工程機(jī)械銷售人員培訓(xùn)ppt53頁(yè))-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 戶本身的原因 ⑴情緒處于低潮 ⑵沒(méi)有意愿 ⑶無(wú)法滿足客戶的需求 ⑷預(yù)算不足 ⑸借口、推脫。對(duì)練習(xí)中發(fā)現(xiàn)的不足，通過(guò)討論進(jìn)行修改，再提高。銷售人員要雙眼正視客戶，面部略帶微笑，表現(xiàn)出全神貫注的樣子。”“我們總經(jīng)理不在?！边@句話形象而生動(dòng)地說(shuō)明了選擇時(shí)機(jī)的重要性。 Where（什么路線）。 22:25:4922:25:4922:25Tuesday, March 14, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 22:25:4922:25:4922:253/14/2023 10:25:49 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 下午 10時(shí) 25分 49秒 下午 10時(shí) 25分 22:25: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 下午 10時(shí) 25分 :25March 14, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 22:25:4922:25:4922:25Tuesday, March 14, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 3月 14日星期二 下午 10時(shí) 25分 49秒 22:25: ? 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 2023年 3月 下午 10時(shí) 25分 :25March 14, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。你所銷售產(chǎn)品的價(jià)格，交易方式 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 拜訪客戶的 5W1H技巧 拜訪客戶的“ 5W1H”技巧 Who（誰(shuí)）。 名片法 通過(guò)名片讓客戶了解你的名字、職位、單位，為下一次的拜訪打下基礎(chǔ)。 如何約見(jiàn)你的客戶 尋找到了潛在客戶之后，銷售人員就該去拜訪他們了，在接近客戶之前，首先要與客戶見(jiàn)面，這樣方能展開(kāi)推銷攻勢(shì)。 積極詢問(wèn)，判斷異議的真正原因 異議背后的原因通常很復(fù)雜而難以琢磨的，所以，在沒(méi)有確認(rèn)客戶反對(duì)意見(jiàn)的程度和重點(diǎn)前，銷售人員不能直接回答客戶的反對(duì)意見(jiàn)，因?yàn)檫@樣往往會(huì)引出更多的異議，只有多問(wèn)“為什么？”讓客戶自己說(shuō)出原因，我們才能用適當(dāng)?shù)慕鉀Q辦法來(lái)化解這個(gè)異議。 準(zhǔn)備技巧： 大家把每天的客戶異議記下來(lái)。您就越接近客戶一步。我們還要想方設(shè)法：滿足客戶的情感需要。作為銷售人員，一言一行都要對(duì)公司 的社會(huì)形象負(fù)責(zé)。一名銷售人員的態(tài)度決定了他的業(yè)績(jī)。 滿足需求的獨(dú)特賣(mài)點(diǎn) 一、 研究自己的產(chǎn)品 ? 了解產(chǎn)品的基本性能 只有詳細(xì)了解產(chǎn)品的基本性能，產(chǎn)品所蘊(yùn)含的特別價(jià)值才能通過(guò)您自己的銷售技巧體現(xiàn)出來(lái)。 機(jī)敏（ SMART）：要有敏捷、漂亮的接待方式和充分的準(zhǔn)備 研究 (STUDY):要經(jīng)常研究客戶的心理和接待技術(shù)，更要研究商品知識(shí)?？蛻舨幌牖〞r(shí)間去談 ⑹客戶抱有隱藏式的異議 ?銷售人員的原因 ⑴銷售人員無(wú)法贏得客戶好感 ⑵做了夸大不實(shí)的陳述 ⑶使用過(guò)多的專業(yè)術(shù)語(yǔ) ⑷事實(shí)調(diào)查不正確 ⑸溝通不當(dāng) ⑹姿態(tài)過(guò)高，處處壓到客戶 客戶異議的三種類型 ?真實(shí)的異議 ?假的異議 ?隱藏的異議
畢業(yè)設(shè)計(jì)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1