【正文】 第三，也是由于企業(yè)管理模式形成的特殊性，因此，相同的管理模式在不同的企業(yè)間可以借鑒，但很難照搬。 4/7/2023 73 企業(yè)制度建設(shè) ? 這種模式主要是通過(guò)家族血緣關(guān)系的內(nèi)聚功能來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的管理。 4/7/2023 74 企業(yè)制度建設(shè) ? 隨機(jī)化管理模式 ? 這本來(lái)不應(yīng)該構(gòu)一類企業(yè)管理模式，但由于在現(xiàn)實(shí)生活中比較普遍，人們才予以關(guān)注。 ? 關(guān)于這方面的教訓(xùn)，當(dāng)初巨人集團(tuán)“巨人大廈”從 25到 64再到 88的變化過(guò)程給人們的印象尤為深刻。 4/7/2023 77 企業(yè)制度建設(shè) ? 第二，對(duì)多數(shù)的企業(yè)“老板”來(lái)講，對(duì)于外部的制度約束，均在選擇性利用。 4/7/2023 78 企業(yè)制度建設(shè) ? （二）企業(yè)管理軸心 ? 在現(xiàn)代企業(yè)管理制度下，任何企業(yè)的管理活動(dòng)必然要圍繞某一個(gè)中心，并以此做為組織設(shè)計(jì)、管理制度選擇以及管理措施實(shí)施的基礎(chǔ)。因此，管理內(nèi)容主要包括： 4/7/2023 80 企業(yè)制度建設(shè) ? 人力資源管理； ? 財(cái)務(wù)管理； ? 設(shè)備及材料管理； ? 技術(shù)管理等等。 ? 原材料到產(chǎn)品，再到商品，最后實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值是一個(gè)完整過(guò)程，其中包括若干環(huán)節(jié)，而且每個(gè)上個(gè)環(huán)節(jié)的終點(diǎn)又是下一個(gè)環(huán)節(jié)的起點(diǎn)。 4/7/2023 83 企業(yè)制度建設(shè) ? . 3 以崗位管理為管理軸心 ? 這是目前西方企業(yè)比較流行的一種企業(yè)管理制度，國(guó)內(nèi)的一些企業(yè)的“定編定員”、“競(jìng)爭(zhēng)上崗”等多少有些這種管理方式的影子，但大多數(shù)只是形似，有點(diǎn)“畫虎不成反類犬”的味道。 ? 在以崗位管理為管理軸心的管理制度中，“崗位設(shè)計(jì)”至少要關(guān)注這樣一些問題：崗位存在的必要性，崗位的責(zé)權(quán)利，崗位與崗位之間的聯(lián)系，上崗人員的素質(zhì)及能力要求等。 ? 企業(yè)目標(biāo)在理論上至少包括這樣一些內(nèi)容： 4/7/2023 86 企業(yè)制度建設(shè) 生存目標(biāo) 發(fā)展目標(biāo) 貢獻(xiàn)目標(biāo)： 組織存在的價(jià)值，即組織能向社會(huì)提供什么？ 組織在向社會(huì)提供產(chǎn)品過(guò)程中，得到了什么？ 組織向社會(huì)提供的產(chǎn)品，被社會(huì)接受了多少？ 收益目標(biāo)： 市場(chǎng)目標(biāo)： 地位認(rèn)定 未來(lái)發(fā)展中組織是否還有生存的空間？ 在有限的生存空間中組織處于何種地位？ 發(fā)展方式 量的增長(zhǎng)？ 質(zhì)的提高？ 4/7/2023 87 企業(yè)制度建設(shè) ? 針對(duì)上述企業(yè)目標(biāo)內(nèi)容，在企業(yè)目標(biāo)管理過(guò)程中，實(shí)際上是要求處理好以下幾方面的關(guān)系： ? 利潤(rùn)最大化目標(biāo)與理性化目標(biāo)的關(guān)系； ? “最大化”的提法是否科學(xué)？ ? 理性化目標(biāo)的三個(gè)層次： ? a. 生存目標(biāo)； ? b. 雙贏目標(biāo)； ? c. 可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。 ? 企業(yè)負(fù)責(zé)人有政治抱負(fù)是好事，或許多些“保護(hù)層”對(duì)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)還有好處。 4/7/2023 90 企業(yè)制度建設(shè) ?企業(yè)的規(guī)模目標(biāo)與流動(dòng)性目標(biāo)的關(guān)系； ? 就規(guī)模而言，現(xiàn)在國(guó)際上所說(shuō)企業(yè)規(guī)模已不是指企業(yè)擁有多少固定資產(chǎn)，而是指企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有份額。 4/7/2023 91 企業(yè)制度建設(shè) 關(guān)系。 4. * 科威特、沙特等國(guó)家的富裕程度已超過(guò)美國(guó)，我們?yōu)槭裁床徽J(rèn)為它們是現(xiàn)代化國(guó)家？ 5. * “軟件”發(fā)展與“硬件”發(fā)展不可能同步！ 6. 所以，適度發(fā)展，即快速發(fā)展與穩(wěn)定發(fā)展相結(jié)合的觀點(diǎn)，已為越來(lái)越多企業(yè)所接受。 2. 但是，無(wú)論是對(duì)一個(gè)國(guó)家還是一個(gè)企業(yè)來(lái)講，對(duì)發(fā)展速度都有一個(gè)承受力約束問題。 ? 一般而言，企業(yè)固定資產(chǎn)大都具有專用性特點(diǎn)，因此，在一個(gè)企業(yè)中固定資產(chǎn)所占比重越高，其流動(dòng)性越差。 ? “個(gè)人情結(jié)”是與企業(yè)負(fù)責(zé)人個(gè)人偏好有關(guān)的個(gè)人行為及其后果。 ? 所謂市場(chǎng)認(rèn)可目標(biāo)，是指企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品成本以及利潤(rùn)等，都必須是市場(chǎng)可接受的。 ? 所謂企業(yè)目標(biāo)，從教科書上可以很容易查到，例如“組織在一定時(shí)期內(nèi)在特定領(lǐng)域通過(guò)努力需要達(dá)到的目的。 4/7/2023 84 企業(yè)制度建設(shè) ? 雖然在這種管理方式中，起點(diǎn)是企業(yè)目標(biāo)，但主要是以人為中心，亦即通過(guò)對(duì)崗位的設(shè)計(jì)來(lái)實(shí)施對(duì)人的管理，并且比較好地把“人本管理”的理念貫徹在具體的管理實(shí)踐中。 4/7/2023 82 企業(yè)制度建設(shè) ? 與這種管理理念相對(duì)應(yīng)，企業(yè)的組織設(shè)計(jì)往往也采取前后呼應(yīng)的形式，如產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)、材料采購(gòu)、生產(chǎn)部門、在庫(kù)管理、市場(chǎng)銷售等等。 ? 這是目前國(guó)內(nèi)企業(yè)常見的管理軸心，機(jī)構(gòu)龐大復(fù)雜是其特點(diǎn)，其管理水平總體看不是很高。 ? 在現(xiàn)代企業(yè)管理過(guò)程中，管理軸心大致有以下五種類型： 4/7/2023 79 企業(yè)制度建設(shè) ? 以生產(chǎn)要素管理為管理軸心； ? 以經(jīng)營(yíng)流程管理為管理軸心； ? 以質(zhì)量管理為管理軸心； ? 以崗位管理為管理軸心； ? 以資源管理為管理軸心。 ? 第四，從企業(yè)管理發(fā)展趨勢(shì)看，制度化的管理模式應(yīng)該是企業(yè)管理的發(fā)展方向，但不排除對(duì)其他管理模式中有效成分的吸收。 ? 關(guān)于制度化管理本身，我們沒有更多的時(shí)間討論，相信大家在企業(yè)管理過(guò)程中已有大量的實(shí)踐，這里僅就制度化管理中的幾個(gè)小問題做些簡(jiǎn)單的討論。 ? 在現(xiàn)實(shí)的企業(yè)管理中，隨機(jī)化管理經(jīng)常在兩種情況下最容易出現(xiàn)： 4/7/2023 75 企業(yè)制度建設(shè) ? 第一，民營(yíng)企業(yè)中的獨(dú)裁式管理，或當(dāng)組織中的“核心人物”被神化，監(jiān)督機(jī)制對(duì)其失去作用時(shí)。 ? 同時(shí)，法律體制及社會(huì)信用體制的不健全，也是這種管理模式存在的基礎(chǔ)。比如： 4/7/2023 72 企業(yè)制度建設(shè) ? 親情化管理模式 ? 友情化管理模式 ? 溫情化管理模式 ? 隨機(jī)化管理模式 ? 制度化管理模式等 ? 親情化管理模式 ? 親情化管理模式最典型的方式就是家族企業(yè)的管理模式。 ? . 家族企業(yè)管理模式的討論 4/7/2023 71 企業(yè)制度建設(shè) ? 第二，某種企業(yè)管理模式，都是在特定環(huán)境條件下形成的，隨著環(huán)境條件的改變，管理模式本身也會(huì)發(fā)展變化。 ? 任何企業(yè)，只要它能夠生存下來(lái)，在其管理制度上既有企業(yè)管理的共同特征，也應(yīng)該有企業(yè)的“個(gè)性”。例如，企業(yè)的機(jī)構(gòu)越來(lái)越臃腫；中間管理層次及管理人員的增加使企業(yè)運(yùn)作效率明顯下降；直線部門與職能部門之間、企業(yè)總部與二級(jí)公司或事業(yè)部之間逐漸出現(xiàn)相互缺乏信任；繁文縟節(jié)；“上有政策、下有對(duì)策”，下屬公司盡可能逃避總公司的監(jiān)視控制等等。 4/7/2023 65 企業(yè)制度建設(shè) ? “官僚陷阱”：即所謂“大企業(yè)病”。 ? “本位陷阱”：職能化或部門化設(shè)置機(jī)構(gòu)后經(jīng)常容易出現(xiàn)的問題。） ? c） 將企業(yè)交給比自己更會(huì)管理的人去經(jīng)營(yíng)，自己再去尋找新的事業(yè)增長(zhǎng)點(diǎn)。 ? “高處不勝寒”的感覺，使這些企業(yè)總是想方設(shè)法保住自己的位置，在過(guò)度求“穩(wěn)”的過(guò)程中，一些企業(yè)自覺或不自覺地傾向于保守戰(zhàn)略。 ? 剛在商場(chǎng)站穩(wěn)腳跟的亞細(xì)亞，在1993年就制定出規(guī)?？涨暗摹多嵵輥喖?xì)亞股份有限公司 1994~1999年發(fā)展規(guī)劃》： ? 2023年前，形成以零售業(yè)為龍頭，金融業(yè)和房地產(chǎn)業(yè)為兩翼，實(shí)業(yè)開發(fā)為基礎(chǔ)的大型企業(yè)集團(tuán)，年銷售額 1000億，在全國(guó)商界排名第一，綜合實(shí)力進(jìn)入全國(guó)最大企業(yè)前十名。 4/7/2023 53 企業(yè)制度建設(shè) 成長(zhǎng)期陷阱 成熟期陷阱 4/7/2023 54 企業(yè)制度建設(shè) ? 如果企業(yè)非常艱難地度過(guò)