促銷(xiāo)人員管理培訓(xùn)(文件)
【正文】 月 21一月 21Friday, January 22, 2023雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 一月 21一月 2107:26:1807:26:18January 22, 20231他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023/1/22 7:26:1807:26:1822 January 20231做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線(xiàn)向前。 一月 2107:26:1807:26Jan2122Jan211世間成事，不求其絕對(duì)圓滿(mǎn)，留一份不足，可得無(wú)限完美。 。 一月 21一月 21Friday, January 22, 2023閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話(huà)。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023/1/22 7:26:1807:26:1822 January 20231一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 22 一月 20237:26:18 上午 07:26:18一月 211最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 一月 2107:26:1807:26Jan2122Jan211越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023/1/22 7:26:1807:26:1822 January 20231空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 一月 21一月 2107:26:1807:26:18January 22, 20231意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 一月 21一月 21Friday, January 22, 2023很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 。 一月 2107:26:1807:26Jan2122Jan211故人江海別，幾度隔山川。54三） 2 銷(xiāo)售技巧小貼士注意：（強(qiáng)調(diào)）你扮演的是專(zhuān)業(yè)推介者的角色，你的工作是通過(guò)幫助顧客了解如何選擇適于他們需要的產(chǎn)品從而實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售；輕盈的身體語(yǔ)言，親切的態(tài)度，肯定的語(yǔ)氣，專(zhuān)業(yè)的形象，你的自信帶來(lái)顧客的信任，當(dāng)你的敬業(yè)精神寫(xiě)在臉上時(shí)，你已贏得了別人的尊敬；做一個(gè)懂得微笑的人，笑可以縮短人與人的距離；碰到不能解答的問(wèn)題不要勉強(qiáng)去回答，這樣會(huì)給人造成不懂裝懂的印象，影響你說(shuō)話(huà)的可信度；堅(jiān)信自己推介的產(chǎn)品是最好（性能 價(jià)格）的，如果對(duì)產(chǎn)品半信半疑，那么你的銷(xiāo)售是肯定無(wú)法做好的，當(dāng)你去做銷(xiāo)售時(shí)，首先銷(xiāo)售的是你的自信?！?表示責(zé)任心： 為了能使每一位顧客用完后都能很好的效果，在她買(mǎi)了我們的產(chǎn)品以后，可以說(shuō)一些 從她的角度出發(fā)為她而考慮的話(huà)。在銷(xiāo)售時(shí)你們要會(huì)很好地抓住這些機(jī)會(huì)。對(duì)于你們來(lái)說(shuō)，這樣做是服務(wù)周到，為她考慮，對(duì)于她們來(lái)說(shuō)，是真的 幫助她。 這也是為了能更好地帶動(dòng)促進(jìn)聯(lián)鎖銷(xiāo)售的成功，并且使整個(gè)過(guò)程自然，和諧。例如美晨牙膏是目前同類(lèi)產(chǎn)品中性?xún)r(jià)比最便宜的產(chǎn)品，同樣配方 /成分 … 價(jià)格只需￥ … 。好與壞，同價(jià)比質(zhì)即價(jià)格相同的產(chǎn)品就 看質(zhì)量哪個(gè)好。這樣既可以避免爭(zhēng)執(zhí)的產(chǎn)生，又可以給你發(fā)表建議的機(jī)會(huì)，讓顧客了解真 實(shí)的情況，緩和氣氛。49第四步 推薦產(chǎn)品◆ 運(yùn)用 是 …… 但是 ： 作為促銷(xiāo)員的你應(yīng)該始終禮貌、熱情，尊重顧客，即便當(dāng)你與顧客觀點(diǎn)再出分歧時(shí)， 顧客投訴時(shí)，你也要保持同樣的態(tài)度，為了避免語(yǔ)氣過(guò)硬，發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)?！?出示書(shū)面說(shuō)明： 在推薦產(chǎn)品時(shí)，運(yùn)用多種方法來(lái)說(shuō)明我們的產(chǎn)品的好處，是促成銷(xiāo)售的主要手段。但不可給予過(guò)多選 擇，以免顧客眼花繚亂，拿不定主意，造成銷(xiāo)售失敗。 ◆ 讓顧客握住產(chǎn)品： 在介紹產(chǎn)品的過(guò)程中，往往會(huì)有一個(gè)習(xí)慣性的小動(dòng)作伴著整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程，就是永遠(yuǎn)是 你握著產(chǎn)品，這種舉動(dòng)不僅讓顧客感到她是不被信任的，而且她對(duì)產(chǎn)品也沒(méi)有直接親 身體驗(yàn)，沒(méi)有一種擁有的感覺(jué)。讓她感到美晨的產(chǎn)品有 很多，但這個(gè)產(chǎn)品是最適合你的，◆ 抓住產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)： 美晨的產(chǎn)品有很多優(yōu)點(diǎn)，無(wú)論是從配方，價(jià)格，還是效果等很多方面，但最重要的是要 讓顧客在最短的時(shí)間里了解產(chǎn)品最主要的賣(mài)點(diǎn)。因此，整個(gè)過(guò)程中應(yīng)耐心接待顧客，彬彬有禮，仔細(xì)聆聽(tīng)顧客的需要， 并運(yùn)用禮貌用語(yǔ)（如：請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、是的、對(duì)、這樣好嗎等等 ” ）。切記不可給她看臉色，更不可惡語(yǔ)嘲諷?？吹筋櫩偷陌l(fā)型、服飾、皮包、鞋 子、小孩時(shí)，贊美幾句無(wú)形中讓她感到自己有眼光，有光彩，能改善你與顧客間的關(guān) 系，使她更容易接受你的推薦，但要切記，贊美要真誠(chéng)。◆ 使用標(biāo)準(zhǔn)歡迎詞 要讓每位美晨產(chǎn)品或者路過(guò)我們產(chǎn)品專(zhuān)柜的客人都了解美晨的品牌，因此我們規(guī)定要 使用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)歡迎詞： “ 你好，請(qǐng)看看美晨口腔護(hù)理產(chǎn)品 ……”◆ 促進(jìn)顧客輕松購(gòu)物 營(yíng)造輕松，舒適的購(gòu)物環(huán)境，能促進(jìn)顧客購(gòu)物。? 1． 雙腿自然垂直站立，不倚靠背柜， 雙手下垂于身前相握。促銷(xiāo)人員管理培訓(xùn)? 角色和職責(zé)? 人員的聘用? 人員的管理? 培訓(xùn)和指導(dǎo)? 信息管理：統(tǒng)計(jì)表格? 難題個(gè)案討論福州翻譯公司 ； 廈門(mén)翻譯公司 1第一章：角色和職責(zé)I. 促銷(xiāo)主管II. 職責(zé)描述（ ）III. 促銷(xiāo)人員IV. 職責(zé)描述（ ）2促銷(xiāo)主管的職責(zé)描述q 職位： 促銷(xiāo)主管q 直接上司： 城市經(jīng)理（或經(jīng)營(yíng)部主任）q 下屬： 促銷(xiāo)人員q 工作職責(zé)q 招聘和培訓(xùn)促銷(xiāo)人員q 與美晨客戶(hù)經(jīng)理共同招聘促銷(xiāo)人員q 辦理促銷(xiāo)人員的入職手續(xù)；建立促銷(xiāo)人員人事及工作檔案q 對(duì)促銷(xiāo)人員進(jìn)行初步入職培訓(xùn)q 衡量促銷(xiāo)人員的表現(xiàn)，對(duì)其工作及崗位作適當(dāng)?shù)陌才舚 促銷(xiāo)人員工作獎(jiǎng)金的核算及跟進(jìn)發(fā)放工作q 根據(jù)促銷(xiāo)人員出勤和銷(xiāo)售成績(jī)完成工資獎(jiǎng)金報(bào)表q 跟進(jìn)促銷(xiāo)人員工資的發(fā)放q 銷(xiāo)售管理工作q 參與實(shí)地銷(xiāo)售q 對(duì)促銷(xiāo)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，以提高銷(xiāo)售質(zhì)量q 帶領(lǐng)和指導(dǎo)促銷(xiāo)人員完成促銷(xiāo)活動(dòng)并達(dá)致銷(xiāo)售目標(biāo) （后續(xù)）3促銷(xiāo)主管的職責(zé)描述q 工作職責(zé)q 專(zhuān)柜 /陳列形象管理工作q 指導(dǎo)促銷(xiāo)人員保持良好的專(zhuān)柜和陳列標(biāo)準(zhǔn)q 與直屬經(jīng)理 /市場(chǎng)部同事協(xié)調(diào)促銷(xiāo)設(shè)施的維護(hù)工作q 行政工作q 準(zhǔn)確、按時(shí)完成各類(lèi)報(bào)表q 組織促銷(xiāo)人員每周例會(huì)q 管理專(zhuān)柜 /促銷(xiāo)用品和贈(zèng)品q 協(xié)調(diào)殘損產(chǎn)品的處理和消費(fèi)者的投訴（續(xù)前頁(yè)）4促銷(xiāo)員的職責(zé)描述q 職位： 促銷(xiāo)員q 直接上司： 促銷(xiāo)主管（或客戶(hù)主管）q 下屬： （無(wú)）q 工
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1