關(guān)系營銷培訓(xùn)20xx1017(文件)
【正文】 。 2023年 3月 上午 8時 44分 :44March 23, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 08:44:0508:44:0508:443/23/2023 8:44:05 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :44:0508:44:05March 23, 2023 ? 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 上午 8時 44分 5秒 上午 8時 44分 08:44: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 3月 上午 8時 44分 :44March 23, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 08:44:0508:44:0508:44Thursday, March 23, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 上午 8時 44分 5秒 上午 8時 44分 08:44: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 23日星期四 上午 8時 44分 5秒 08:44: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 08:44:0508:44:0508:443/23/2023 8:44:05 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 2023年 3月 上午 8時 44分 :44March 23, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 08:44:0508:44:0508:44Thursday, March 23, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 ? ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 ? 第一階段 開局破冰 突破對方心理拒絕 打消對方顧慮 營造合適的氛圍 ? 第一階段 開局 ? 突破對方心理拒絕（從利益訴求點突破） 突出利益，抓住對方需求點， 切入對方感興趣的話題，取得 溝通的資格。 談判籌碼 固定型籌碼 利誘型籌碼 威逼型籌碼 創(chuàng)造型籌碼 第一階段： 準(zhǔn)備 — 為客戶準(zhǔn)備 ? 準(zhǔn)備談判籌碼 — 固定型籌碼 固定的開放性政策，如渠道費用、 品牌費用、退換貨機(jī)制等 第一階段： 準(zhǔn)備 — 為客戶準(zhǔn)備 ? 準(zhǔn)備談判籌碼 — 利誘型籌碼 區(qū)別于行業(yè)或競品的運營技巧及盈利水平等 第一階段： 準(zhǔn)備 — 為客戶準(zhǔn)備 ? 準(zhǔn)備談判籌碼 — 威逼型籌碼 利用有利的條件給對方一定的壓力， 促使對方進(jìn)入下一步談判或表明態(tài)度。 （ 2）熟悉線路，計劃談判當(dāng)日路線及到達(dá)時間。 個人儀表 （ 1）保持快樂心情，自信、陽光、樂觀。 替代性解決方案：達(dá)成談判的次選方案或替代方案，即可緩解談判危機(jī)或僵局，有利于促進(jìn)談判達(dá)成的方案。 商務(wù)談判能幫助企業(yè)增加利潤。 ? 操作 實踐 ? 客戶銷售管理 公司項目特點 ?周期長 ，需求多 ?資源投入大，競爭對手強(qiáng) ?客戶關(guān)系 /決策過程復(fù)雜 ?銷售人員技能要求高 ?平衡 銷售 資源不易把握 ?掌控項目 進(jìn)度話語權(quán)少 銷售 必備的成功要素 人際關(guān)系技巧 專業(yè)化程度，融洽的人際關(guān)系 銷售的基本技巧 傾聽，提問，表述，溝通，說服 ….. 項目處理技巧 信息挖掘能力 (客戶 /項目 /競爭對手 ) 自身價值體現(xiàn) (方
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