qcc推行實(shí)務(wù)-培訓(xùn)教材v2(文件)
【正文】 做 ? 積極為課題作貢獻(xiàn)，將相關(guān)經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用于課題中 ? 愿意在會(huì)議之外收集數(shù)據(jù)并跟進(jìn)相關(guān)行動(dòng)計(jì)劃 ? 尊重組長(zhǎng)，尊重別人的觀點(diǎn) ? 勇于說(shuō) 我不明白 ? 徹底跟進(jìn)措施 Page 17 QCC小組會(huì)議 品管圈活動(dòng)能否順利進(jìn)行，重要取決于能否透過(guò)充分交流以提高全有的參與意識(shí)。 ?頭腦風(fēng)暴是小組會(huì)議常用的方式。 5 ?運(yùn)用工具 ： ?表決法 ? 層別法 ? 柏拉圖 Page 42 方法 1： 01表決法 確定主因 ? 問(wèn)題： XXXX 自定義規(guī)則：超過(guò) 60%以上的投票就是主因 備選原因 1 2 3 5 4 Page 43 方法 2： 驗(yàn)證法 (層別直方圖） Page 44 Page 45 Page 46 【 頭腦風(fēng)暴練習(xí) 》》 分析原因 ?選擇一個(gè)大家都比較熟悉的問(wèn)題 ?推選一名組長(zhǎng) ?在老師的輔導(dǎo)下，做一次完整的頭腦風(fēng)暴 Page 47 步驟六：制定對(duì)策 ?擬訂對(duì)策的步驟： 1. 思考 和討論需要 解決的 問(wèn)題； 2. 提出改善的 構(gòu)想（多個(gè)方案）； 3. 方案選優(yōu)。 9 ?運(yùn)用工具 ： ? 檢查表 ?趨勢(shì)圖 ? 控制圖 Page 59 Page 60 Page 61 步驟十：總結(jié)與交流 ? 通過(guò)此次活動(dòng)，除了解決本課題外還解決了哪些相關(guān)問(wèn)題，還需要抓那些還沒(méi)有解決的問(wèn)題； ? 檢查在活動(dòng)程序方面，在以事實(shí)為依據(jù)用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)方面，明確那些方面是成功的，用得好，那些方面有待提高； ? 整理所有相關(guān)資料，準(zhǔn)備和制作本次改善活動(dòng)的報(bào)告書(shū)，并考慮數(shù)據(jù)合適的呈現(xiàn)方式； ? 發(fā)表成果。 6 ?運(yùn)用工具 ： ?頭腦風(fēng)暴 ? 5W2H法 ? 對(duì)策表 Page 48 制定對(duì)策〖 5W2H】 ?研究確定所采取的對(duì)策： ? What: 做什么 ,即主題項(xiàng)目及目標(biāo)值 (數(shù)據(jù) ) ? who: 誰(shuí)來(lái)做 ,即圈員應(yīng)分工 ,各有所司 ? Where: 何處 ,即進(jìn)行的場(chǎng)所及配合部門(mén) ? When: 何時(shí) ,即訂出階段做法及預(yù)定進(jìn)度 ? How to do: 如何做 ,即進(jìn)行方法加以規(guī)劃設(shè)計(jì) ? How much: 成本 如何 ,即大約需花費(fèi)多少成本 Page 49 Page 5
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