六標(biāo)準(zhǔn)差評(píng)估及改善系統(tǒng)(文件)
【正文】 n of Quality Productivity Tools 1890: Time and Motion Studies – Frederick Taylor 1910: 1925: 1940: 1950s: 1960s: 1975 1980: 1987 2023/3/22 22 6σ之系統(tǒng)模式 1 ? 六標(biāo)準(zhǔn)差系統(tǒng)模式 Process BPI/BPR 創(chuàng)造價(jià)值 Y 4M、QCDSCS Zs Zi Zp Zo Zc S I P O C Xs Xi Xp Xo Xp (變異 ) CTQ/CTP USL+LSL Ys=F(Xs) 衡量績(jī)效 DMAIC/DMADV Feedback 持續(xù)改善 Leadership Tools 關(guān)鍵需求、方針、客訴、關(guān)鍵顧客、平衡寄分卡、願(yuàn)景、經(jīng)營(yíng)目標(biāo) Input Environment MOT/CRM KM Project Management Output 顧客聲音 2023/3/22 23 6σ之系統(tǒng)模式 2 ? SIPOC(供給 → 投入 → 流程 → 產(chǎn)出 → 顧客 )流程 ? 供應(yīng)者 (Supplier)： 提供關(guān)鍵資訊、材料或其他資源給流程的人或組織。 ? 顧客 (Customer)： 接受最終產(chǎn)出結(jié)果的人、流程或組織。 ? M (Measure)衡量 ： 衡量流程績(jī)效找出影響因子 ，利用Process Mapping找出關(guān)鍵評(píng)量。 ? D (Design)設(shè)計(jì) ： 評(píng)估製程變異增進(jìn)精密設(shè)計(jì) 。 ? 行動(dòng)步驟： ? 確認(rèn)核心流程與關(guān)鍵顧客 ? 界定顧客需求 ? 衡量現(xiàn)有績(jī)效 ? 排定優(yōu)先順序，分析和執(zhí)行改進(jìn)措施 ? 擴(kuò)充並整合六個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差系 2023/3/22 32 6σ之系統(tǒng)模式 10 ? 知識(shí)管理 ? 知識(shí)管理包括資料 (Data)、資訊(Information)、知識(shí) (Knowledge)與智慧(Intelligence) ? 知識(shí)管理模式 ? 取得 → 整理 → 歸類 → 累積 → 傳承、移轉(zhuǎn)、分享 → 更新之循環(huán)模式 2023/3/22 33 6σ之系統(tǒng)模式 11 ? 工具 ? 統(tǒng)計(jì)工具是為了問(wèn)題分析與防止再發(fā)生所採(cǎi)取的改善、預(yù)防措施與結(jié)果之驗(yàn)證 2023/3/22 34 6σ行動(dòng)步驟一： 確認(rèn)核心流程與關(guān)鍵顧客 ? 確認(rèn)核心流程與關(guān)鍵顧客 核心流程 。 ? 每個(gè)組織的核心流程旁都有數(shù)個(gè)「 支援 」或「 強(qiáng)化 」 的流程 。結(jié)合要求與策略 2023/3/22 59 6σ 行動(dòng)步驟三： 衡量現(xiàn)有績(jī)效 2023/3/22 60 6σ 行動(dòng)步驟三： 衡量現(xiàn)有績(jī)效 2023/3/22 61 6σ 行動(dòng)步驟三： 衡量現(xiàn)有績(jī)效 2023/3/22 62 6σ 行動(dòng)步驟三： 衡量現(xiàn)有績(jī)效 2023/3/22 63 6σ 行動(dòng)步驟三： 衡量現(xiàn)有績(jī)效 2023/3/22 64 6σ 行動(dòng)步驟三： 衡量現(xiàn)有績(jī)效 2023/3/22 65 6σ 行動(dòng)步驟三： 衡量現(xiàn)有績(jī)效 2023/3/22 66 6σ 行動(dòng)步驟三： 衡量現(xiàn)有績(jī)效 2023/3/22 67 6σ 行動(dòng)步驟三： 衡量現(xiàn)有績(jī)效 2023/3/22 68 6σ 行動(dòng)步驟三 A：以顧客要求規(guī)劃和衡量績(jī)效 2023/3/22 69 6σ 行動(dòng)步驟三 A：以顧客要求規(guī)劃和衡量績(jī)效 2023/3/22 70 6σ 行動(dòng)步驟三 B：研擬底線誤差衡量並確認(rèn)改進(jìn)機(jī)會(huì) 2023/3/22 71 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1