【正文】 范圍之中，但卻與該組織無關(guān)，其觀點(diǎn)、態(tài)度和行為不受該組織的影響，也不對該組織產(chǎn)生作用的公眾。 知曉公眾是指已經(jīng)知道自己面臨的問題與特定的公關(guān)組織有關(guān)，但尚未采取行動(dòng)的公眾。 ⒈員工關(guān)系的基本任務(wù)有二： 一為培養(yǎng)員工對本組織的認(rèn)同感、歸屬感； 二為創(chuàng)造和諧融洽的人事環(huán)境。 ⑷開展各種聯(lián)誼、福利活動(dòng)，以滿足員工經(jīng)濟(jì)需求以外的社交、尊重等方面的心理需求。 只有一名乘客的飛行 1988年 10月 25日，一架波音 747噴氣客機(jī)從東京起飛，飛往倫敦。在此情況下，英航毅然決定讓 008號班機(jī)在修復(fù)后放棄另外的商業(yè)飛行，只載著大竹秀子一個(gè)人，開始了航程為 13000公里、飛行時(shí)間為 13小時(shí)的長途飛行。 這一次飛行，英航損失了 10萬多美元。 英航是不是太不會(huì)算這筆經(jīng)濟(jì)賬了 ？ 不 ！英航很會(huì)算每一筆經(jīng)濟(jì)賬 ， 但同時(shí)又深知美譽(yù)價(jià)更高 。善算長遠(yuǎn)經(jīng)濟(jì)賬者 ， 才稱得上是眼光遠(yuǎn)大的企業(yè)家 。組織的社區(qū)關(guān)系重點(diǎn)應(yīng)著眼于盡可能滿足該社區(qū)對它的基本要求，具體包括以下方面： ⒈組織應(yīng)盡可能避免或減少自身活動(dòng)對社區(qū)其他公眾正常活動(dòng)的影響。 （四）媒介關(guān)系 ⒈ 又稱作新聞界關(guān)系，是組織與新聞傳播機(jī)構(gòu)以及新聞界人士的關(guān)系。 ⒌ 媒介關(guān)系處理成功與否的關(guān)鍵在于： ⑴組織的公關(guān)人員是否熟悉、了解新聞傳播活動(dòng)的特點(diǎn)、規(guī)律以及新聞媒介機(jī)構(gòu)的工作方式。 將政府作為一種特殊的公眾來看待，是公共關(guān)系實(shí)踐與理論的一大發(fā)展。 ⒋邀請政府官員參加組織重大活動(dòng)。 ? （ 一 ） 競爭者公眾對組織的影響 ? 對組織生存發(fā)展存在潛在的或現(xiàn)實(shí)的危險(xiǎn) 。 1 、搜集掌握對手信息。 變對手為伙伴 ， 變 “ 冤家 ”為 “ 親家 ” ， 相互支持 ， 相互聯(lián)合 、 相互促進(jìn)發(fā)展 。 ? （ 二 ） 、 處理名流關(guān)系的對策 ? 結(jié)交名流并保持良好的關(guān)系 。 邀請他們講學(xué) ， 培訓(xùn)組織的管理者和員工；或做廣告 ， 或參加公關(guān)活動(dòng)等等 。 ? 良好的顧客關(guān)系塑造良好的組織形象，為組織創(chuàng)造社會(huì)效益。 搜集顧客信息。 他們是公關(guān)工作對象中最敏感 、 最重要的一部分 。 大眾傳播是公關(guān)工作中最主要 、 使用頻率最高的手段 。 熱情友好 ， 提供必要的幫助 。 防止一味迎合新聞界而喪失本組織的基本立場 ， 也反對只要新聞界為我所用而不顧其他地位的獨(dú)立性 。 政府關(guān)系對象是任何組織的公關(guān)對象中最具有社會(huì)權(quán)威性的對象 。 ? 協(xié)助政府 。 指競爭的方向 、 目標(biāo) 、方針 、 政策和行動(dòng)計(jì)劃 ， 作出長期 、 總體和全局的運(yùn)籌 。 ? 攜手共榮 。 與組織的關(guān)系千絲萬縷 ， 是一種 “ 準(zhǔn)自家人 ”的關(guān)系 。 把組織利益與社區(qū)利益融為一體 ， 為社區(qū)盡應(yīng)有的義務(wù) ， 為社區(qū)盡力 ， 分擔(dān)起社區(qū)內(nèi)的行政 、經(jīng)濟(jì)和公益性的服務(wù) 。 常見公眾關(guān)系及處理 外部公眾 ? 六 、 名流關(guān)系 ? 指那些對于公眾輿論和社會(huì)生活具有顯著影響力和號召力的社會(huì)名人 ， 如政界 、 公商界的首腦人物 ， 科學(xué) 、 教育 、 學(xué)術(shù)界的權(quán)威人物 ，文化藝術(shù)影視歌壇和體育方面的明星 ， 新聞出版界的輿論領(lǐng)袖等等 。 ? 借助社會(huì)名流的知名度 ， 實(shí)際上是利用個(gè)人長期積累起來的傳播資本與無形財(cái)富 ， 利用公眾崇拜名流的社會(huì)心理 ， 來增強(qiáng)本組織對大眾傳媒和公眾的吸引力 ， 強(qiáng)化本組織的公眾形象 。 ? 借助名流開展公關(guān) 。 20:49:4920:49:4920:493/14/2023 8:49:49 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 2023年 3月 14日星期二 下午 8時(shí) 49分 49秒 20:49: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 下午 8時(shí) 49分 49秒 下午 8時(shí) 49分 20:49: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 20:49:4920:49:4920:49Tuesday, March 14, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 下午 8時(shí) 49分 :49March 14, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 20:49:4920:49:4920:493/14/2023 8:49:49 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :49:4920:49:49March 14, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 8時(shí) 49分 49秒 下午 8時(shí) 49分 20:49: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 3月 下午 8時(shí) 49分 :49March 14, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 20:49:4920:49:4920:49Tuesday, March 14, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 下午 8時(shí) 49分 49秒 下午 8時(shí) 49分 20:49: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 14日星期二 下午 8時(shí) 49分 49秒 20:49: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 20:49:4920:49:4920:493/14/2023 8:49:49 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 3月 下午 8時(shí) 49分 :49March 14, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 20:49:4920:49:4920:49Tuesday, March 14, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 本資料來源 ? 更多資料請?jiān)L問 .(....) 謝 謝 :49:4920:4920::49 20:4920:49::49:49 2023年 3月 14日星期二 8時(shí) 49分 49秒 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 如聘請名流做組織的顧問 、 管理者 、 名譽(yù)職工等 。 常見公眾關(guān)系及處理 外部公眾 ? （ 一 ） 、 名流關(guān)系的重要性 ? 借助名流的知識(shí)和特長 、 經(jīng)驗(yàn) ， 為組織的經(jīng)營管理決策和處理各種復(fù)雜的社會(huì)問題提供咨詢意見 。 ? “ 活動(dòng) ‘ 社區(qū)化 。沒有良好的社區(qū)關(guān)系 ， 組織就失去立足之地 。 常見公眾關(guān)系及處理 外部公眾 ? 五 、 社區(qū)關(guān)系對象 ? 亦稱作區(qū)域關(guān)系 、 地方關(guān)系 、 睦鄰關(guān)系 。 組織要根據(jù)競爭戰(zhàn)略要求和客觀態(tài)勢 ， 擬訂短期競爭取勝的具體方式 、 方法 、手段等 ， 便是競爭策略 。 . ? 遵紀(jì)守法 。 常見公眾關(guān)系及處理 外部公眾 ? （ 二 ） 、 處理政府關(guān)系的對策 ? 熟悉政府機(jī)關(guān)的組織結(jié)構(gòu)及其職能 。 其對象包括政府的各級官員 、 行政助理 、 各職能部門（ 如工商 、 人事 、 財(cái)政 、 稅收 、 審計(jì) 、 市政 、交通 、 治安 、 法院 、 海關(guān) 、 商檢 、 衛(wèi)檢 、 環(huán)保等 ） 的工作人員 。 不夸大事實(shí) ， 不掩蓋真相 ， 更不制造假新聞 。 ? 一視同仁 ， 平等對待 。 ? ? 常見公眾關(guān)系及處理 外部公眾 ? （ 一 ） 、 建立媒介關(guān)系的意義 ? 好的媒介關(guān)系等于好的輿論關(guān)系 。 培養(yǎng)和引導(dǎo)現(xiàn)代的消費(fèi)者公眾。