁設(shè)計案例 新浪商城主頁 特點 布局 色彩 圖片 131 作業(yè) ? 自己設(shè)計一個網(wǎng)頁，理解網(wǎng)頁設(shè)計的常規(guī)方法。 129 網(wǎng)頁設(shè)計方法 3． 不斷增補的設(shè)計方法 這是在網(wǎng)頁投入運行后常用的方法 ， 是 —種需求驅(qū)動的設(shè)計方法 。 即先設(shè)計樹狀信息結(jié)構(gòu)的各個葉子節(jié)點 ， 然后通過歸納 ， 設(shè)計它們的枝葉：節(jié)點 ，最后完成對根節(jié)點的設(shè)計 。 采用這種設(shè)計方法 ， 在開始實現(xiàn)網(wǎng)頁時可以先用一些空的網(wǎng)頁構(gòu)筑起整個網(wǎng)頁的框架 ， 然后再逐步地添加內(nèi)容 。 SQL Server 采用二級安全驗證、登錄驗證及數(shù)據(jù)庫用戶帳號和角色的許可驗證。特點： （ 1）源代碼公開 （ 2）完全免費 （ 3）完全的多任務(wù)和多用戶 （ 4）適應(yīng)多種硬件平臺 （ 5）穩(wěn)定性好 （ 6）易于移植 （ 7）用戶界面良好 （ 8）強大的網(wǎng)絡(luò)功能 124 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng) ORACLE 一種適用于各種類型包括大型、中型和微型計算機的關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，使用 SQL（ Structured query language）作為數(shù)據(jù)庫語言。 ? 由于 Net ware在通用性、可靠性和擴展性等方面具有許多特點，以及它在局域網(wǎng)領(lǐng)域中的舉足輕重地位，使 Novell網(wǎng)獲得了相當(dāng)廣泛的應(yīng)用。 Kernel是常駐內(nèi)存的，而 Shell只在鍵入命令時才調(diào)入內(nèi)存，一旦執(zhí)行完這條命令其功能也就消失， Shell程序是用戶和 Kernel的接口。 （ 6）支持兩種文件系統(tǒng)：文件系統(tǒng)（ NTFS）和文件分配表系統(tǒng)（ FAT）。 119 167。托管主機設(shè)施應(yīng)具備提供潛在的功能，特別是具有較高的帶寬。所選擇的托管主機設(shè)施既要不斷地監(jiān)控硬件設(shè)施，也要不斷地監(jiān)控進(jìn)入到硬件設(shè)施中的數(shù)據(jù)和軟件。如果一個設(shè)施遇到問題，其功能可以由另一個設(shè)施來承擔(dān)。目前，大概 10%到 30%的訪問者因為服務(wù)器響應(yīng)速度過慢而取消了他們的請求，這就意味著可能丟掉了其中的一些潛在用戶，而托管獨立主機將徹底改變這種狀況。 安全 ：虛擬服務(wù)器主機是非常容易被黑客和病毒襲擊的，因為有多個用戶對這臺服務(wù)器有不同的權(quán)限。 穩(wěn)定 ：在共享服務(wù)器的環(huán)境下，如果其他用戶執(zhí)行了一些非法或不合適的行為如亂發(fā)電子郵件等。 114 托管服務(wù)器 服務(wù)器托管是指用戶將自己的獨立服務(wù)器寄放在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商的機房，日常系統(tǒng)維護由互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商進(jìn)行，可為企業(yè)節(jié)約大量的維護資金。因此虛擬主機技術(shù)可以為廣大中小型企業(yè)或初次建立網(wǎng)站的企業(yè)節(jié)省大量人力物力及一系列繁瑣的工作，是企業(yè)發(fā)布信息較好的方式。 文件傳輸（ FTP）： 文件傳輸?shù)闹饕δ苁巧蟼骶W(wǎng)頁，在企業(yè)內(nèi)部將網(wǎng)頁文件上傳到互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商的虛擬主機上。電子郵件目前是企業(yè)最常用的通信工具之一。 109 互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商提供的服務(wù) ? 虛擬主機 ? 托管服務(wù)器 110 虛擬主機 采用特殊的軟硬件技術(shù)把一臺完整的服務(wù)器主機分成若干個主機，實際上是將真實主機的硬盤空間分成若干份，然后租給不同的用戶，每一臺被分割的主機都具有獨立的域名和 IP地址，但共享真實主機的 CPU、RAM、操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件等。 108 ATM接入 ? 包含來自某用戶信息的各個信元不需要周期性出現(xiàn)，這種傳輸模式是 異步 的。 DDN的接入 費用比 PSTN及 ISDN要高得多 。其結(jié)構(gòu)如右圖所示。 D信道 用于帶外信令 傳輸，傳輸速率 16kbps或 64kbps。它除了提供電話業(yè)務(wù)外，還能夠?qū)?傳真、數(shù)據(jù)、圖像等多種業(yè)務(wù)在同一個網(wǎng)絡(luò)中傳送和處理，并通過現(xiàn)有的電話線提供給用戶 ，它可以在一條電話線上連接八部相同或不同的通信終端，并能使 兩部終端同時使用 。 102 167。 服務(wù)器可分為 WWW 服務(wù)器、 Email服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器， DNS服務(wù)器等。這里的客戶機由計算機群組成，主要的作用是網(wǎng)頁編輯、圖形處理、文字處理、多媒體制作、網(wǎng)絡(luò)管理等。如果有效則請求銀行凍結(jié)客戶卡內(nèi)的款項，將信息轉(zhuǎn)該商家，告訴商家可以支付給客戶商品； 5. 商家告訴客戶可以完成此訂單； 6. 商家發(fā)出信息給支付網(wǎng)關(guān)，請求兌現(xiàn)； 7. 支付網(wǎng)關(guān)將客戶卡內(nèi)凍結(jié)的款項劃到商家?guī)ぬ杻?nèi)。 域名注冊申請人 必須是依法登記并且能夠獨立承擔(dān)民事責(zé)任的組織 ， 個人不能申請注冊域名 。 94 167。 93 這個階段網(wǎng)頁制作接近尾聲，主要工作是把做好的網(wǎng)頁發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)上 (Inter或 Intra)，對網(wǎng)頁作最后的修改、測試，保證網(wǎng)頁能在網(wǎng)絡(luò)上正常地運行。 90 ? 網(wǎng)頁主題意義的分析 ? 對網(wǎng)頁內(nèi)容的分析 ? 對制作者已有資源的分析 ? 對網(wǎng)站的軟硬件環(huán)境的分析 ? 對網(wǎng)頁可能訪問者的分析 ? 網(wǎng)站建設(shè)的合理性及可行性 91 一般網(wǎng)頁設(shè)計類似于軟件開發(fā)的設(shè)計，有自頂向下、自底向上和不斷增補等設(shè)計方法。 二、商務(wù)網(wǎng)站的組成 一個基本商務(wù)網(wǎng)站的主要內(nèi)容就是對公司和產(chǎn)品的簡單介紹。 一、商務(wù)網(wǎng)站概述 商務(wù)網(wǎng)站是指一個企業(yè)、機構(gòu)或公司在互聯(lián)網(wǎng)上建立的站點，其目的是為了宣傳企業(yè)形象、發(fā)布產(chǎn)品信息、宣傳經(jīng)濟法規(guī)、提供商業(yè)服務(wù)等。整個網(wǎng)頁共有四到五個層次，網(wǎng)頁之間的關(guān)系將由文檔之間的鏈接表現(xiàn)出來。 81 網(wǎng)站設(shè)計（案例：藝海拾貝） 1．標(biāo)題設(shè)計 每一個網(wǎng)站都有一個響亮的名字和獨具風(fēng)格的標(biāo)志，好的標(biāo)題能簡潔明了地體現(xiàn)出這個網(wǎng)站的主題，同時具有吸引力。 （ 2） 規(guī)范一種供應(yīng)鏈系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語 ， 用于統(tǒng)一代理模塊的信息交流和協(xié)調(diào) 。 76 ? 電子商務(wù)下的多變的動態(tài)因素包括： （ l） 波動的銀行利率； （ 2） 市場需求的多變； （ 3） 原材料不能及時到達(dá)； （ 4） 生產(chǎn)設(shè)備出故障； （ 5） 用戶改變或取消訂單等 。 74 4．企業(yè)資源計劃 ? ERP系統(tǒng)的核心管理思想就是實現(xiàn)對整個供應(yīng)鍵