教你如何成為職場(chǎng)溝通高手(文件)
【正文】 鏈？” ? “您不喝啤酒吧？” ? “您喝啤酒嗎？” ? “這種啤酒非常醇，來幾瓶好嗎？” 注意文化、背景和經(jīng)歷的差異 ? 什么是文化？ ? 猴子的故事 ? “許多許多的歷史才能培養(yǎng)一點(diǎn)點(diǎn)傳統(tǒng)，許多許多的傳統(tǒng)才能培養(yǎng)一點(diǎn)點(diǎn)文化 ??” 《 建橋倒影 》 文化差異 ? 商務(wù)會(huì)談中的小插曲 ? “吃點(diǎn)什么？”，“隨便”！ ? “ ENGLISH” Vs “CHINGLISH” 注意觀點(diǎn)和經(jīng)歷的差異 經(jīng)歷和看問題的角度不同會(huì)形成對(duì)同一個(gè)問題的不同看法 ….. 你看到了什么？ ? 有兩個(gè)鞋子銷售人員來到一個(gè)島上，一個(gè)說“這里沒有市場(chǎng)，沒有穿鞋子”；另一個(gè)說： “太好了，這是個(gè)巨大的市場(chǎng)！”，以后又發(fā)生了許多的故事 ?.. ? “ 最少要看三四遍才能理解四大名著 ??” 理想的溝通境界 保持良好的心態(tài)：不批評(píng)，不責(zé)備，不抱怨 保持愉快的心情 聆聽別人 讓別人覺得重要 主動(dòng)用愛心關(guān)懷別人 真誠(chéng)贊美別人 說別人感興趣的話 前 人 的 經(jīng) 驗(yàn) 之 談 溝通：是一門生存的技巧，學(xué)會(huì)它、掌握它、運(yùn)用它 ? —— 拿破倫 . 希爾 溝通：成功人生的通行證。 —— 莎士比亞 。 —— 馬克 . 吐溫 營(yíng)造一張和諧舒適的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，是您打開成功之門
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