【正文】 渠道選擇 /服務(wù)程度） 第二步： 選用兩個差異化大 /重要的競爭特性變量建立兩維 平面圖 第三步： 采用相同（或類似）戰(zhàn)略的企業(yè)列為一組 第四步： 各組以圓表示在兩維平面圖上，圓面積大小或圓 直徑大小表示某組企業(yè)在行業(yè)總銷售量中所占的 分額 ?繪制步驟 大連交通大學(xué)管理學(xué)院 戰(zhàn)略群體圖繪制時的變量選擇原則 ? 變量應(yīng)具較低的相關(guān)性 ?變量應(yīng)體現(xiàn)對手競爭方式的巨大差異 ?變量不必定量或具連續(xù)性 ?按照同一戰(zhàn)略集團(tuán)的總銷售的比例來畫圓圈的大小，可以反映每個戰(zhàn)略集團(tuán)的相對規(guī)模 ?如果可以用兩個以上的競爭變量，就可以繪制幾張地圖 81 第四章 內(nèi)部環(huán)境分析 大連交通大學(xué)管理學(xué)院 ? 第四章 內(nèi)部環(huán)境分析 ? 企業(yè)資源分析 ? 企業(yè)能力分析 ? 核心競爭力 大連交通大學(xué)管理學(xué)院 有價值的有形資產(chǎn) 實(shí) 物 資 產(chǎn) ?有工藝價值的廠房與設(shè)備 ?在黃金地段的房地產(chǎn) ?世界范圍的分銷設(shè)施 ?自然資源礦床 ?現(xiàn)金 組 織 資 產(chǎn) ?有保證的質(zhì)量控制系統(tǒng) ?有專利保障的工藝技術(shù) ?關(guān)鍵產(chǎn)品專利 ?產(chǎn)權(quán) ?有一群忠誠的顧客 ?優(yōu)良的資產(chǎn)負(fù)債表和審計(jì) 能力 ?內(nèi)部信息總網(wǎng)絡(luò)，與供應(yīng)商，關(guān)鍵客戶的內(nèi)聯(lián)網(wǎng) ?CAD與生產(chǎn)系統(tǒng) ?通過互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)信息系統(tǒng) 大連交通大學(xué)管理學(xué)院 無形資源 ? 非物質(zhì)資產(chǎn) ? 無形資產(chǎn)，是指企業(yè)擁有或者控制的沒有實(shí)物形態(tài)的可辨認(rèn)非貨幣性資產(chǎn)。這些活動共同對顧客具有價值（顧客可能是最終的外部顧客，或者是內(nèi)部的價值鏈?zhǔn)褂谜撸?。因此，它發(fā)生在組織的很多部分 (電子商務(wù) ) ? 技術(shù)開發(fā) (technology development)，所有的活動都有“技術(shù)”，即使是簡單的知會 (knowhow)。基礎(chǔ)設(shè)施還包括組織的結(jié)構(gòu)和日常規(guī)程，它們承載著組織的文化 支持性活動 大連交通大學(xué)管理學(xué)院 基本活動 輔 助 活 動 公司基礎(chǔ)設(shè)施 人力資源管理 技術(shù)開發(fā) 采購 內(nèi) 部 后 勤 生 產(chǎn) 運(yùn) 營 外 部 后 勤 市 場 營 銷 服 務(wù) 大連交通大學(xué)管理學(xué)院 價值鏈分析的內(nèi)容 ? 對每項(xiàng)價值活動的逐項(xiàng)分析 ? 企業(yè)內(nèi)部價值鏈各項(xiàng)活動之間的聯(lián)系 ? 價值鏈系統(tǒng) 大連交通大學(xué)管理學(xué)院 企業(yè)價值鏈與產(chǎn)業(yè)價值鏈 ? 供應(yīng)商的價值鏈 ? 流通渠道的價值鏈 ? 顧客的價值鏈 大連交通大學(xué)管理學(xué)院 核心競爭力 (core petence) 大連交通大學(xué)管理學(xué)院 ? 為什么有些企業(yè)的競爭優(yōu)勢相當(dāng)持久，而另一些企業(yè)只能得到短期的優(yōu)勢？ ? 普拉哈德（ C. K. Prahalad）和哈默（ G. Hamel）把這個問題歸結(jié)為企業(yè)是否具有一種特殊的能力，他們稱之為核心能力。 大連交通大學(xué)管理學(xué)院 核心能力的分類（ 1） ? 最早基本上在于技術(shù)核心能力 Hamel分成三種類型： ? 市場接近能力：開發(fā)、營銷、接近顧客等 ? 集成能力：更快，更有柔性，更可靠 ? 功能相關(guān)能力：獨(dú)特的功能，特定的顧客利益 ? （聲譽(yù)相關(guān)能力：質(zhì)量管理、服務(wù)） 大連交通大學(xué)管理學(xué)院 核心能力的分類（ 2） ? 選擇性能力 —戰(zhàn)略制高點(diǎn) ? 組織性能力 —中層管理 ? 技術(shù)性能力 —生產(chǎn)作業(yè) ? 學(xué)習(xí)性能力 —創(chuàng)新 大連交通大學(xué)管理學(xué)院 核心能力的分類（ 3） ? 技術(shù)能力 ? 商業(yè)能力 ? 管理能力 大連交通大學(xué)管理學(xué)院 核心能力的特點(diǎn) ? ―VRIN‖ ? Valuable, 即有價值的資源，同時公司構(gòu)想和執(zhí)行公司戰(zhàn)略、提高效率和效能的基礎(chǔ)。 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 18:45:5618:45:5618:45Wednesday, March 22, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 2023年 3月 22日星期三 6時 45分 56秒 18:45:5622 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :45:5618:45Mar2322Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023年 3月 下午 6時 45分 :45March 22, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 18:45:5618:45:5618:453/22/2023 6:45:56 PM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :45:5618:45:56March 22, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 6時 45分 56秒 下午 6時 45分 18:45: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 2023年 3月 下午 6時 45分 :45March 22, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 18:45:5618:45:5618:45Wednesday, March 22, 2023 1知人者智，自知者明。 下午 6時 45分 56秒 下午 6時 45分 18:45: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 :45:5618:45:56March 22, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , March 22, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 22日星期三 下午 6時 45分 56秒 18:45: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 18:45:5618:45:5618:453/22/2023 6:45:56 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 ? Imperfectly imitable，既無法仿制的資源，一般須同時具備以下三點(diǎn)特征：歷史條件獨(dú)特、起因模糊，以及具有社會責(zé)任?！? ? 核心能力已經(jīng)成為當(dāng)今最為流行的概念。它涉及招聘，培訓(xùn)，發(fā)展和獎勵組織中的人員。包括材料處理，庫存控制，運(yùn)輸?shù)? ? 運(yùn)營 (operations)， 將這些輸入轉(zhuǎn)變?yōu)樽罱K產(chǎn)品或服務(wù)：加工，包裝，組裝，測試等 ? 外部后勤 (outbound logistics)，收集、存儲和分配產(chǎn)品到消費(fèi)者 ? 市場營銷 (marketing and sales)，提供使消費(fèi)者 /用戶了解產(chǎn)品 /服務(wù)的手段，使消費(fèi)者 /用戶購買。 ? 特征： ? 在多個產(chǎn)品或多個市場特別有價值 ? 植根于“組織管理”之中，組織內(nèi)部活動的慣用方式 ? 不可明言，難以簡單的歸納和總結(jié) 大連交通大學(xué)管理學(xué)院 資源與能力的區(qū)別 (1)資源和能力互相依賴和轉(zhuǎn)化 (2)在競爭力中能力比資源更重要 大連交通大學(xué)管理學(xué)院 企業(yè)能力分析 企業(yè)能力一般分為： ? 營銷能力 ? 生產(chǎn)能力 ? 財(cái)務(wù)能力 ? 組織能力 ? 技術(shù)開發(fā)能力等 （ 書 p8393） 能力分析的目的： 通過與競爭對手對比來認(rèn)識企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢； 與資源、價值鏈分析有很大的重合。 ?不同群體的利潤潛力由于每個戰(zhàn)略集團(tuán)的市場地位的強(qiáng)弱而不同。 這種分析方法介于 行業(yè)分析 和 企業(yè)分析 之間 目的：尋找出戰(zhàn)略集團(tuán)的共性，把握行業(yè)中競爭的方向和實(shí)質(zhì)。 后來 ， 皮革行業(yè)聯(lián)合 ， 大作廣告 ， 說可發(fā)姆透氣性 、 舒適性很差 ， 迫使杜邦退出皮革行業(yè) ， 把可發(fā)姆生產(chǎn)技術(shù)賣給了波蘭 。 大連交通大學(xué)管理學(xué)院 面對替代威脅的對策 ? 識別替代品。相對價值價格比在有些情況下可以計(jì)算。 ? 經(jīng)濟(jì)因素 ? 政府干預(yù) ? 戰(zhàn)略相關(guān) ? 法律法規(guī) 大連交通大學(xué)管理學(xué)院 ? （ 三 ） 抗衡的轉(zhuǎn)變和進(jìn)入 、 退出障礙 ? 應(yīng)努力使抗衡向有利于自己企業(yè)的方向轉(zhuǎn)化； ? 把進(jìn)入障礙和退出障礙綜合起來分析 ， 更能看出行業(yè)內(nèi)的抗衡： ? 進(jìn)入與退出障礙對行業(yè)盈利性的影響 Back to 5f 低穩(wěn)定的回報(bào) 低回報(bào)高風(fēng)險 高穩(wěn)定的回報(bào) 高風(fēng)險高回報(bào) 退出障礙 進(jìn)入障礙 低 低 高 高 大連交通大學(xué)管理學(xué)院 替代：能夠滿足同一顧客同一種需求的不同產(chǎn)品，彼此形成替代。 ? 價格敏感性。（兩個角度）