基于戰(zhàn)略的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)課件(文件)
【正文】 00:54Mar2323Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 3月 23日星期四 12時(shí) 54分 55秒 00:54:5523 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 00:54:5500:54:5500:54Thursday, March 23, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 上午 12時(shí) 54分 55秒 上午 12時(shí) 54分 00:54: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 :54:5500:54:55March 23, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 , March 23, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。強(qiáng)有力的執(zhí)行也會(huì)帶來很好的銷售的增加。 ? 門店更需要關(guān)注消費(fèi)者，關(guān)注市場(chǎng)，借助總部的資源，整合集團(tuán)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造良好銷售業(yè)績(jī)。 集量采購(gòu) 利用門店的規(guī)模優(yōu)勢(shì)，在商品、設(shè)備、耗材、服務(wù)等方面進(jìn)行集量采購(gòu)， 一方面獲得成本優(yōu)勢(shì)，一方面降低采購(gòu)與管理成本。 目標(biāo)設(shè)定 分析研究 對(duì)公司各業(yè)務(wù)部門進(jìn)行人力、財(cái)力、物力、政策以及其他方面的資源配置 資源配置 根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃，制定各項(xiàng)工作目標(biāo)，進(jìn)行預(yù)算管理。 – 一次性風(fēng)險(xiǎn)集中 – 對(duì)總部組織結(jié)構(gòu)的要求高 (混合型組織結(jié)構(gòu) ) – 對(duì)品牌獲得的要求相對(duì)較低 , – 在資金有保障的前提下才能實(shí)現(xiàn)迅速擴(kuò)張 – 更符合區(qū)域消費(fèi)觀念很強(qiáng)為特征的市場(chǎng) – 在細(xì)分市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過度時(shí) , 更容易通過實(shí)施針對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)的多品牌戰(zhàn)略來分散風(fēng)險(xiǎn) – 門店應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)更為靈活 – 品牌延續(xù)效應(yīng)高，容易培育更多的品牌 – 對(duì)下屬企業(yè)的管控力度大，有利于貫徹總部的戰(zhàn)略意圖 – 資金壓力相對(duì)較小 – 有效整合同類資源，促進(jìn)人才、品牌和信息的共享 – 管理成本低 – 有利于公司的集中管理，避免了門店間的無序競(jìng)爭(zhēng) 目前業(yè)界單一強(qiáng)總部 /單一強(qiáng)門店的優(yōu)劣勢(shì)分析 強(qiáng)總部運(yùn)作 華堂、沃爾瑪 太平洋、家樂福 例子 2023/3/23 39 業(yè)績(jī)提升訓(xùn)練營(yíng) ! 強(qiáng)總部運(yùn)作 ? 進(jìn)行集中式管理，即權(quán)力的集中監(jiān)控、資源的集中配置和信息的集中共享 強(qiáng)門店運(yùn)作 描述 ? 各個(gè)門店處于相同或不同的區(qū)域市場(chǎng) ? 各個(gè)門店的總部框架下獨(dú)立運(yùn)營(yíng) ? 以資源共享為導(dǎo)向的采購(gòu)和信息體系的集權(quán) ? 以企業(yè)品牌提升及資源整合為導(dǎo)向的營(yíng)銷企劃職能的集權(quán) ? 戰(zhàn)略和規(guī)劃職能的強(qiáng)化 ? 監(jiān)督與稽核職能的強(qiáng)化 ? 支持與服務(wù)職能的強(qiáng)化 特點(diǎn) ? 門店銷售、服務(wù)功能的強(qiáng)化 ? 完整的組織構(gòu)架 ? 以門店為單位的企業(yè)形象功能的強(qiáng)化 ? 總部框架指導(dǎo)下的門店功能定位的強(qiáng)化 某國(guó)內(nèi)企業(yè) “ 強(qiáng)總部 +強(qiáng)門店 ” 運(yùn)作方式 強(qiáng)總部與強(qiáng)門店：事情永遠(yuǎn)不是非此即彼的，二者都可以強(qiáng)， 但是強(qiáng)的方向與強(qiáng)的內(nèi)容不一樣， 強(qiáng)總部強(qiáng)在管理功能上，強(qiáng)在標(biāo)準(zhǔn)的制定與目標(biāo)的制定方面， 強(qiáng)門店強(qiáng)在銷售方面，強(qiáng)在對(duì)于商圈內(nèi)目標(biāo)顧客的服務(wù)上。 ——家庭 ——社會(huì)組織 ——政府 ——企業(yè) 2023/3/23 7 業(yè)績(jī)提升訓(xùn)練營(yíng) ! 什么是 “組織結(jié)構(gòu)”？ 組織結(jié)構(gòu)（ Organization Structure） , 指的是對(duì)于“工作使命和戰(zhàn)略總目標(biāo)”的硬性分工和整合的系統(tǒng)，服從與企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，發(fā)展目標(biāo)，產(chǎn)品構(gòu)成，顧客需求四個(gè)重大導(dǎo)向?；趹?zhàn)略的組織架構(gòu)設(shè)計(jì) —— “智慧零售”業(yè)績(jī)提升訓(xùn)練營(yíng) 2023/3/23 2 業(yè)績(jī)提升訓(xùn)練營(yíng) ! 老總的困惑 ? 連鎖超市總部應(yīng)該設(shè)哪些部門？門店又應(yīng)該設(shè)哪些部門？ ? 總部管得太緊，則沒有活力，不能及時(shí)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化； 總部放得太松，則沒有秩序，容易失控，怎么辦？ Hr總監(jiān)的困惑 ? 營(yíng)采部門老是打架，究竟兩個(gè)部門的責(zé)權(quán)力是什么？二者如何既緊密合作，又科學(xué)分工？ ? 防損部究竟應(yīng)該放在門店還是總部？為什么？ ? 招商部的具體工作是什么？ 民營(yíng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)和問題 集權(quán)化程度高 標(biāo)準(zhǔn)化程度不高 專業(yè)化程度不高 職業(yè)化程度不高 規(guī)范化程度不高 內(nèi)部關(guān)系復(fù)雜 特點(diǎn) 問題 4 3 2 5 1 6 目 錄 一、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)的整體思路 二、連鎖零售企業(yè)組織架構(gòu)的幾種模式 三、連鎖零售企業(yè)重點(diǎn)部門職能研討 四、連鎖零售企業(yè)組織管控模式研討 五、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)幾個(gè)值得重視的問題 2023/3/23 6 業(yè)績(jī)提升訓(xùn)練營(yíng) ! ? 什么是組織？ 為了達(dá)到某個(gè)特定目標(biāo)，既有分工又有協(xié)作及不同層次的權(quán)力和責(zé)任制度而構(gòu)成的人的組合。 及時(shí)準(zhǔn)確地向營(yíng)運(yùn)總監(jiān)匯報(bào)各門店情況； 經(jīng)常提出合理化建議； 一些大型連鎖公司會(huì)設(shè)立專項(xiàng)的技術(shù)督導(dǎo)，如生鮮督導(dǎo)； 便利店的督導(dǎo)對(duì)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)負(fù)責(zé)； – 3個(gè)大賣場(chǎng)配一個(gè)督導(dǎo)，或者設(shè)立更多的專業(yè)技術(shù)督導(dǎo)； – 57個(gè)標(biāo)超配置一個(gè)督導(dǎo)； – 10個(gè)便利店配置一個(gè)督導(dǎo)； 督導(dǎo)的職級(jí)？ 2023/3/23 31 業(yè)績(jī)提升訓(xùn)練營(yíng) ! 營(yíng)運(yùn)部各部門職責(zé) 營(yíng)運(yùn)管理部 規(guī)范標(biāo)準(zhǔn) ——建立規(guī)范的營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)，并且經(jīng)常修訂，完善 標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn) ——對(duì)所有門店經(jīng)營(yíng)營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)、勞動(dòng)技能的培訓(xùn)； 數(shù)據(jù)分析 ——對(duì)所有門店的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行每天、每周、每月的分析； 評(píng)比考核 ——對(duì)所有門店的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)進(jìn)行考核，每周、每月、每季進(jìn)行排序及評(píng)比； 活動(dòng)組織 ——經(jīng)常組織各門店進(jìn)行各項(xiàng)提高勞動(dòng)生產(chǎn)力，活躍員工生活的比賽與活動(dòng) . 營(yíng)運(yùn)支持部 負(fù)責(zé)新店開業(yè)籌備工作的指導(dǎo)與實(shí)施； 負(fù)責(zé)問題門店的有效治理與整改； 2023/3/23 32 業(yè)績(jī)提升訓(xùn)練營(yíng) ! 新形勢(shì)下重點(diǎn)部門職責(zé)熱議之六 ? 配送中心 配送中心的隸屬關(guān)系 ——商品部？營(yíng)運(yùn)部？獨(dú)立部門？ 企業(yè)多大規(guī)模的時(shí)候可以設(shè)立配送中心？
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