工程機(jī)械銷售人員培訓(xùn)（ppt53頁(yè))(文件)
【正文】 但顯然應(yīng)調(diào)整態(tài)度以讓客戶感覺(jué)“你明白并尊重他的異議”。 不與客戶爭(zhēng)辯 與客戶爭(zhēng)辯，失敗的永遠(yuǎn)是銷售人員。并且，銷售人員不能語(yǔ)氣生硬地對(duì)客戶說(shuō)：“您錯(cuò)了”，“連這您也不懂”；也不能顯得比客戶知道得更多： “讓我給您解釋一下 ??”“您沒(méi)搞懂我說(shuō)的意思，我是說(shuō) ??”這些說(shuō)法明顯地抬高了自己，貶低了客戶，會(huì)挫傷客戶的自尊心，銷售很難進(jìn)行下去。但在多數(shù)情況下，當(dāng)銷售人員滿懷希望來(lái)見(jiàn)客戶時(shí)，卻常常被拒之門外?！钡鹊? 間接法 間接法就是指當(dāng)銷售人員遇到推銷約見(jiàn)的障礙時(shí)，發(fā)出某種使客戶覺(jué)得對(duì)之有利的信息，從而改變客戶態(tài)度。 關(guān)系法 關(guān)系法是指銷售人員借助客戶非常在意的關(guān)系來(lái)突破會(huì)面的關(guān)卡。對(duì)銷售人員來(lái)說(shuō)，亦是如此。這就是指計(jì)劃拜訪的對(duì)象。指你拜訪客戶的所在地及最佳路線 Why（為什么拜訪）。 , March 14, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 :25:4922:25:49March 14, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 3月 14日星期二 10時(shí) 25分 49秒 22:25:4914 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :25:4922:25Mar2314Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 。 , March 14, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 14日星期二 10時(shí) 25分 49秒 22:25:4914 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 3月 14日星期二 下午 10時(shí) 25分 49秒 22:25: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 :25:4922:25Mar2314Mar23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 3月 14日星期二 10時(shí) 25分 49秒 22:25:4914 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 :25:4922:25:49March 14, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , March 14, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 。 :25:4922:25Mar2314Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。你推銷的產(chǎn)品是什么，你了解它么 How（多少錢）。這是指你拜訪客戶的時(shí)間。 制定計(jì)劃的步驟 ?第一步是收集客戶綜合信息 ?第二步是對(duì)客戶的信息進(jìn)行加工，整理 ?第三步是根據(jù)整理好的客戶信息，擬定計(jì)劃 ?最后，把計(jì)劃落實(shí)，在實(shí)踐中體驗(yàn)效果，不斷收集反饋，為下一次拜訪做準(zhǔn)備。 時(shí)機(jī)法 “去得早，不如去得巧。因此這種方法的效果甚佳。”“對(duì)不起，我們對(duì)這些產(chǎn)品沒(méi)有興趣。銷售人員一定要精心設(shè)計(jì)，使拜會(huì)達(dá)到最好的效果，尤其是第一次拜會(huì)，更要給客戶留下良好的第一印象，為以后進(jìn)一步跟進(jìn)
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