qcc推行實務(wù)-培訓(xùn)教材v2-wenkub
2023-03-23 16:44:43 本頁面
【正文】 Page 6 QCC基本特征 ?自發(fā)自動，全員參與 ?團隊集體活動 ?尊重人性 ?重視數(shù)據(jù)，運用統(tǒng)計技術(shù) Page 7 品管圈的目標(biāo) ?實現(xiàn)現(xiàn)場改善的 QCD（ 質(zhì)量、成本、效率 ） ?提高品質(zhì)意識 ?提高問題意識 ?提高改善意識 ?提高現(xiàn)場水準(zhǔn) ?提高現(xiàn)場士氣 ?讓現(xiàn)場成為品管中心 Page 8 品管圈的好處 ?對企業(yè)而言 —— 品質(zhì)提升、成本降低、效率提高、利潤增加、客戶滿意度增加 …… ?對員工而言 —— 享受了培訓(xùn)的福利； —— 學(xué)到知識，提高技能，得到鍛煉和成長； —— 享受工作的快樂； —— 得到安全感和歸宿感； —— 增加工資收入和職務(wù)晉升。因此，在中國大陸的廠房內(nèi)推廣 QCC是一個明智的決定。 Page 5 什么是 QCC？ ?品管圈 （ QualitgControCirde ，簡稱 QCC） —— 是指同一工作現(xiàn)場的人員自動自發(fā)地進行品質(zhì)管理活動所組成的小組。 第二部分： QCC組織與職責(zé) Page 10 QCC組織架構(gòu) Page 11 創(chuàng)建小組 ?38人 ?自愿結(jié)合與行政組織相結(jié)合 ?可本班組、部門或跨班組、部門展開 ?分 為： 現(xiàn)場型、攻關(guān)型 及 管理型 ?確定圈名 Page 12 QCC 成員角色 ? 倡導(dǎo)者（ Sponor ） ? 輔導(dǎo)員 ? 組長 ? 組員 Page 13 Sponor ?Sponor一般由公司實力副總擔(dān)任，其職責(zé)是 ? 積極支持小組活動 ? 解決沖突 ? 幫助小組解決困難 ? 指導(dǎo)小組 leader領(lǐng)導(dǎo)者 ? 確保小組活動得到管理層的認可 Page 14 輔導(dǎo)員 ?實施圈長和圈員的品管教育培訓(xùn) ?指導(dǎo) QCC正確運用品管手法，以提高活動能力 ?及時提供小組所需的支持與幫助 ?進行 QCC與其它部門的溝通與協(xié)調(diào) ?輔助品管圈活動的進展方向與持續(xù)性 Page 15 組 長 ? 說服力，令人信賴 ? 引導(dǎo)大家發(fā)揮干勁 ? 推動力 ? 提供任何必要信息 ? 鼓勵參與和討論 ? 清楚如何決策 ? 遵守指導(dǎo)， 召開有效果的會議 ? 評價小組的影響力 Page 16 組 員 ? 相互關(guān)心， 相互理解 ? 主動解決問題 ? 要自豪， 充滿信心去
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