【正文】 要求 6 Jeff 5 研究現(xiàn)有 系統(tǒng)5 Steve 8準(zhǔn)備系統(tǒng)分析報(bào)告 7 Jim 1 數(shù)據(jù)輸入 和輸出8 Tyler 8 處理數(shù)據(jù)或建數(shù)據(jù)庫8 Joe 10 評(píng)估10 Cathy 2 數(shù)據(jù)輸入和輸出 8 Tyler 84 5 15 16 26 280 4 5 13 16 269 5 2 6 7 175 4 6 7 17 198 5 4 1 1 6 9 17 開發(fā)軟件12 Hannah 15 開發(fā)硬件13 Joe 15開發(fā)網(wǎng)絡(luò)14 Gerri 6 準(zhǔn)備系統(tǒng) 設(shè)計(jì)報(bào)告11 Sharon 2準(zhǔn)備系統(tǒng)開發(fā)報(bào)告15 Jack 2 測(cè)試硬件17 Gene 4 測(cè)試軟件12 Maggie 6 測(cè)試網(wǎng)絡(luò)18 Greg 4 準(zhǔn)備測(cè)試 報(bào)告19 Rose 1 培訓(xùn)20 Jim 4 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換21 Beth 2 準(zhǔn)備實(shí)施 報(bào)告22 Jack 1 30 45 47 5354 5828 30 30 40 45 47 47 51 53 54 58 5947 4930 36 47 5145 4954 56 21 36 38 4449 50 PERT非肯定型網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)活動(dòng)的工期估計(jì)工序、工期三值估計(jì)wTo (樂觀估計(jì) Optimistic Time) wTm(最可能估計(jì) Most likely Time)wTp(悲觀估計(jì) Pessimistic Time)? 概率分布 根據(jù)概率論 中心 極限定律總工期服從正態(tài)分布w 總工期的正態(tài)分布示圖99%p 3? 2? 1? 0 1? 2? 3? Te68%95%概率1 2 3 4AB C 246 51315 1318354 12 20要求完工時(shí)間 42天活動(dòng) A 2 4 6B 5 13 15C 13 18 35總計(jì) 20 35 56PERT 案例期望工期：活動(dòng) A 活動(dòng) B 活動(dòng) C 總工期方差： 活動(dòng) A 活動(dòng) B 活動(dòng) C 總方差 = 標(biāo)準(zhǔn)差 =PERT案例 (2)2 4 6活動(dòng) A 活動(dòng) B活動(dòng) C活動(dòng) D5 12 13 1513 18 20 35 36案例各活動(dòng)的概率分布圖總概率分布案例的正態(tài)分布23。 9240。44。2.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 2. 工具和技術(shù) 1. 費(fèi)用估算的工具和技術(shù) 3. 輸出 1. 費(fèi)用基準(zhǔn)計(jì)劃 1. 輸入 3.費(fèi)用管理計(jì)劃2. 工具和技術(shù) 1. 費(fèi)用變更控制 2. 執(zhí)行情況測(cè)量 3. 補(bǔ)充計(jì)劃編制 4. 計(jì)算機(jī)工具3. 輸出 1. 修訂的費(fèi)用估算 2. 更新的預(yù)算 3. 糾正措施 4. 完工估算 5. 教訓(xùn)工作包成本估算直接成本 最低 平均 最高設(shè)計(jì)工程師首席工程師材料設(shè)備租金80130252510015025251502802530總的直接成本 260 300 485圖 38按時(shí)段把估算的成本疊加起來即可求得費(fèi)用基準(zhǔn)計(jì)劃，它一般以 S曲線表示。當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入設(shè)計(jì)階段，價(jià)值繼續(xù)增加。 量管理計(jì)劃 操作定義 方法和技術(shù)： 質(zhì)量計(jì)劃 編制方法和技術(shù) 質(zhì)量審計(jì) 輸出： 質(zhì)量提高 工作結(jié)果3 操作定義w 質(zhì)量是一個(gè)動(dòng)態(tài)、相對(duì)、變化、發(fā)展的概念，它隨著地域、時(shí)期、使用對(duì)象、社會(huì)環(huán)境、市場(chǎng)競(jìng)爭的變化而賦予不同的內(nèi)容和要求，而且隨著社會(huì)的進(jìn)步及知識(shí)創(chuàng)新，其內(nèi)涵與要求也是不斷更新和豐富的。項(xiàng)目界面 3 人員配備管理計(jì)劃 1人員配備管理計(jì)劃 執(zhí)行情況報(bào)告協(xié)調(diào)思想 —以語言和行為通知那些在合作中需要獲得這種觀點(diǎn)的人們。w 兩者之間不可或缺：只有一個(gè)而無另一個(gè)則可兩者之間不可或缺：只有一個(gè)而無另一個(gè)則可能造成不良后果。w授權(quán)是指領(lǐng)導(dǎo)必須培養(yǎng)下屬有責(zé)任感，使他們能為自己的行為承擔(dān)責(zé)任，使他們有獨(dú)立工作的能力。領(lǐng)導(dǎo)者，保證項(xiàng)目的成功完成l有效的進(jìn)行協(xié)調(diào)l談判技能l成功的背景l(fā)能夠發(fā)動(dòng)和影響別人開始工作l談判的能力要求 ：l具備在有分歧的時(shí)候達(dá)成一致或使項(xiàng)目向前運(yùn)行的知識(shí)和技能，l能在兩者或多方之間進(jìn)行談判的才能。，織起來。給某些工作提供特定的技能l1. 第一級(jí)：項(xiàng)目組長2. 第二級(jí)：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人3. 第三級(jí)：項(xiàng)目經(jīng)理4. 第四級(jí)：項(xiàng)目總監(jiān)5. 第五級(jí)：工程經(jīng)理 一個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理管理幾個(gè)小組。w 在項(xiàng)目建設(shè)期間，組長負(fù)責(zé)從隊(duì)員中收集信息和召開小組會(huì)議以及負(fù)責(zé)跟蹤風(fēng)險(xiǎn)和范圍變更。 第二級(jí)：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（ Project Leader） w 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)管理小規(guī)模項(xiàng)目。w 在項(xiàng)目建設(shè)期間，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人收集項(xiàng)目有關(guān)信息并編寫項(xiàng)目情況報(bào)告，同時(shí)負(fù)責(zé)召集例會(huì)，管理風(fēng)險(xiǎn)和范圍的變更。 第三級(jí)：項(xiàng)目經(jīng)理 （ ProjectManagement） 項(xiàng)目經(jīng)理不負(fù)責(zé)創(chuàng)造項(xiàng)目的可交付成果。 w 在項(xiàng)目建設(shè)期間 , 項(xiàng)目經(jīng)理從每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員或組長、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人那收集項(xiàng)目有關(guān)信息并編寫項(xiàng)目情況報(bào)告，同時(shí)負(fù)責(zé)召集例會(huì)，管理風(fēng)險(xiǎn)和范圍變更。每一等級(jí)的項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)是一樣的，但級(jí)別不同，他們所管理項(xiàng)目的規(guī)模和復(fù)雜程度也有所不同。w 項(xiàng)目總監(jiān)負(fù)責(zé)管理大型復(fù)雜項(xiàng)目。他直接對(duì)總指揮和工程經(jīng)理負(fù)責(zé)。w 在項(xiàng)目建設(shè)期間，項(xiàng)目總監(jiān)通過項(xiàng)目經(jīng)理收集有關(guān)項(xiàng)目信息并據(jù)此編制項(xiàng)目計(jì)劃。w 項(xiàng)目總監(jiān)在公司內(nèi)部相當(dāng)于一個(gè)大部門的部門主管。工程經(jīng)理同時(shí)也是工程的戰(zhàn)略制定者，他負(fù)責(zé)制定工程的長期目標(biāo)并確保每個(gè)工程都有助于實(shí)現(xiàn)一個(gè)或多個(gè)長期目標(biāo)。w 工程經(jīng)理負(fù)責(zé)整個(gè)工程的管理，包括完成工程建設(shè)和根據(jù)工程規(guī)模安排項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目總監(jiān)。而管理風(fēng)險(xiǎn)和范圍變更仍由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)。在這里項(xiàng)目經(jīng)理仍然負(fù)責(zé)項(xiàng)目的人工安排和資源水準(zhǔn)。這樣管理隊(duì)伍中至少包括 15團(tuán)隊(duì)。w 在公司內(nèi)部，項(xiàng)目經(jīng)理相當(dāng)于一個(gè)小部門的部門主管或者高級(jí)技術(shù)專家。在一個(gè)包括若干小項(xiàng)目的項(xiàng)目中，管理人員包括組長和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，他們向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)。w 在制定計(jì)劃的過程中，項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)收集信息、制定詳細(xì)項(xiàng)目程序計(jì)劃和預(yù)計(jì)工作以及確定項(xiàng)目的人工、職員水準(zhǔn)和項(xiàng)目計(jì)劃。這些項(xiàng)目一般有被分為若干個(gè)小項(xiàng)目，分別由組長或者項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。w 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人也可能在一些由項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目總監(jiān)直接負(fù)責(zé)的大項(xiàng)目中擔(dān)任大團(tuán)隊(duì)或重要團(tuán)隊(duì)的組長。他不負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目的可交付成果，他直接向總指揮或項(xiàng)目總監(jiān)匯報(bào)。項(xiàng)目經(jīng)理全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的同時(shí)監(jiān)督組長對(duì)各自團(tuán)隊(duì)的管理。w 在制定計(jì)劃的過程中，組長在項(xiàng)目經(jīng)理的指導(dǎo)下，制定詳細(xì)項(xiàng)目程序計(jì)劃及他們小組預(yù)計(jì)參與的工作。該小組一般包括 23人，有時(shí)也多至 56人?？蛻魷贤?，使工作在成本預(yù)算內(nèi)完成l項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)ll能夠有效的領(lǐng)導(dǎo)和指引他人；尤其是能夠身先士卒，l具備有效的溝通能力，能夠領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)整體或個(gè)人；l能夠做到有效的傾聽，l對(duì)項(xiàng)目的各個(gè)方面和所涉及的個(gè)人有興趣。保持對(duì)團(tuán)隊(duì)的支持l與各層人員的溝通技能ll影響人的技能l制定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)以管理項(xiàng)目l和相關(guān)的各方進(jìn)行溝通l 項(xiàng)目經(jīng)理l授權(quán)（ empowerment)w授權(quán)是強(qiáng)化個(gè)人效能感的行動(dòng)，它意味著鼓勵(lì)雇員發(fā)揮主動(dòng)性和想象力。w 管理主要關(guān)心持續(xù)不斷地為項(xiàng)目干系人創(chuàng)造他管理主要關(guān)心持續(xù)不斷地為項(xiàng)目干系人創(chuàng)造他們所期望的主要成果。43項(xiàng)目人員 招聘慣例 方法和 技術(shù)： 談判 事先指定采購