【摘要】外文資料翻譯譯文顧客滿(mǎn)意策略與顧客滿(mǎn)意營(yíng)銷(xiāo)自20世紀(jì)八十年代末以來(lái),顧客滿(mǎn)意戰(zhàn)略已日益成為各國(guó)企業(yè)占有更多的顧客份額,獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的整體經(jīng)營(yíng)手段。顧客滿(mǎn)意策略是現(xiàn)代企業(yè)獲得顧客“貨幣選票”的法寶隨著時(shí)代的變遷,社會(huì)物質(zhì)財(cái)富的極大充裕,顧客中的主體———消費(fèi)者的需求也先后跨越了物質(zhì)缺乏的時(shí)代、追求數(shù)量的時(shí)代、追求品質(zhì)的時(shí)代,到了20
2026-01-10 09:47
【摘要】外文翻譯:顧客滿(mǎn)意策略與顧客滿(mǎn)意營(yíng)銷(xiāo)原文來(lái)源:《MarketingCustomerSatisfaction》譯文正文:自20世紀(jì)八十年代末以來(lái),顧客滿(mǎn)意戰(zhàn)略已日益成為各國(guó)企業(yè)占有更多的顧客份額,獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的整體經(jīng)營(yíng)手段。一、顧客滿(mǎn)意策略是現(xiàn)代企業(yè)獲得顧客“貨
2025-06-26 19:28
【摘要】鄭州輕工業(yè)學(xué)院國(guó)際教育學(xué)院畢業(yè)論文外文文獻(xiàn)及翻譯英文Buyer'smarketundertheconditionsofthemarketingstrategyofsmallandmedium-sizedenterprises題目Thestrategyofcustomer
【摘要】Chapter2通過(guò)質(zhì)量,服務(wù)和價(jià)值建立顧客滿(mǎn)意Case以麥當(dāng)勞例,人們不會(huì)僅僅因?yàn)橄矚g漢堡包而涌向全世界11,000個(gè)麥當(dāng)勞快餐店。其他一些餐館制作的漢堡包味道也許更好。人們是沖著某個(gè)系統(tǒng)而來(lái),并不僅僅是漢堡包。這是一個(gè)有效運(yùn)轉(zhuǎn)的系統(tǒng),該系統(tǒng)向全世界傳送一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn),即麥當(dāng)勞公司所謂的QSCV—
2025-03-08 03:46
【摘要】蕭慰農(nóng)/KnightW.N.Hsiao總經(jīng)理室顧客滿(mǎn)意部協(xié)理福特六和汽車(chē)公司12/28,2023顧客滿(mǎn)意/CustomerSatisfactionOutline–CustomerSatisfaction1.WhatIsCustomerSatisfaction?2.WhyNeedsCustomerSatisfaction
2026-01-09 03:52
【摘要】清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院胡左浩營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)階建立顧客滿(mǎn)意清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院胡左浩Case以麥當(dāng)勞例,人們不會(huì)僅僅因?yàn)橄矚g漢堡包而涌向全世界11,000個(gè)麥當(dāng)勞快餐店。其他一些餐館制作的漢堡包味道也許更好。人們是沖著某個(gè)系統(tǒng)而來(lái),并不僅僅是漢堡包。這是一個(gè)有效運(yùn)轉(zhuǎn)的系統(tǒng),該系統(tǒng)向全世界傳送一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)
2025-02-18 03:59
【摘要】服務(wù)品質(zhì)與顧客滿(mǎn)意李良達(dá)1/22/20231管理才能養(yǎng)成班討論題綱?品質(zhì)管理的基本概念?顧客服務(wù)的基本概念?服務(wù)品質(zhì)管理的探討?服務(wù)品質(zhì)的標(biāo)竿:顧客滿(mǎn)意?總結(jié)1/22/20232管理才能養(yǎng)成班[一]品質(zhì)管理的基本概念?日本JISZ8101的品質(zhì)管理觀念:品質(zhì)管
2025-01-30 16:11
【摘要】顧客滿(mǎn)意策劃?93%的CEO認(rèn)為顧客管理是企業(yè)成功和更富競(jìng)爭(zhēng)力的最重要的因素——AberdeenGroup?顧客忠誠(chéng)度提高5%,利潤(rùn)的上升幅度將達(dá)到25%~85%——HarvardBusinessReview?一個(gè)非常滿(mǎn)意的顧客的購(gòu)買(mǎi)意愿將六倍于一個(gè)滿(mǎn)意的顧客——XeroxResearch
2026-01-11 15:54
【摘要】通過(guò)質(zhì)量,服務(wù)和價(jià)值建立顧客滿(mǎn)意以麥當(dāng)勞例,人們不會(huì)僅僅因?yàn)橄矚g漢堡包而涌向全世界,個(gè)麥當(dāng)勞快餐店。其他一些餐館制作的漢堡包味道也許更好。人們是沖著某個(gè)系統(tǒng)而來(lái),并不僅僅是漢堡包。這是一個(gè)有效運(yùn)轉(zhuǎn)的系統(tǒng),該系統(tǒng)向全世界傳送一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn),即麥當(dāng)勞公司所謂的——質(zhì)量()、服務(wù)()、清潔()和價(jià)值(
2025-03-08 04:10
【摘要】全面顧客滿(mǎn)意服務(wù)全面顧客滿(mǎn)意服務(wù)一、顧客滿(mǎn)意經(jīng)營(yíng)的真諦目標(biāo)市場(chǎng)顧客需求協(xié)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)顧客滿(mǎn)意?說(shuō)出來(lái)的需要?真正的需要?沒(méi)有說(shuō)出的需要?不同的職能部門(mén)必須互相協(xié)作。?營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)還必須和公司的其他部門(mén)充分協(xié)作。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的四個(gè)主要支柱服務(wù)利潤(rùn)鏈內(nèi)部服務(wù)
2026-01-01 05:42
【摘要】一、顧客滿(mǎn)意經(jīng)營(yíng)的真諦目標(biāo)市場(chǎng)顧客需求協(xié)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)顧客滿(mǎn)意?說(shuō)出來(lái)的需要?真正的需要?沒(méi)有說(shuō)出的需要?不同的職能部門(mén)必須互相協(xié)作。?營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)還必須和公司的其他部門(mén)充分協(xié)作。
2026-01-01 06:27
【摘要】第三章建立顧客滿(mǎn)意、價(jià)值和關(guān)系.本章目標(biāo)?本章我們將闡述下列問(wèn)題:?顧客價(jià)值和滿(mǎn)意是什么以及公司如何傳遞它們??公司如何吸引和留住顧客??公司如何提高顧客和公司盈利率?第一節(jié)定義顧客價(jià)值和滿(mǎn)意公司的首要任務(wù)是“創(chuàng)造顧客”顧客是價(jià)值最大化的追求者,他們形成一種價(jià)值期望,并根據(jù)
2025-12-26 09:47
【摘要】實(shí)施顧客滿(mǎn)意工程為企業(yè)導(dǎo)航------香港生產(chǎn)力促進(jìn)局(深圳)咨詢(xún)公司耿捷“顧客就是上帝。”在商品日益豐富的市場(chǎng)條件下,顧客有太多的選擇。企業(yè)會(huì)發(fā)現(xiàn),顧客的心思不斷在變,要讓顧客滿(mǎn)意不是一件容易的事。如何把握顧客的心思,開(kāi)發(fā)新顧客、留住老顧客,不斷滿(mǎn)足顧客的要求并超越顧客期望,是一個(gè)值得深入研究的問(wèn)題。出現(xiàn)上述問(wèn)題的根本原因其實(shí)是由信息時(shí)代的
2025-07-27 00:44
2025-03-04 10:48
【摘要】客戶(hù)服務(wù)與顧客滿(mǎn)意客戶(hù)管理系統(tǒng)通用版客戶(hù)滿(mǎn)意導(dǎo)圖客戶(hù)滿(mǎn)意概論禮儀投訴處理理賠滿(mǎn)意度客服系統(tǒng)事故調(diào)查服務(wù)質(zhì)量電話(huà)現(xiàn)場(chǎng)溝通電話(huà)現(xiàn)場(chǎng)方案全檢不良品特性調(diào)查維護(hù)記錄周總結(jié)月總結(jié)不良解析
2025-02-28 15:46