某食品公司促銷員職業(yè)化培訓(xùn)手冊(文件)
【正文】 ，不拖沓 ? 心情： 面帶微笑，以飽滿的情緒迎接每一位顧客 三、終端促銷 （三）促銷前的準備動作： ? 應(yīng)提前 30分鐘到店，換裝，布置促銷臺（如果售點設(shè)立促銷臺），向促銷點的負責(zé)人報到及相關(guān)事宜； ? 對本區(qū)域商超消費群體做初步了解（主要消費群體是哪些、購買導(dǎo)向是什么等）； ? 促銷位置應(yīng)設(shè)在醒目的位置，并盡可能在產(chǎn)品旁放置 POP等宣傳品，應(yīng)根據(jù)每天的銷量備足當(dāng)天所需的物 料和宣傳單等； ? 促銷禮品應(yīng)將樣品擺在臺上，其它應(yīng)整齊放在桌下或堆場后、貨架下等不惹人注目的地方； ? 檢查產(chǎn)品的標簽，包裝、日期、數(shù)量等； ? 理貨 ●如產(chǎn)品數(shù)量不足，應(yīng)及時補充； ●擺放產(chǎn)品應(yīng)保持干凈、美觀； ●盡可能擴大柜臺或貨架擺放產(chǎn)品的數(shù)量，達到最醒目的標準； ●加強與終端店方人員的溝通，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時處理； ●準備好必備的助銷工具。 ? 面對走近貨賀和堆頭的顧客，主動打招呼，通過贊美、認同、引導(dǎo)、同化的階段以達成目的。 ● “同化 ”：達成目的。 三、終端促銷 ? 顧客離開時： “謝謝您的惠顧，歡迎再來。 切忌：與其他促銷人員三五成群，喋喋不休；倚靠在貨架上；在終端化妝、剪指甲；當(dāng)著顧客，挖鼻、剔牙、打噴嚏、咳嗽等。 （八）其它 ? 促銷員一定要注意禮貌拒絕與禮貌糾正，并與終端搞好關(guān)系，遵守終端的規(guī)章制度 三、終端促銷 四、促銷員管理規(guī)章制度 為嚴格紀律，規(guī)范管理，建立一支高素質(zhì)的促銷隊伍，維護公司良好的品牌 形象，公司特制定以下規(guī)章制度。 ? 工作時間必須按要求統(tǒng)一著裝，工裝必須保持整潔，挺括，不得損壞或遺失，不得隨意改動，若有遺失、改動或破壞，公司將扣除所交納的服裝押金并由其照價賠償。 ? 新進促銷員正式上崗前，必須將個人簡歷、身份證復(fù)印件留市場主管備案，接受公司相關(guān)職能部門進行監(jiān)督與考查。 五、促銷員選擇標準 六、促銷員薪資標準 區(qū)別于散糖的長期導(dǎo)購，我們制定臨時促銷員的薪資標準： 臨時促銷員的薪資分配 ——在薪資上限范圍之內(nèi)自行調(diào)整，例如：底薪 +全勤獎 +提成 促銷員試用期 2天， 2天之內(nèi)只有底薪，不計提成；底薪含基本任務(wù)，未完成任務(wù)者倒扣。 各地促銷員薪資上限標準（ XX元 /日） 促銷員工資發(fā)放流程： 在階段性促銷活動結(jié)束后，由經(jīng)銷商先行墊付促銷員工資，再由公司核銷。底薪及提成額度視各區(qū)域消費水平而定。 作息時間：根據(jù)具體情況而定（根據(jù)各區(qū)域冬、夏適當(dāng)調(diào)整） ? 例會：每周 12次例會進行促銷員培訓(xùn)（各地可根據(jù)實際情況制定）。 ? 及時向公司反映公司產(chǎn)品及競爭品牌的相關(guān)動向。 ? 對待工作應(yīng)積極、熱情、認真、負責(zé)、在工作中不斷完善自我，提高自身素質(zhì)、保守公司機密。 （六） 市場分析工作 ? 分析每日的銷量，掌握終端走勢； ? 了解競爭對手的促銷方式及銷量；與競爭對手相比，分析公司產(chǎn)品的優(yōu)勢和劣勢。 ? 使用規(guī)范用語時請用普通話，介紹產(chǎn)品時，可以使用當(dāng)?shù)胤窖浴? ? 要積極主動、熱情的向顧客介紹產(chǎn)品 請記住：一定結(jié)合顧客的需要進行推薦，如年輕消費者，重點闡述時尚；女人重點說明健康美容：送禮闡述時尚 ——送健康、檔次 ——知名度、實用性等。 ● “
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