【正文】 行業(yè)平均利潤3/5/2023 81海問咨詢中藥飲片生產企業(yè)主要成本、費用構成比例分析產品銷售成本產品銷售費用銷售稅金及附加財務費用管理費用五 中藥集團現(xiàn)狀分析167。 集團本部的戰(zhàn)略定位需要進行轉變167。 集團公司沒有對整體的資源按照戰(zhàn)略目標進行重新配置，造成資源的閑置和浪費167。 集團在行業(yè)整體產業(yè)鏈的分布狀況– 集團的業(yè)務涉及中藥行業(yè)的各個環(huán)節(jié)– 集團在行業(yè)獲利能力高的部分擁有資源少，占有的份額小– 集團控制風險的能力弱，抗風險能力差– 在附加值相對低的中藥加工和成藥生產部分沒有形成規(guī)模，體現(xiàn)不出整體的效益– 集團的大量業(yè)務處于附加值相對低的批發(fā)業(yè)務當中– 由于沒有形成核心競爭力，集團在行業(yè)當中的系統(tǒng)風險增加五 中藥集團現(xiàn)狀分析產業(yè)鏈的兩端附加值較高，但對資源的需求也較高，風險大產業(yè)鏈的中間部分附加值較低，只有通過規(guī)模效益提升獲利水平研發(fā)高 附 加 值 低藥品零售二級批發(fā)一級批發(fā)三級批發(fā)藥材種植中藥材收購與交易中成藥的加工生產前端 產 業(yè) 鏈 后端中藥研發(fā)與創(chuàng)新流通生產中藥飲片的加工制藥技術開發(fā)3/5/2023 88海問咨詢五 中藥集團現(xiàn)狀分析167。 中國藥材集團公司業(yè)務價值鏈狀況– 集團運作當中價值鏈主要環(huán)節(jié)的內容不完整、不連續(xù)– 集團當中存在職能缺位和重疊– 價值鏈各項活動之間缺乏有機的聯(lián)系和協(xié)調3/5/2023 90海問咨詢現(xiàn)象與結果? 集團職能定位的不清晰，造成集團的投資管理、戰(zhàn)略管理和人力資源管理功能相對弱化? 集團職能界定不明確，造成部門的崗位設置存在重疊和管理缺失的局面? 集團對下屬公司考核體系不完善，考評指標不明確，使得企業(yè)運行效果無法有效衡量? 集團目標缺失，導致集團工作難以統(tǒng)一思想，具體工作缺乏重點、層次和步驟? 財務權利和管理的能力弱導致資金沒有統(tǒng)一管理，資金的使用效率低，資本回報差? 集團整體的法律意識不強造成公司面臨大量的法律訴訟? 傳統(tǒng)思想意識沒有徹底轉變，希望謀求通過政府建立相對壟斷的地位五 中藥集團現(xiàn)狀分析?市場細分?產品組合?渠道選擇?渠道維護?銷售隊伍?廣告促銷市場銷售跟蹤供應商核心技術發(fā)展激勵與報酬法律政府服務對外物流生產經營種植與收購?客戶管理?產品推介?質量保證?成品庫管理?成品配送?客戶定單處理?品種開發(fā)?生產管理?設備維護?內部協(xié)調?藥材基地建設?收購與倉儲?藥材吞吐與貿易采購質量控制選擇供應商采購策略采購產品開發(fā)生產流程 改造工藝技術技術開發(fā)員工發(fā)展績效考核培訓人力資源 管理財務會計計劃總體管理企業(yè)基礎 活動利潤利潤輔助活動基本活動3/5/2023 91海問咨詢現(xiàn)象與結果? 集團公司缺乏人力資源的總體規(guī)劃和策略，人力資源的管理沒有方向和目標? 人力資源的管理水平處于人事管理的較低水平? 對不同人員缺乏有層次的培訓和在職教育，出現(xiàn)人才流失的現(xiàn)象? 業(yè)績考核流于形式，沒有真正與業(yè)績相聯(lián)系，起不到激勵的作用? 公司人員的結構老化，思想僵化，缺少勇于開拓進取的新鮮血液? 集團對子公司的人員缺乏有效的管理和協(xié)調，沒有實施關鍵崗位的派駐和輪調制度? 集團人力資源沒有實現(xiàn)市場化的運作方式，沒有為人才提供施展才華的舞臺五 中藥集團現(xiàn)狀分析?市場細分?產品組合?渠道選擇?渠道維護?銷售隊伍?廣告促銷市場銷售跟蹤供應商核心技術發(fā)展激勵與報酬法律政府服務對外物流生產經營種植與收購?客戶管理?產品推介?質量保證?成品庫管理?成品配送?客戶定單處理?品種開發(fā)?生產管理?設備維護?內部協(xié)調?藥材基地建設?收購與倉儲?藥材吞吐與貿易采購質量控制選擇供應商采購策略采購產品開發(fā)生產流程 改造工藝技術技術開發(fā)員工發(fā)展績效考核培訓人力資源 管理財務會計計劃總體管理企業(yè)基礎 活動利潤利潤輔助活動基本活動3/5/2023 92海問咨詢現(xiàn)象與結果? 價值鏈當中的不同企業(yè)的基本功能不完善，自身并非是完整的經營單位? 集團分布在價值鏈不同環(huán)節(jié)的企業(yè)之間缺乏協(xié)同與合作，相互孤立，沒有形成集團競爭的合力? 集團服務的意識和能力弱，不能為下屬企業(yè)解決生產經營當中的相關問題? 市場開拓能力有限，限制了產品的迅速擴張? 渠道的管理和維護不健全，有些銷售的渠道不通暢? 銷售隊伍的管理相對混亂，出現(xiàn)相關的法律訴訟，銷售回款與業(yè)績的沒有聯(lián)系? 集團沒有統(tǒng)一開創(chuàng)和維護公司的品牌，沒有建立公司的品牌體系五 中藥集團現(xiàn)狀分析?市場細分?產品組合?渠道選擇?渠道維護?銷售隊伍?廣告促銷市場銷售跟蹤供應商核心技術發(fā)展激勵與報酬法律政府服務對外物流生產經營種植與收購?客戶管理?產品推介?質量保證?成品庫管理?成品配送?客戶定單處理?品種開發(fā)?生產管理?設備維護?內部協(xié)調?藥材基地建設?收購與倉儲?藥材吞吐與貿易采購質量控制選擇供應商采購策略采購產品開發(fā)生產流程 改造工藝技術技術開發(fā)員工發(fā)展績效考核培訓人力資源 管理財務會計計劃總體管理企業(yè)基礎 活動利潤利潤輔助活動基本活動3/5/2023 93海問咨詢五 中藥集團現(xiàn)狀分析167。 集團公司的部分管理職能缺位– 營銷管理職能相對分散，本部沒有綜觀全局的市場營銷管理部門設置，市場營銷功能主要在下屬子企業(yè)體現(xiàn)，但目前未能充分發(fā)揮市場營銷和產品戰(zhàn)略管理的職能總經理辦公室人事部財務部 投資管理部 經濟合作部 科技信息部審計監(jiān)事部協(xié)作單位參股企業(yè)控股子公司 儲備庫北京事業(yè)部全資子公司市場營銷部市場營銷體系3/5/2023 97海問咨詢五 中藥集團現(xiàn)狀分析167。 業(yè)務單元、業(yè)務群和集團總部的職能、職責不清或缺位關鍵角色 /職責 中藥集團狀況集團 (總部 )業(yè) 務 群業(yè)務單元? 提供戰(zhàn)略指導? 培養(yǎng)發(fā)展經理 /人才隊伍? 確認、發(fā)展、傳播高附加值的最佳實踐? 給各業(yè)務設定嚴格目標? 管理各業(yè)務共享的服務? 對各業(yè)務很少干涉 (有例外 )? 為了達到業(yè)績目標積極組織 (或重組 ) 業(yè)務單元? 通過總部與其它業(yè)務群共享最佳實踐? 也可以是利潤中心? 利潤中心? 直接與客戶 /市場打交道? 交付產品 /服務，實現(xiàn)業(yè)績? 戰(zhàn)略指導定位、方向不十分明確? 沒有人才梯隊建設? 對資源和業(yè)務缺乏統(tǒng)一的協(xié)調、配置? 對下屬子企業(yè)疏于管理和控制? 業(yè)務分散，還沒有形成明顯的業(yè)務群落分布? “ 大而全、小而全 ” ，重復設置，資源浪費? 業(yè)務單元之間缺乏協(xié)同效應? 很多子企業(yè)特別是全資子企業(yè)是虧損中心而非利潤中心3/5/2023 101海問咨詢五 中藥集團現(xiàn)狀分析167。 中藥集團的營銷管理職能相對薄弱，集團本部沒有直接管理市場營銷的相關部門產品 價格 促銷 信息 市場研究? 子公司決定自制產品的銷售價格? 批發(fā)企業(yè)根據(jù)生產廠商的要求制定價格? 客戶對價格具有一定的談判能力? 市場預測，子公司產品開發(fā)? 批發(fā)企業(yè)根據(jù)市場需求采購產品? 擁有部分產品的獨家代理權? 科技信息部 ? 科技信息部? 經濟合作部資料來源：海問訪談和研究？缺乏統(tǒng)一的營銷體系造成公司和產品的品牌推廣困難，品牌價值難以提升3/5/2023 105海問咨詢五 中藥集團現(xiàn)狀分析167。 財務管理體系現(xiàn)狀 —— 財務組織結構財務經理會計主管副總經理財務主管會計（ 3人）出納（ 1人）總經理財務主管審計主辦（ 3人）部門經理審計主管法律事務主管財務部審計監(jiān)事部從內部審計的獨立性來看，財務部與審計監(jiān)事部的主管同為副總經理，將會直接影響到內部審計的獨立性，審計監(jiān)事部應當直接對總經理負責從財務部門的設置來看，雖然沒有劃分財務部和會計部，但在崗位設置上分設了財務主管和會計主管，明確了各自職責和分工從人員配置來看，財務人員力量不足，從事財務具體工作的只有財務主管 1人，這說明公司對于財務管理的作用和重要性還認識不足，對于財務管理工作不夠重視資料來源：集團財務資料3/5/2023 109海問咨詢五 中藥集團現(xiàn)狀分析167。 財務。 財務管理體系現(xiàn)狀 —— 財務組織結構– 審計監(jiān)事部職責? 擬定、修訂集團審計工作計劃和實施方案；擬定修訂集團監(jiān)督工作制度、合同管理制度、法律事務制度、法律文書規(guī)范? 定期組織對集團公司及子企業(yè)內部控制制度、會計核算資料的真實性、規(guī)范性和正確性進行常規(guī)審計? 實施集團公司中層干部、派出董事、財務人員和全資子企業(yè)負責人、財務負責人的離任審計工作? 授權下對在常規(guī)審計、離任審計或集團公司及子企業(yè)經營管理中的較重大問題開展專項審查3/5/2023 111海問咨詢五 中藥集團現(xiàn)狀分析167。 沿用傳統(tǒng)復雜、分散的銷售渠道導致效率低下– 批發(fā)級別多，客戶分散– 批發(fā)商市場整體份額小，難以形成規(guī)模– 營銷渠道的建設和維護相對困難資料來源： 訪談； IMS3級 (40%) 2級 (22%) 1級 (22%)醫(yī)院 (84%) 零售藥店 (14%)診所 (2%)區(qū) /縣級批發(fā)商市級批發(fā)商 (62%)省級批發(fā)商生產商 16,0005% 12% 47% 20% 6%9%1%2%1%20%60%15%9%醫(yī)藥公司醫(yī)院制藥公司5,400(50個跨國公司 ) 30,0001,500 3級3,000 2級10,500 1級15,000 診所3/5/2023 107海問咨詢五 中藥集團現(xiàn)狀分析167。 集團本部職能部門對子企業(yè)的服務功能弱化人事部集團公司辦公室財務部經濟合作部投資管理部科技信息部審計監(jiān)事部子企業(yè)只負責全資子企業(yè)高層的考核監(jiān)督制定集團的發(fā)展規(guī)劃對子企業(yè)每年的財務報表的合并系統(tǒng)建設以及對外合作的初步對控股子企業(yè)派出董事參與管理和監(jiān)督科研規(guī)劃、立項、審批、計劃實施、項目跟蹤等對控股子企業(yè)派出監(jiān)事參與管理和監(jiān)督職能部門職能部門 基本服務功能基本服務功能3/5/2023 103海問咨詢五 中藥集團現(xiàn)狀分析167。 集團本部沒有建立清晰的管理流程– 系統(tǒng)、優(yōu)化的管理流程是大型企業(yè)集團高效運作的重要保證管理流程核心運作流程資金管理戰(zhàn)略規(guī)劃 經營 /預算計劃及考核人力資源管理3/5/2023 99海問咨詢五 中藥集團現(xiàn)狀分析167。 改革后的集團公司總部功能沒有發(fā)生相應的轉變– 中國藥材公司自 1994年全面轉為企業(yè)化經營至今已近 8年的時間，其間于 2023年成立中國藥材集團公司，但仍然沒有建立起符合現(xiàn)代企業(yè)制度的治理結構和以市場為導向的經營機制– 集團公司總部的總體管理手段比較落后，管理能力低，特別是資產管理效率低下職工評價： 全資不如控股，控股不如參股3/5/2023 95海問咨詢五 中藥集團現(xiàn)狀分析167。 在產業(yè)鏈的某些環(huán)節(jié)上，藥材集團存在功能缺失 研發(fā)? 用戶的需要是研發(fā)的起點? 研發(fā)是決定產品市場價格的重要階段? 技術儲備是進行長期市場競爭的必備條件? 新技術的開發(fā)是促進營銷工作的重要手段? 是中藥生產的根本和起點? 是控制產品成本的重要環(huán)節(jié)? 是保證產品質量的重要階段? 是中成藥制造的中心環(huán)節(jié)? 是產品質量的形成階段? 規(guī)模效應是中藥生產的基本要求? 快速反應能最大限度滿足用戶需要? 是企業(yè)產品轉換成經濟效益的過程? 是企業(yè)與市場最重要的接口? 是檢驗企業(yè)總體工作的唯一標準? 收集用戶信息的主要途徑? 是了解用戶需求，發(fā)展市場動向的窗口? 方便用戶，安全快捷是物流的最高宗旨? 成本效益是思考的出發(fā)點? 是形成品牌優(yōu)勢的重要因素? 是品牌創(chuàng)建的主要手段? 解決用戶問題是永恒的主題? 是企業(yè)生存的重要保證 生產 營銷 物流 服務 種植產業(yè)鏈研究的目的是從起點發(fā)現(xiàn)用戶需求，終點是用戶得到滿足。 強調集團決策、指揮、監(jiān)控的職能，集團公司整體服務的職能沒有體現(xiàn)3/5/2023 86海問咨詢公司與下屬分公司的關系財務管理型 戰(zhàn)略管理型 操作管理型集權分權管理目標總部的核心職能適用性? 以財務指標進行管理和考核，總部無業(yè)務管理部門? 以戰(zhàn)略規(guī)劃進行管理和考核，總部一般具體無業(yè)務管理