【摘要】九國際商務(wù)談判文化差異及談判風(fēng)格1(一)涉外談判禮儀六原則和六須知(二)國際商務(wù)談判文化差異及談判風(fēng)格(三)主要國家談判風(fēng)格和禁忌2■六原則:1、不卑不亢,互相尊重2、平等相待,禮尚往來3、尚禮好客,客隨主便4、遵守外事紀(jì)律,注重禮儀禮節(jié)5、尊重禮俗,求
2025-02-28 14:14
【摘要】第二部分國際商務(wù)基本業(yè)務(wù)?本部分的學(xué)習(xí)目標(biāo):?培養(yǎng)國際商務(wù)人必備的基本業(yè)務(wù)知識及其實操技能。?本部分主題句:?國際商務(wù),我說到做到!。3/22/20231國際商務(wù),我說到做到!?國際商務(wù)學(xué)是一門研究為滿足個人及組織需求而進行的跨國界交易的科學(xué)。該定義有兩層含義:一是國際商務(wù)學(xué)研究的是跨國界的活動;二是國際商務(wù)學(xué)研究
2025-02-28 14:25
【摘要】本學(xué)期學(xué)習(xí)內(nèi)容?第一章??國際商務(wù)談判概論??第二章??國際商務(wù)談判禮儀?第三章??國際商務(wù)談判的基本理論?第四章??國際商務(wù)談判的前期準(zhǔn)備?第五章??商務(wù)談判各階段的談判策略?第六章?商務(wù)談判的“聽、說、問、答、看”
2025-01-07 07:37
【摘要】實訓(xùn)二商務(wù)談判人員心理及素質(zhì)情商知多少第一單元概論情商(二)情商的正式提出1990年由美國耶魯大學(xué)的彼得·沙洛維教授和新罕布什爾大學(xué)的約翰·梅耶提出的。(一)馬丁·賽里格曼的“樂觀測試”被認(rèn)為情商的雛形。所謂的“情商”、“EQ”漢語的意思
2025-01-07 05:30
【摘要】第一單元餐飲部概述-主題五餐飲服務(wù)人員的素質(zhì)要求思想素質(zhì)要求1服務(wù)態(tài)度要求23相關(guān)能力要求4餐飲服務(wù)人員的素質(zhì)要求服務(wù)知識要求5職業(yè)習(xí)慣要求6身體素質(zhì)要求一、服務(wù)人員的思想素質(zhì)要求(一)政治思想素質(zhì)服務(wù)人員要樹立正確的世界觀。在服務(wù)工作中,應(yīng)嚴(yán)格遵守外事
2025-03-10 12:13
【摘要】一、商務(wù)談判技巧概述(一)注重利益,而非立場許多僵持許久的談判,原因就在于談判者過于重視立場或原則,談判雙方往往將某項原則或立場視為繼續(xù)談判的重要條件。商務(wù)談判者必須徹底分清交易雙方的利益所在,認(rèn)清哪些利益對于我方是非常重要的,是絕不能讓步的;哪些利益是可以讓步的,可以用來作為交換的條件。在不分清利益因素的情況下,盲目追求堅持立場和原則,
2025-01-07 05:31
【摘要】商務(wù)談判第一章商務(wù)談判概述第一節(jié)商務(wù)談判的概念和特征一、談判的概念p3p3§談判-是指在正式場合下,人們對涉及切身利益的有待解決的問題進行充分交換意見和反復(fù)磋商,以尋求解決的途徑,最后達成協(xié)議的合作過程。§談判的實質(zhì)是討論和協(xié)商;§是雙方都致力于說服對方接受己方要求時所運用的一種交換意見的
2025-01-07 04:35
【摘要】商務(wù)談判禮儀商務(wù)談判是參與雙方通過協(xié)商的溝通方式調(diào)整雙方的意見,協(xié)調(diào)雙方的看法,進而達成某種協(xié)議的過程。(一)談判的地點和座次的禮儀1、談判的地點:輕松、愉快、莊重的,考慮文化背景的環(huán)境。2、座次的安排:右高左低,來賓對門主正中,記錄在賓后,翻譯主談右,多邊圓桌不滿座,名簽或引座。(二)賓主相見禮儀
2025-01-05 20:58
【摘要】第四章商務(wù)談判的內(nèi)容貨物買賣談判技術(shù)貿(mào)易談判工程承包談判一、貨物買賣談判v貨物買賣談判是指針對有形商品即貨物的買賣而進行的談判。v按照交易地位可分為:采購談判和推銷談判;v按照國域范圍可分為:國內(nèi)貨物買賣談判進口談判國際貨物買賣談判
2025-01-20 12:41
【摘要】3第五章商務(wù)談判過程【學(xué)習(xí)要點及目標(biāo)】通過本章學(xué)習(xí),使學(xué)生了解談判氣氛的類型和特點,掌握談判開始階段的原則、策略,掌握價格關(guān)系和報價、磋商的基本原則,成交階段的一些關(guān)鍵問題,同時幫助學(xué)生建立起談判過程和不同階段思想,要求對談判過程有一個完整性了解?!疽龑?dǎo)案例】2023年,上海甲公司引進外墻防水涂料生產(chǎn)技術(shù),日本乙公司與
2025-01-18 11:47
【摘要】第九章?商務(wù)談判溝通杜曉蓉準(zhǔn)備知識v你是一位宇航員,與另外幾位宇航員駕駛一艘太空船飛向月球,原計劃去與已降落月球、作為基地的太空母船會合。然而,因機械故障,你們的太空船只能迫降在距離太空母船200英里之外的月球表面。降落時許多設(shè)備受到損壞,而為了生存你們必須充分利用未受損壞的裝備自行達到太空母船。下面列出了15樣未受損壞的物資和裝備,請依據(jù)其
2025-01-07 05:57
【摘要】第七單元商務(wù)談判用語?語言的特性一、在一定的社會語境里,語言(文字)要被其他符號所代替?●十字架是基督教的符號●新月是伊斯蘭教的符號?●紅十字是救護組織的符號●張著翅膀,拿著箭要發(fā)射的赤身小孩,或者一支箭射進一顆心,是“愛情”的符號?●骷髏頭是死亡和危險的符號?●
2025-01-07 05:41
【摘要】商務(wù)談判心理概述一、正確運用商務(wù)談判的感覺和知覺1、商務(wù)談判中的感覺和知覺感覺和知覺是具有密切關(guān)聯(lián)的心理現(xiàn)象。感覺和知覺都是外界事物作用于人的感覺器官所產(chǎn)生的反映。感覺是人的大腦憑借感官對事物個別屬性(如顏色、氣味、溫度)的反映,是人對客觀事物認(rèn)識的最簡單形式,但它是一切復(fù)雜心理活動的基礎(chǔ)。人們通過感覺,獲得對客觀事
2025-01-07 05:26
【摘要】第一章國際商務(wù)談判概述?“在人們的日常生活中,每一個要求滿足的愿望和每一次要求滿足的需要,都是誘發(fā)人們展開談判過程的潛因。只要人們?yōu)榱烁淖兿嗷リP(guān)系而交換觀點,只要人們?yōu)榱巳〉靡恢露枭虆f(xié)議,他們就是在進行談判。”(美國談判協(xié)會會長、著名律師杰得勒)?談判是一個過程。在這個過程中,利益雙方就共
2025-05-12 07:42
【摘要】第二章第二章商務(wù)談判概述商務(wù)談判概述商務(wù)談判是談判中最為普遍、極為重要的類型和分支n商務(wù)談判的概念n商務(wù)談判的特征n商務(wù)談判的程序n商務(wù)談判的原則n商務(wù)談判的內(nèi)容一、一、商務(wù)談判的概念商務(wù)談判的概念v談判——是人們?yōu)榱烁髯缘哪康亩嗷f(xié)商的活動v商務(wù)談判——是人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)交易目標(biāo)而相互協(xié)商的活動v
2025-01-07 05:38