【正文】 的精神能力23? 管理的屬性? ? 24? 中外早期管理思想? 中國早期管理思想 五千年的文明史 奴隸社會制度 封建社會制度 半封建半殖民地社會的影響 儒家思想、三綱五常（仁義禮智信） 法家、道家、佛家 史學、小說、傳記、詩詞、戲曲、文藝 民風、民俗、民諺、民謠25（ 1）順道 道：治國之道 — 治黨治國的理論與方法 得道多助，失道寡助 — 人心 道德觀念 客觀規(guī)律 判別是否的標準 道家的道26? 順道： 順道則雖小必大 逆道則雖成必敗? 管理者： 辨道 順道27? （ 2）重人 人心向背（得人心） 人才歸離（得人才） 人才：德才兼?zhèn)渲^之圣賢? 司馬遷的德才兼?zhèn)淅碚摚? 德者，才之帥也；才者，德之智也。 勞動是國民財富的源泉，一國財富的多少 取決于： （ 1）該國從事有用勞動的居民占總人口的比重 （ 2）這些人的勞動熟練程度、勞動技巧、判斷 力高低35附：勞動分工 亞當 ?斯密時代，歐洲一制針廠做 勞動分工實驗。 36 分工會帶來工作的單調化；分工會阻礙組織內部成員的流動，降低其對組織變化的適應能力；專業(yè)化助長內部沖突?？捎嬎愠雒颗_機器的成本和 每個部門所獲利潤? 人事管理方面：進行工作效率研究、制定管 理人員和職工的培訓計劃、按成果支付工資、 改進職工福利、建立一套職工的互助保險制 度 38 ?歐文（ Robert Owen） 英國空想社會主義者， 19世紀初期最有成就 的實業(yè)家之一，人事管理的創(chuàng)始人。定額在 3 ~ 5年內不變 41? 8. 哈爾西的獎金方案? 給予每個工人每天的保證工資? 以該工人過去的業(yè)績?yōu)榛A，超額者發(fā)給約 為正常工資率 1/3的獎金42? 管理理論的形成與發(fā)展? ? 社會的進步? 科技水平的提高? 落后的管理水平與工業(yè)的大規(guī)模發(fā)展極不 相稱? 利益的驅動? 管理實踐亟待總結? —— 促進了管理理論產生與發(fā)展43? 古典管理理論 古典管理理論形成與 19世紀末到 20世紀初的 歐美，分為科學管理理論和組織管理理論? ? 典型代表人物： 弗雷德里克 ?溫斯洛 ?泰羅（ Frederick Winslow Taylor 1856~1915） 弗蘭克 ?吉爾布雷斯（ Frank Gilbreth 1868 ~ 1924） 莉蓮 ?吉爾布雷斯（ Lilian Gilbreth ） 亨利 ? （ Henry 1861~1919） 44 (1) 泰勒的科學管理? 泰羅生平? 1856年 生于美國費城的一個律師家庭? 1875年（ 19歲）恩特普利斯水力機械廠 車工? 1878年（ 22歲）米特維爾鋼鐵公司 技工 后提拔為工長、機修車間主任 、總機械師? 1884年（ 28歲）總工程師? 1891年（ 35歲）獨立從事工廠管理咨詢活動? 1906年（ 50歲）當選為美國機械工程師學會主席? 1911年 （ 55歲）發(fā)表著作《科學管理原理》? 1915年 （ 59歲）去世。 ⅱ 組織的建立和運作的規(guī)則： 明確分工 → 分配職責 → 授予權力 → 選用人才 （續(xù)） 60ⅲ 特點（八個方面） ① 明確分工 ② 組織結構嚴密 ③ 根據職務要求通過考試、培訓選拔員工 ④ 公職人員是任命的，個別的通過選舉產生 ⑤ 行政人員是專職的，有固定薪金、明示的 升遷制度 ⑥ 管理人員屬企業(yè)員工而非企業(yè)擁有者 ⑦ 行政管理人員嚴格遵守組織中規(guī)定的規(guī)則、 紀律和辦事程序 ⑧ 組織成員間和組織與外界的關系以理性準 則為指導 61： 高度結構化、正式的、非人格化的理想行政 組織 法理型權力62? ? （ 1）巴納德 （ Chester I. Barnard） — 社會系統(tǒng)學派的奠基人。nsterberg,1863~1916） 1892年在哈佛大學創(chuàng)辦心理學實驗室。 73ⅱ 繼電器試驗階段 （ 1927～ 1928） 由梅奧主持： 五種假設： （ 1） 改善物質條件，導致產量增加 （ 2）安排工間休息，縮短工作日，有利于解除或減輕 疲勞 （ 3）工間休息可減少工作的單調性 （ 4）個人計件工資制和集體計件工資制的促進作用 （ 5）改變監(jiān)督和控制方式能改善人際關系，從而能改 進工人的工作態(tài)度 其中（ 5）成為進一步研究的重點。77（ 1 ）馬斯洛的需要層次理論 最 著名的激勵理論 將人的需要分成五個層次： 《激勵與個性》 1954 自我實現 尊重 社交 安全 生理78（ 2 ）赫茨伯格的雙因素理論 保健因素和激勵因素 保健因素：工作條件、工作環(huán)境、行政與監(jiān)督、薪制、 企業(yè)制度、與上級、同事、下屬的關系 ?? 激勵因素：工作本身（價值、挑戰(zhàn)性）、發(fā)展空間、被 認可、責任心 ??保健因素沒有不滿意 不滿意激勵因素滿意 沒有滿意79 （ 3） 麥格雷戈 （美 .麻省理工學院教授） 的 X Y理 論 （ 4）維克托 ? （ Victor H. Vroom） 的期望 理論 （ 5）戴維 ?麥克萊蘭（美 .心理學家）的成就需 要論 成就需要 權力需要 社交需要 80 數量管理理論 1. 運籌學 2. 系統(tǒng)分析 3. 決策科學化 管理預測與決策 可靠性管理 管理統(tǒng)計學 計劃評審技術 ??81 系統(tǒng)管理理論 權變管理理論 質量管理理論 82? 管理理論學派簡介 哈羅德 ?孔茨（ Harold Koontz 加州大學 洛杉磯分校教授）