拒絕處理的要點與實務(存儲版)
【正文】 。 話術范例 : （四）銷售代表方面的拒絕處理 在哪里跌到在哪里站起來 在拒絕中追求成長 每個拒絕都是成功的開始 只要你不放棄 四、結論 常用拒絕話術整理 我很健康，不需要保險。 保險投資的利潤也不高嘛。 。 :22:0704:22:07March 22, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :22:0704:22Mar2322Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 3月 22日星期三 4時 22分 7秒 04:22:0722 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 , March 22, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :22:0704:22Mar2322Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 :22:0704:22:07March 22, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 我對保險沒興趣。我們是因為保險業(yè)務認識的，所以您完全可以從業(yè)務的角度對我提出要求，不會感到不方便。不過保險商品與普通的商品不一樣，保險費是經(jīng)過精算師精算后由人民銀行審核通過的，保費很公平，不能打折扣。 （注意不要詆毀同業(yè)，同時介紹公司，展示個人魅力） 話術范例 : （四）銷售代表方面的拒絕處理 你跳槽了，誰為我們服務？ — 您為什么會這樣擔心呢？ …. . 您這樣想，說明您對我寄予期 望。 — 您為什么這樣認為 ….. 您說的不是沒有根據(jù)，有個別的保險業(yè)務員確實不能讓客戶滿意。不過保險不是花您的錢，而是幫您理財，幫您積累錢財。 經(jīng)濟是活的，不排除幣值有時會漲，有時會落。太平人壽奉行的經(jīng)營理念是“用心經(jīng)營、真誠服務”。 再來談保險投資 — 您不知道，保險公司在金融投資方面有豐富的經(jīng)驗和優(yōu)勢，保險公司的資金可以根據(jù)國家提進行科學的組合后作安全有效地投資，客戶交納的保險費可以參與到保險公司的規(guī)模投資中去，獲取較好的效益。（協(xié)助客戶分析入世后的保險業(yè)未來，強調(diào)民族保險優(yōu)勢） 話術范例 : （二）公司方面的拒絕處理 買保險不如其它投資回報高 。 （通過詢問了解產(chǎn)生該看法的原因，再闡述否定理由，使之轉變看法） 話術范例 : （二）公司方面的拒絕處理 等外資保險公司來了再買保險。您是不是希望有這樣的公司為您服務呢？（時間允許可詳細介紹公司。 （這里可避開問題本身就中國保險的監(jiān)督管理方式進行回答） （一）行業(yè)方面的拒絕處理 話術范例 : 太平人壽沒有什么名氣。 話術范例 : 這第三道保險是：《保險法》規(guī)定“經(jīng)營有人壽保險業(yè)務的保險公司，除分立、合并外，不得解散”。所以國內(nèi)的保險公司與外資保險公司不會有什么區(qū)別。這樣一來國內(nèi)的保險公司就更占優(yōu)勢了，它們不僅和國外的公司有一樣管理水平、有好的服務、有好的商品，而且還有國家和民族作強力后盾，到時候是不會輸給洋保險的。 這第二道保險是：設有國務院領導下的中國保監(jiān)委 、 還有同業(yè)公會進行全面監(jiān)督 ， 確保保險公司規(guī)范經(jīng)營 。到時候就更加完善了。您看吧，用不了多長時間，太平人壽就會家喻戶曉的?，F(xiàn)在，保險市場上有越來越多的保險公司參與競爭，信譽是保險公司生存和發(fā)展的根本，所以請您相信，保險公司絕對不會做出不利的事。與世界各國一樣，民族保險肯定是本國百姓投保的主要選擇。當然，象您這樣的理財能手不存在這個問題。買保險首先考慮是保險公司的管理與服務，其次是選對既專業(yè)又有良好品行的銷售人員。 — 看得出您做事很有遠見，難怪您事業(yè)這樣成功。如果是買一般的商品，確實要精打細算。請諒解我的這種心境，我想問一下，您為什么會這么說？ ….. 可不可給我一些
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