終端店鋪管理系統(tǒng)課件(文件)
【正文】 細致現(xiàn)代款：幾何形狀強、圓形、方形、金鑲玉等、近期的重大活動結合設計款：有意義、有含義、有圓形3)關于產品價位（人氣價 打氣價 主售價 精品價）4）關于產品定位，特色與柜臺配置（大賣場）5）關于產品款式：配貨量 1/2戒子， 1/3項鏈， 1/6耳釘手鏈手鐲一、理清貨品結構貨品款式結構簡易：簡單款、單鉆款、群鑲款潮流：經(jīng)典款、時尚款、大眾款系列：結婚系列、愛的系列、墜懂系列、勾引系列 不管多大的店，店里的貨品都要非常熟悉顏色材質： K白、 K黃、彩金、 Pt950、 18K顏色、凈度、切工 ,做好貨品布局的重要性戰(zhàn)爭是對手分析、地圖、兵力分布圖銷售額掛在辦公室，天天研究分析動向、變化顧客進對手店，在哪個位置逗留、估計款式及價格二、做好貨品布局貨品統(tǒng)籌管理（一看動銷率，二看滯銷率，三看損耗率）1）滯銷品的處理2）滯貨太多，積壓資金3）沒修改調整一次柜臺都會下新品，積壓產品 轉移、促銷、回饋、內銷、回廠 滯銷率 =一年未賣出的貨品1—2 個月討論貨品動銷情況：有些貨銷不出，找機會做活去主推：打折，一口價，推廣價3—5 個月整體評估分析店面貨品銷售情況，最后不行考慮退換貨 暢銷品的補貨（組合款、一兩款上貨就賣完，其他動都不動）1）每天每周每月銷售統(tǒng)計：價位（哪個價位買的好，就多進點），石重，金重， 款式等銷售情況2）限量（推廣價來一個賣一個，來一批，難得賣一個，要判斷準確）3 ) 顧客 看的次數(shù)與反饋意見（貨品被看與被點率）三、貨品管理（隨即應變）1）貨品破損：進貨破損，邊檢查邊登記，簽字確認，流程2）銷售破損：收擺貨是不小心（貨碰貨，碰柜，掉地上，貨箱碰撞） 顧客不小心3）交接、試戴、佩戴不小心規(guī)范 精細 習慣貨品損害規(guī)避方法：1)自己重視，創(chuàng)造氣氛，黑手套 +托盤2）小心、動作、取拿貨時手在貨上3）給顧客佩戴4）眼不理貨，專注，用心5）提醒顧客，阻止動作貨品損耗管理（簽字畫押）成本相當大（ 1） 必須定期推出新款，而且最好是以系列的方式推出，而且新款推出時要付有 推銷術語，銷售焦點（ 2） 控制庫存，計算周轉率，滯銷率（ 1年以上）（ 3） 設立專人研究貨品陳列，愛上陳列，定期創(chuàng)意（ 4） 讓員工對貨品產生興趣，就是業(yè)績1 )讓你的員工熟悉款式并愛上款式2）款式的重要性（時間、推介、賣點）3）方法（找最喜歡的款、在規(guī)定的時間內找出款式）做好貨品管理的幾件事1）貨品陳列標準整潔：不臟、不壞、不損、不破整齊：橫向成排，縱向成列，方向一致，（標簽、道具、貨品底線 1/4）統(tǒng)一：品種一致，品類一致、用途一致、價格一致、款式一致美觀：主題突出、層次感強、協(xié)調性強，個性化特點2）貨品陳列檢查看貨品：主打款是否陳列出來，即時否按主次原則，重點和烘托原則擺放 貨品是否整齊，暢銷商品是滯缺貨，檢查到貨或上報物流看標簽：破損，變色，整齊，統(tǒng)一看道具：層次感，對稱原則，中間高兩邊低原則，前低后高原則，三角原則看展柜：展示柜安全檢查3）更新調整（常規(guī)更新時間，主題更新、節(jié)日更新、臨時更新）四、貨品陳列管理實戰(zhàn)作業(yè)：請畫出你店面柜臺的分布圖與貨品布置情況；請標出店鋪貨品不知情況，包括品類、結構、特點、數(shù)量、主題、價位、主售區(qū)：（你的吸引點在哪？你的主展區(qū)在哪？）請畫出你強勁對手的店鋪貨品分布圖；請標出強勁對手貨品布置情況，包括品類、結構、特點、數(shù)量、主題、價位，主售區(qū)；根據(jù)對手情況，你可以對貨品作那些布置與調整？給出你這樣布置貨品的五個理由 第四節(jié) 研究顧客，創(chuàng)造業(yè)績一、誰是我們的顧客每月的業(yè)績來自哪里新顧客、會員顧客、老顧客、老板朋友、商場顧客、合作方顧客、員工顧客主要的顧客群有哪些？白領一族、 BOSS一族、時尚一族、公務員一族、打工一族、工薪一族、居民一族。1年底發(fā)利是包，用包裝袋放好畫冊，新品手冊與利是封給顧客，打擊對方的心，我們又賣了一個。 正面：員工生日、家屬生日? 引導并重視榜樣的力量 :雷鋒? 工作的樂趣從何而來，如何讓員工享受銷售的快樂（分享）? —能開心的做事，做事能讓自己開心? —顧客、貨品、銷售成功、團隊歸屬、領導的肯定、收獲與成長? 開心果的角色引導? 贊美的心花怒放，批評的膽戰(zhàn)心驚? 激發(fā)團隊的責任感（明確責任關系）? 優(yōu)秀團隊的 12個習慣，你的團隊有哪些？? 敢于承擔責任的習慣? 積極協(xié)做的習慣? 不拖延的習慣? 不推諉不抱怨的習慣? 總結與計劃的習慣? 學習的習慣? 快樂銷售的習慣? 自我激勵的習慣? 準時開會的習慣? 達成銷售時相互激勵的習慣? 1團隊成員生病時，其他成員都去照看她的習慣? 1樂于總結的習慣沒有規(guī)矩，不成方圓，養(yǎng)成習慣與成例，不能隨個人意愿做事員工沒有激情就是沒有想法晨會養(yǎng)成習慣，就像吃飯睡覺一樣自然，而非求新求異，不是店長專利主講，而是平臺，輪流值班，內容簡單實用，打仗不是靠講道理，而是靠鐵一般的紀律開會流程 五步今天做的好的有哪些？今天學到的有哪些？能做的更好的地方 (認識錯誤 )今天發(fā)生什么事情店鋪整體狀況作 業(yè)：為你的團隊設置一個遠景我們需要哪些鐵的制度和紀 律，打造狼性團隊？第六節(jié) 目標細化 突破目標? 你的業(yè)績目標是指什么 ? 你的
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