拒絕處理的要點(diǎn)與實(shí)務(wù)(文件)
【正文】 ，有時(shí)會(huì)落。如能及時(shí)加保，那就不必?fù)?dān)心錢不夠用了。不過(guò)保險(xiǎn)不是花您的錢，而是幫您理財(cái)，幫您積累錢財(cái)。 保險(xiǎn)計(jì)劃隨時(shí)可以調(diào)整到您滿意為止 ， 您說(shuō)呢 ？ （ 間接否定客戶的看法 ， 并強(qiáng)化購(gòu)買點(diǎn) ， 促使下決心 ） 話術(shù)范例 : （三）商品方面的拒絕處理 我不需要保險(xiǎn) — 您很有自信，確實(shí)難得。 — 您為什么這樣認(rèn)為 ….. 您說(shuō)的不是沒有根據(jù)，有個(gè)別的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員確實(shí)不能讓客戶滿意。面試合格還要參加嚴(yán)格的培訓(xùn)、考試，這又是一道關(guān)。 （注意不要詆毀同業(yè)，同時(shí)介紹公司，展示個(gè)人魅力） 話術(shù)范例 : （四）銷售代表方面的拒絕處理 你跳槽了，誰(shuí)為我們服務(wù)？ — 您為什么會(huì)這樣擔(dān)心呢？ …. . 您這樣想，說(shuō)明您對(duì)我寄予期 望。我現(xiàn)在就職的公司是我事業(yè)的根基，我不會(huì)跳槽。不過(guò)保險(xiǎn)商品與普通的商品不一樣，保險(xiǎn)費(fèi)是經(jīng)過(guò)精算師精算后由人民銀行審核通過(guò)的，保費(fèi)很公平，不能打折扣。我這樣解釋，您理解吧。我們是因?yàn)楸ｋU(xiǎn)業(yè)務(wù)認(rèn)識(shí)的，所以您完全可以從業(yè)務(wù)的角度對(duì)我提出要求，不會(huì)感到不方便。 我有社保不用買了。 我對(duì)保險(xiǎn)沒興趣。 , March 22, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :22:0704:22:07March 22, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 2023年 3月 22日星期三 4時(shí) 22分 7秒 04:22:0722 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :22:0704:22Mar2322Mar23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 。 , March 22, 2023 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 22日星期三 4時(shí) 22分 7秒 04:22:0722 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 3月 22日星期三 上午 4時(shí) 22分 7秒 04:22: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 :22:0704:22Mar2322Mar23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 3月 22日星期三 4時(shí) 22分 7秒 04:22:0722 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 :22:0704:22:07March 22, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , March 22, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 :22:0704:22Mar2322Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 保險(xiǎn)投資的利潤(rùn)也不高嘛。 現(xiàn)在沒錢買保險(xiǎn)。 話術(shù)范例 : （四）銷售代表方面的拒絕處理 在哪里跌到在哪里站起來(lái) 在拒絕中追求成長(zhǎng) 每個(gè)拒絕都是成功的開始 只要你不放棄 四、結(jié)論 常用拒絕話術(shù)整理 我很健康，不需要保險(xiǎn)。不過(guò)您的朋友是否從事壽險(xiǎn)工作，與您選擇最適合的保障計(jì)劃，并沒有直接的關(guān)系。再說(shuō)，你所買的保險(xiǎn)，不只是自己和家庭的保障，它還包含長(zhǎng)期的服務(wù)，我的服務(wù)是過(guò)硬的，你不想服務(wù)打折扣吧？ 此外，我想在這個(gè)行業(yè)好好的干下去，一旦被公司開除，怎么對(duì)得起我的客戶。 話術(shù)范例 : （四）銷售代表方面的拒絕處理 如果給回扣我就買保險(xiǎn)。我時(shí)常提醒自己，客戶從我的手中購(gòu)買了保險(xiǎn)，是對(duì)我的信任和支持，我不可輕易放棄這個(gè)事業(yè)，辜負(fù)我的客戶。 太平公司雖然剛剛在大陸恢復(fù)業(yè)務(wù)，但它把在海外的管理方式都帶進(jìn)來(lái)了，它要建立大陸最好的員工隊(duì)伍，要讓客戶享受最好的服務(wù)。我們公司對(duì)銷售人員的管理很嚴(yán)，員工不僅要有高學(xué)歷，要專業(yè)能力強(qiáng)，而且還要接受品質(zhì)考核。因?yàn)橐话愕娜硕颊f(shuō)，保險(xiǎn)是個(gè)好東西，我在這個(gè)行業(yè)做了這么久，也很少碰
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1