某食品公司促銷員職業(yè)化培訓(xùn)手冊(cè)(文件)
【正文】 ，不拖沓 ? 心情： 面帶微笑，以飽滿的情緒迎接每一位顧客 三、終端促銷 （三）促銷前的準(zhǔn)備動(dòng)作： ? 應(yīng)提前 30分鐘到店，換裝，布置促銷臺(tái)（如果售點(diǎn)設(shè)立促銷臺(tái)），向促銷點(diǎn)的負(fù)責(zé)人報(bào)到及相關(guān)事宜； ? 對(duì)本區(qū)域商超消費(fèi)群體做初步了解（主要消費(fèi)群體是哪些、購(gòu)買導(dǎo)向是什么等）； ? 促銷位置應(yīng)設(shè)在醒目的位置，并盡可能在產(chǎn)品旁放置 POP等宣傳品，應(yīng)根據(jù)每天的銷量備足當(dāng)天所需的物 料和宣傳單等； ? 促銷禮品應(yīng)將樣品擺在臺(tái)上，其它應(yīng)整齊放在桌下或堆場(chǎng)后、貨架下等不惹人注目的地方； ? 檢查產(chǎn)品的標(biāo)簽，包裝、日期、數(shù)量等； ? 理貨 ●如產(chǎn)品數(shù)量不足，應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充； ●擺放產(chǎn)品應(yīng)保持干凈、美觀； ●盡可能擴(kuò)大柜臺(tái)或貨架擺放產(chǎn)品的數(shù)量，達(dá)到最醒目的標(biāo)準(zhǔn)； ●加強(qiáng)與終端店方人員的溝通，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)處理； ●準(zhǔn)備好必備的助銷工具。 ? 面對(duì)走近貨賀和堆頭的顧客，主動(dòng)打招呼，通過(guò)贊美、認(rèn)同、引導(dǎo)、同化的階段以達(dá)成目的。 ● “同化 ”：達(dá)成目的。 三、終端促銷 ? 顧客離開時(shí)： “謝謝您的惠顧，歡迎再來(lái)。 切忌：與其他促銷人員三五成群，喋喋不休；倚靠在貨架上；在終端化妝、剪指甲；當(dāng)著顧客，挖鼻、剔牙、打噴嚏、咳嗽等。 （八）其它 ? 促銷員一定要注意禮貌拒絕與禮貌糾正，并與終端搞好關(guān)系，遵守終端的規(guī)章制度 三、終端促銷 四、促銷員管理規(guī)章制度 為嚴(yán)格紀(jì)律，規(guī)范管理，建立一支高素質(zhì)的促銷隊(duì)伍，維護(hù)公司良好的品牌 形象，公司特制定以下規(guī)章制度。 ? 工作時(shí)間必須按要求統(tǒng)一著裝，工裝必須保持整潔，挺括，不得損壞或遺失，不得隨意改動(dòng)，若有遺失、改動(dòng)或破壞，公司將扣除所交納的服裝押金并由其照價(jià)賠償。 ? 新進(jìn)促銷員正式上崗前，必須將個(gè)人簡(jiǎn)歷、身份證復(fù)印件留市場(chǎng)主管備案，接受公司相關(guān)職能部門進(jìn)行監(jiān)督與考查。 五、促銷員選擇標(biāo)準(zhǔn) 六、促銷員薪資標(biāo)準(zhǔn) 區(qū)別于散糖的長(zhǎng)期導(dǎo)購(gòu)，我們制定臨時(shí)促銷員的薪資標(biāo)準(zhǔn)： 臨時(shí)促銷員的薪資分配 ——在薪資上限范圍之內(nèi)自行調(diào)整，例如：底薪 +全勤獎(jiǎng) +提成 促銷員試用期 2天， 2天之內(nèi)只有底薪，不計(jì)提成；底薪含基本任務(wù)，未完成任務(wù)者倒扣。 各地促銷員薪資上限標(biāo)準(zhǔn)（ XX元 /日） 促銷員工資發(fā)放流程： 在階段性促銷活動(dòng)結(jié)束后，由經(jīng)銷商先行墊付促銷員工資，再由公司核銷。底薪及提成額度視各區(qū)域消費(fèi)水平而定。 作息時(shí)間：根據(jù)具體情況而定（根據(jù)各區(qū)域冬、夏適當(dāng)調(diào)整） ? 例會(huì)：每周 12次例會(huì)進(jìn)行促銷員培訓(xùn)（各地可根據(jù)實(shí)際情況制定）。 ? 及時(shí)向公司反映公司產(chǎn)品及競(jìng)爭(zhēng)品牌的相關(guān)動(dòng)向。 ? 對(duì)待工作應(yīng)積極、熱情、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、在工作中不斷完善自我，提高自身素質(zhì)、保守公司機(jī)密。 （六） 市場(chǎng)分析工作 ? 分析每日的銷量，掌握終端走勢(shì)； ? 了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷方式及銷量；與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，分析公司產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。 ? 使用規(guī)范用語(yǔ)時(shí)請(qǐng)用普通話，介紹產(chǎn)品時(shí)，可以使用當(dāng)?shù)胤窖浴? ? 要積極主動(dòng)、熱情的向顧客介紹產(chǎn)品 請(qǐng)記?。阂欢ńY(jié)合顧客的需要進(jìn)行推薦，如年輕消費(fèi)者，重點(diǎn)闡述時(shí)尚；女人重點(diǎn)說(shuō)明健康美容：送禮闡述時(shí)尚 ——送健康、檔次 ——知名度、實(shí)用性等。 ● “
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