促成與拒絕處理（ppt51)-銷售管理(文件)
【正文】 遞交保單時(shí)的動(dòng)作 2020/9/18 柳林杰工作室 26 l 永遠(yuǎn)將客戶的利益置于首位； l 都是為了幫助客戶擁有他適 合的保障； l 設(shè)計(jì)合理的建議書 ,明確告知 客戶的利益所在； 我們所做的一切 —— 2020/9/18 柳林杰工作室 27 l 第一階段：學(xué)會(huì)如何問(wèn) l 第二階段：學(xué)會(huì)如何說(shuō) l 第三階段：學(xué)會(huì)如何空 l 第四階段：學(xué)會(huì)如何震 拒絕處理問(wèn)題的原理 任何購(gòu)買行為有兩種目的： 2020/9/18 柳林杰工作室 28 l 第一：不能說(shuō) l 第二：不要說(shuō) l 第三：順勢(shì)問(wèn)問(wèn)題 l 第四：看、聽(tīng)反應(yīng) l 第五：隨著對(duì)方說(shuō)而說(shuō) l 第六：隨我們的說(shuō)法而導(dǎo)入我們想要完成的結(jié)果 面對(duì)不想聽(tīng)的客戶如何處理 2020/9/18 柳林杰工作室 29 l 第一：自己先不要說(shuō) l 第二：認(rèn)真聽(tīng)問(wèn)題 l 第三：順勢(shì)問(wèn)問(wèn)題 l 第四：仔細(xì)看反應(yīng) l 第五：隨著對(duì)方說(shuō)而說(shuō) l 第六：隨我們的說(shuō)法而導(dǎo)入我們想要完成的結(jié)果 面對(duì)負(fù)面的客戶如何處理 2020/9/18 柳林杰工作室 30 促成目的 — 成交保單 2020/9/18 柳林杰工作室 31 理性的說(shuō)明（清晰、生動(dòng)） 感性的促成（時(shí)機(jī)、動(dòng)作） 促成 — 各種保險(xiǎn)話語(yǔ) 2020/9/18 柳林杰工作室 32 促成 — 順勢(shì)說(shuō)理財(cái)話語(yǔ) 女性買這種保險(xiǎn)真好，一方面可以有效防止女性各種重大疾病帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，另一方面又可以在年輕時(shí)安置晚年的享受生活費(fèi)用，一旦擁用女性康順保險(xiǎn)，您就可以更放心去賺錢與消費(fèi)，有平安保險(xiǎn)公司專家?guī)湍碡?cái)， 2020/9/18 柳林杰工作室 33 您只需要安心享受工作給您帶來(lái)的樂(lè)趣，您的個(gè)人資產(chǎn)就在不斷增值保值！按常理一般買30萬(wàn)的保額較好，如果您目前不想承受太多的壓力，那就每月先投資 500— 700元左右即可。 符合市場(chǎng)需求， 費(fèi)用合理，保障更加全面，你先給自己 …… 167。 首創(chuàng)疾病分類，保費(fèi)豁免，關(guān)愛(ài)生命，非常人性化 …… 167。企業(yè)經(jīng)營(yíng)到您現(xiàn)在這個(gè)時(shí)候，您必須有一筆保證時(shí)間的現(xiàn)金；離開(kāi)了一個(gè)人，地球照樣轉(zhuǎn)，但您現(xiàn)在的公司，離開(kāi)了您轉(zhuǎn)起來(lái)就不怎么靈了。王總，告訴您一個(gè)好消息，周三我?guī)湍A(yù)約到了那個(gè)醫(yī)生，我們?cè)缟暇劈c(diǎn)鐘一起去公司體檢，我 8： 30去您那里，我開(kāi)車到您公司樓下還是到您住宅樓前？ …… 2020/9/18 柳林杰工作室 50 我們 為什么那么辛苦工作呢 ? 促成 — 請(qǐng)教話語(yǔ) 我可以請(qǐng)教您幾個(gè)問(wèn)題嗎？ 人 是否有不能工作、不能賺錢的一天 ?當(dāng)然我們不希望這一天發(fā)生在我們身上，我們也不希望它早日來(lái)臨，是嗎 ? 那這一天會(huì)是什么時(shí)候呢？ …… 我這樣說(shuō) ,您覺(jué)得有沒(méi)有道理 ? ,在您身邊至少有 50位親朋好友 , 對(duì)嗎 ?請(qǐng)問(wèn)在那么多
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