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正文內(nèi)容

店長管理手冊(營運部10[1]2)(文件)

2025-03-16 11:15 上一頁面

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【正文】 插,有據(jù)可查。 交接班管理 序號 例 會 內(nèi) 容 3 服務(wù)臺交接班 服務(wù)臺交接班本需記錄贈品信息、登記送貨情況、投訴、失物處理等事項的概況,分管店長每周不定期抽查一次。 (四)鎖匙管理 門店各種鎖匙繁多,保管、交接不當很容易出現(xiàn)管理上的漏洞,嚴重的甚至會導(dǎo)致財產(chǎn)的丟失。 理貨區(qū)后門鎖匙 、 倉庫門鎖匙 、 緊急出口門鎖匙由防損主管保管 。 鎖匙管理 門店各種鎖匙繁多,保管、交接不當很容易出現(xiàn)管理上的漏洞,嚴重的甚至會導(dǎo)致財產(chǎn)的丟失。 (五)證照管理 ? 連鎖店門店正常營業(yè)須持有的執(zhí)照、證件有營業(yè)執(zhí)照(正、副本)、注冊稅務(wù)登記證、企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照、食品衛(wèi)生許可證、環(huán)境衛(wèi)生許可證、酒類零售許可證、煙草零售許可證、文化經(jīng)營許可證、計生用品專營許可證等;還包括營業(yè)人員的健康證。 合作經(jīng)營單位及其工作人員同樣要求具備以上條款。 證照 報失 發(fā)現(xiàn)各種證照遺失,必須立即上報公司領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門。 ? 指紋打不上的必須書面報備營運部、人事部,經(jīng)同意后改為每天電話考勤至營運部。 ? 1公司將根據(jù)考勤紀錄實行獎懲,年內(nèi)的考勤記錄將作為年終考核的依據(jù)。 ? 團隊精神 的基礎(chǔ)是尊重個人的 興趣 和成就。團隊動態(tài)取決于團隊需要實現(xiàn)的目標和每名團隊成員的個性。 ? 利用團隊的任務(wù)和緊要事項清單來界定 參與規(guī)則 。 21世紀,個人敵不過團隊。打比賽時 5個人就是一個團體,有人投球、有人搶籃板、有人戰(zhàn)術(shù)犯規(guī),其目的都是為了實現(xiàn)團隊的目標。直銷團隊應(yīng)該是充滿士氣、昂首向前的團隊。 ? 統(tǒng)一思想 ? 如果團隊的思想不統(tǒng)一,你說東他說西,就像人在做思想斗爭時會降低行動效率一樣,團隊思想不統(tǒng)一也會降低效率。 ? 統(tǒng)一聲音 ? 團隊在做出決策后聲音一定要相同,不能開會不說,會后亂說,當面一套,背后一套。 重要性 ? 團隊建設(shè)的好壞 ,象征 著一個企業(yè)后繼發(fā)展是否有實力 ,也是這個企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力的充分體現(xiàn)。熱忱投入、出色完成本職工作的人,是團隊最寶貴的資源和資本。 建設(shè)建議 ? 第五 :我們倡導(dǎo)健康豐盛的人生,工作不僅僅是謀生的手段,工作本身應(yīng)該能夠給我們帶來快樂和成就感,在工作之外我們鼓勵所有的員工追求身心健康,追求家庭的和諧,追求個人生活的極大豐富。但是,在一個團隊里過分推崇和強調(diào)“團隊利益高于一切”,可能會導(dǎo)致兩方面的弊端。 二戒:“團隊本身的內(nèi)斗 ? 在團隊內(nèi)部引入競爭機制,有利于打破另一種形式的大鍋飯。這就直接導(dǎo)致了管理制度的不完善,或雖有制度但執(zhí)行不力,形同虛設(shè)。對于這一點,每一個時刻直面競爭的團隊都要有足夠的清醒認識。 ? 二、全力以赴,成功與借口不能幷存 。 ? 六、先思后動,考慮周全,而后行動,避免犯錯。 ? 九、絕不講負面消極,專注于正面積極。 23:12:0423:12:0423:123/21/2023 11:12:04 PM 1以我獨沈久,愧君相見頻。 2023年 3月 21日星期二 下午 11時 12分 4秒 23:12: 1比不了得就不比,得不到的就不要。 下午 11時 12分 4秒 下午 11時 12分 23:12: 沒有失敗,只有暫時停止成功!。 23:12:0423:12:0423:12Tuesday, March 21, 2023 1不知香積寺,數(shù)里入云峰。 2023年 3月 下午 11時 12分 :12March 21, 2023 1少年十五二十時,步行奪得胡馬騎。 23:12:0423:12:0423:123/21/2023 11:12:04 PM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :12:0423:12:04March 21, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 11時 12分 4秒 下午 11時 12分 23:12: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 3月 下午 11時 12分 :12March 21, 2023 1業(yè)余生活要有意義,不要越軌。 23:12:0423:12:0423:12Tuesday, March 21, 2023 1知人者智,自知者明。 下午 11時 12分 4秒 下午 11時 12分 23:12: 楊柳散和風,青山澹吾慮。 2023年 3月 21日星期二 下午 11時 12分 4秒 23:12: 1楚塞三湘接,荊門九派通。 23:12:0423:12:0423:123/21/2023 11:12:04 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 2023年 3月 下午 11時 12分 :12March 21, 2023 1行動出成果,工作出財富。 23:12:0423:12:0423:12Tuesday, March 21, 2023 1乍見翻疑夢,相悲各問年。 做 法 態(tài) 度 靜夜四無鄰,荒居舊業(yè)貧。說到,做到。 ? 四、傾聽,專注于聽進,聽懂。 ? 團隊的綜合競爭力來自于對團隊成員專長的合理配置。 ? 指出誰是團隊里最差的成員并不殘忍,真正殘忍的是對成員存在的問題視而不見,文過飾非,一味充當老好人。 ? 引入競爭機制,一方面可以在內(nèi)部形成“比、學、趕、超”的積極氛圍,推動每個成員不斷自我提高;另一方面,通過競爭的篩選,可以發(fā)現(xiàn)哪些人更能適應(yīng)某項工作,保留最好的,剔除最弱的,從而實現(xiàn)團隊結(jié)構(gòu)的最優(yōu)配置,激發(fā)出團隊的最大潛能。團隊利益對其成員而言是整體利益,而對整個企業(yè)來說,又是局部利益。我們鼓勵各種形式的溝通,提倡信息共享,反對思想黑箱操作,反對任何形式的官僚主義。 ? 第三: 我們尊重每一個員工的個性,尊重員工的個人意愿,尊重員工的選擇權(quán)力,所有的員工在人格上人人平等,在發(fā)展機會面前人人平等,為員工提供良好的工作環(huán)境,營造和諧的工作氛圍,倡導(dǎo)簡單真誠的人際關(guān)系。對待每個人、每件事都要認真負責,做到以上幾點,建設(shè)一支好團隊就 并不難 。在團隊內(nèi)部有觀念的沖突是合理的,但在決定面前大家只能有一種聲音。不能做什么是團隊行事的底線,如果沒有設(shè)定底線,大家就會不斷的突破底線,一個不斷突破行為底線的組織是不能稱其為團隊的。 ? 統(tǒng)一目標 ? 目標是團隊的前提,沒有目標就稱不上團隊,因為先有了目標才會有團隊。劉鄧大軍挺進中原,狹路相逢勇者勝,就是最好的證明。直銷團隊的成功靠的是團隊里的每位成員的
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